Βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας

Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, δεν είναι δυνατή η αλλαγή στο όνομα του επιβάτη.

Ωστόσο, συγκεκριμένες αλλαγές επιτρέπονται μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις, με την προϋπόθεση ότι παρέχεται επίσημο έγγραφο, είτε ως πρωτότυπο είτε μέσω φαξ ή email, με το οποίο να αποδεικνύεται ότι η αλλαγή του ονόματος αφορά στο ίδιο άτομο:

η κράτηση έγινε με το επώνυμο του συζύγου αντί της συζύγου ή το αντίστροφο.

έγινε λάθος καταχώρηση ονόματος με τους λατινικούς χαρακτήρες π.χ. HARALABOS αντί CHARALAMPOS.

ο επιβάτης έχει δύο ονόματα, ενώ κατά τη διαδικασία της κράτησης δηλώθηκε μόνο το ένα.

αντιστροφή μεταξύ επωνύμου/ονόματος π.χ. GEORGE/ PAPADOPOULOS αντί PAPADOPOULOS/ GEORGE.

σφάλματα λανθασμένης πληκτρολόγησης ως και τριών χαρακτήρων στο όνομα ή το επώνυμο, για εισιτήρια στο εσωτερικό/ εξωτερικό δίκτυο (συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιβάτη MRS αντί MR, MR αντί MRS), με την προϋπόθεση ότι το όνομα μετά τη διόρθωση δεν παραπέμπει σε ένα τελείως διαφορετικό όνομα. Π.χ. επιτρέπεται η αλλαγή από «ISMNNI» σε «ISMINI» αλλά όχι από «ISMINI» σε «IRINI».

το βρέφος με εισιτήριο συσχετίζεται εκ νέου με ενήλικα με διαφορετικό οικογενειακό όνομα. Για παράδειγμα, το PAPADOPOULOU/ MARIA/ INF πρέπει να συσχετιστεί με το PAPADOPOULOS/ NIKOLAOSMR.

η κράτηση δημιουργήθηκε με το υποκοριστικό (π.χ. Γιώτα αντί για Παναγιώτα) και όχι με το πλήρες όνομα.

ο επιβάτης δεν συμπεριέλαβε το μεσαίο όνομα στην κράτηση.

Σημειώσεις:

Οι παραπάνω αλλαγές πραγματοποιούνται είτε από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, είτε σε οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο, με επιβάρυνση 23 ευρώ. Σε περίπτωση που η αξία του ναύλου που αντιστοιχεί στο αρχικό εισιτήριο έχει αλλάξει ή/και οι φόροι αεροδρομίου έχουν μεταβληθεί, ενδεχομένως προκύψει και διαφορά ναύλου/φόρων που θα πρέπει να καταβληθεί κατά την αλλαγή.
Για πτήσεις κοινού κωδικού (πτήση σε συνεργασία με κάποια άλλη εταιρεία) οι αλλαγές ονόματος δεν επιτρέπονται.
Αν το εισιτήριό σας έχει εκδοθεί από Τουριστικό Πρακτορείο, επικοινωνήστε με το αντίστοιχο σημείο πώλησης προκειμένου να εξυπηρετηθείτε.

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τη θέση που αγοράσατε οποιαδήποτε στιγμή. Σε περίπτωση που η τιμή για τη νέα θέση είναι υψηλότερη, θα χρεωθείτε τη διαφορά. Οι χρεώσεις που έχουν ήδη καταβληθεί για κρατήσεις θέσεων δεν επιστρέφονται σε περίπτωση που στη νέα πτήση δεν είναι διαθέσιμη μία παρεμφερής θέση (ίδιου τύπου και χαρακτηριστικών).

Η αλλαγή θέσης πραγματοποιείται μέσα από την ενότητα "Η Κράτησή μου" ή από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

Online κράτηση

Επιλέξτε μεταξύ "Απλή μετάβαση/ με επιστροφή" και "Περισσότερες επιλογές" και αγοράστε το εισιτήριό σας τώρα.
Βρείτε τις χαμηλότερες διαθέσιμες τιμές για το ταξίδι σας μέσω της online υπηρεσίας Low Fare Calendar! Επιλέξτε προορισμό και αναζητήστε τις ημερομηνίες με τις χαμηλότερες τιμές έως και 11 μήνες μπροστά!

Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου κάντε κλικ στο αντίστοιχο κουτί και συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία (ΒΗΜΑ 6 - Πληρωμή). Το τιμολόγιο θα σας αποσταλεί στην αντίστοιχη ηλεκτρονική διεύθυνση.

Άλλοι τρόποι κράτησης

Εκτός από την αγορά εισιτηρίου μέσω των ψηφιακών καναλιών της AEGEAN, μπορείτε επίσης να:

επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000;*

κάνετε κράτηση σε οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο* ή

κάνετε την κράτησή σας μέσω του Ταξιδιωτικού σας Πράκτορα

* Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι οι χρεώσεις κράτησης σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να είναι υψηλότερες σε σχέση με τις χρεώσεις online κράτησης.

Συνδεθείτε στον Miles+Bonus λογαριασμό σας και επιλέξτε από το μενού "Το προφίλ μου - Αλλαγή κωδικού πρόσβασης".

Μπορείτε να κάνετε αλλαγές είτε ηλεκτρονικά μέσω της υπηρεσίας "Η Κράτησή μου", μέσα από όλα τα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN, είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, το οποίο λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο.

Οι ακόλουθες αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου*:

Αλλαγές σε μερικώς χρησιμοποιημένα εισιτήρια.

Για εισιτήρια επιστροφής ή εισιτήρια με πολλαπλά σκέλη, σε περίπτωση μη εμφάνισης στο αεροδρόμιο για την πρώτη πτήση, τυχόν αλλαγές στις επόμενες πτήσεις.

Αναδρομολογήσεις (αλλαγή σημείου αναχώρησης ή/ και προορισμού).

Μεμονωμένες αλλαγές σε κρατήσεις με παραπάνω από ένα άτομα.

Ακυρώσεις κρατήσεων.

Αλλαγές πραγματοποιούνται οποιαδήποτε στιγμή (είτε Online είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου) εφόσον:

• Η αλλαγή γίνεται πριν κλείσει το check-in της αρχικής σας πτήσης. Δείτε τους χρονικούς περιορισμούς check-in.
• Η ώρα αναχώρησης της νέας πτήσης είναι τουλάχιστον 1 ώρα αργότερα από τη στιγμή της αλλαγής.

* Για κάθε συναλλαγή (ανά εισιτήριο) μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN, ισχύει χρέωση υπηρεσίας €23.

** Για πτήσεις κοινού κωδικού, ισχύουν οι κανονισμοί ναύλων και όροι μεταφοράς της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την αντίστοιχη πτήση.

Η υπηρεσία προτεραιότητας Fast Track σας εξασφαλίζει πρόσβαση σε μια ειδική λωρίδα στον έλεγχο ασφαλείας του αεροδρομίου που σας επιτρέπει να φτάσετε πιο γρήγορα στην έξοδο αναχώρησής σας.

Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε Fast Track, απευθείας από τα παρακάτω σημεία:

Κατά τη διαδικασία της online αγοράς εισιτηρίου από όλα τα επίσημα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN.
Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", κατόπιν της ολοκλήρωσης αγοράς του εισιτηρίου, και το αργότερο μέχρι μία (1) ώρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.
Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που προαγοράσετε Fast Track από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN μετά την έκδοση του εισιτηρίου σας, υπάρχει επιβάρυνση 8 EUR ανά επιβάτη. Η προαγορά είναι εφικτή έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης σας.

Δείτε τα αεροδρόμια με προτεραιότητα Fast Track στον έλεγχο ασφαλείας & τις αντίστοιχες χρεώσεις.

Μπορείτε να δείτε το terminal από το οποίο αναχωρεί η πτήση σας:

- στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας (booking confirmation)
- μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", αφού έχετε αγοράσει το εισιτήριό σας
- από τον οδηγό αεροδρομίων

Με την υπηρεσία “My Notifications” λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την πύλη αναχώρησης της επερχόμενης πτήσης σας. Απλά κάντε check-in μέσω του Aegean App ή συμπληρώστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή το email σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας check-in και και αρχίστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για τον αριθμό πύλης, ενδεχόμενες αλλαγές της πύλης, την ώρα που ανοίγει, καθώς και πιθανή καθυστέρηση στην ώρα αναχώρησης της πτήσης σας.

Κατευθυνθείτε στην πύλη αναχώρησης (gate), το λιγότερο 30 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης της πτήσης σας. Εκεί θα πρέπει να επιδείξετε την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας, καθώς και την κάρτα επιβίβασης.

Το αργότερο που μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον βάρος ή αποσκευή είναι μέχρι 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης σας, με τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", αφού έχετε αγοράσει το εισιτήριό σας
2. Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προαγοράσετε αποσκευή από το Τηλεφωνικό Κέντρο, μετά την έκδοση του εισιτηρίου, υπάρχει επιβάρυνση 8 EUR ανά επιβάτη

Διαβάστε για την Ευθύνη Μεταφοράς Αποσκευών.

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις στη συσκευή σας. Κάνοντας check-in για την προγραμματισμένη σας πτήση, θα λάβετε αυτόματα ειδοποίηση την στιγμή που προκύψει ένα από τα ακόλουθα γεγονότα:

- καθοριστεί ο αριθμός πύλης αναχώρησης της πτήσης σας
 - αλλάξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας και καθοριστεί νέα πύλη
 - ανοίξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας
 - καθοριστεί η ζώνη από την οποία θα παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας
 - καθυστέρηση πτήσης *
 - σε περίπτωση που δεν παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας στον προορισμό σας

* Οι ειδοποιήσεις που αφορούν καθυστέρηση πτήσης λαμβάνονται ακόμη και στην περίπτωση που δεν έχετε πραγματοποιήσει check-in. 

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ!

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε online κράτηση εδώ!

Μόλις ολοκληρωθεί, θα λάβετε ένα email με την επιβεβαίωσή της, στο οποίο θα αναγράφεται ένας αριθμός κράτησης (Booking Reference Number) και ένα barcode που αντιστοιχεί στην κράτησή σας και επιβεβαιώνει όλα σας τα στοιχεία. Θα πρέπει να εκτυπώσετε το συγκεκριμένο email και να το έχετε μαζί σας στο αεροδρόμιο.

Επίσης, θα μπορείτε να δείτε την κράτηση parking μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου".

ΑΙΑ Συχνές Ερωτήσεις

Ναι, οι οικογένειες με μικρά παιδιά, επιβιβάζονται πρώτες σε όλα τα αεροδρόμια του δικτύου μας.

Ναι μπορείτε, αρκεί η πρώτη πτήση να εκτελείται από την AEGEAN. Αν έχετε κάνει κράτηση για πτήσεις με ανταπόκριση που πραγματοποιούνται από άλλες αεροπορικές εταιρείες (Star Alliance εταιρείες ή code-share) με το ίδιο εισιτήριο, μπορείτε να κάνετε web check-in για τον επόμενο προορισμό σας μόνο εάν η πτήση ανταπόκρισης πραγματοποιείται εντός 24 ωρών.

Διαβάστε περισσότερα για το online check-in.

Ο ελάχιστος χρόνος ανταπόκρισης (minimum connecting time), μεταξύ της άφιξης της πρώτης πτήσης και της αναχώρησης της επόμενης, είναι απαραίτητος καθώς διασφαλίζει ότι εσείς και οι αποσκευές σας θα επιβιβαστείτε εγκαίρως στην πτήση ανταπόκρισης. Ποικίλλει από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο και εξαρτάται από την Πύλη Αναχώρησης και την Αεροπορική Εταιρεία. Όταν κλείνετε εισιτήριο, το σύστημα κρατήσεων αυτόματα θα σας προσφέρει συνδυασμούς πτήσεων με επαρκή ελάχιστο χρόνο ανταπόκρισης στον ενδιάμεσο σταθμό.

Εφόσον έχετε εκδώσει ενιαίο εισιτήριο (ένας αριθμός εισιτηρίου για όλες τις πτήσεις σας) και δεν απαιτείται τελωνειακός έλεγχος των αποσκευών σας, τότε δεν χρειάζεται να τις τσεκάρετε ξανά.

Μόνο στην περίπτωση που απαιτείται τελωνειακός έλεγχος στον ενδιάμεσο σταθμό, ακόμα και αν οι αποσκευές σας έχουν πάνω τους το αυτοκόλλητο ειδικής σήμανσης "through-labeled", τότε θα πρέπει να τις παραλάβετε και να τις τσεκάρετε πάλι.

Ο "Connection Ambassador" είναι ο εκπρόσωπος της AEGEAN, ο οποίος θα σας δώσει κατεύθυνση πώς να επιβιβαστείτε στην πτήση ανταπόκρισης κατά την άφιξή σας στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών. Θα σας δώσει κάθε απαραίτητη πληροφορία σχετικά με τις τυπικές διαδικασίες όπως τον διαβατηριακό έλεγχο, τις τελευταίες ενημερώσεις για την πύλη επιβίβασης και την ταχύτερη προσέλευσή σας σε αυτήν.

Θα τον αναγνωρίσετε εύκολα από το μπλε γιλέκο με τη σήμανση "Connection Ambassador".

Έλεγχος διαβατηρίων διενεργείται μόνο όταν ταξιδεύετε:
 - από προορισμό εκτός ζώνης Σένγκεν, σε προορισμό εκτός ζώνης Σένγκεν
 - από προορισμό εντός ζώνης Σένγκεν, σε προορισμό εκτός ζώνης Σένγκεν και το αντίστροφο

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΕΝΤΟΣ ΖΩΝΗΣ ΣΕΝΓΚΕΝ: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λίχνενσταϊν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φιλανδία

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τους επιβάτες με ανταπόκριση στο αεροδρόμιο της Αθήνας.

Κατευθυνθείτε στην πύλη αναχώρησης (gate), το λιγότερο 30 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης της πτήσης σας. Εκεί θα πρέπει να επιδείξετε την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας, καθώς και την κάρτα επιβίβασης.

Μπορείτε να δείτε το terminal από το οποίο αναχωρεί η πτήση σας:

- στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας (booking confirmation)
- μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", αφού έχετε αγοράσει το εισιτήριό σας
- από τον οδηγό αεροδρομίων

Με την υπηρεσία “My Notifications” λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την πύλη αναχώρησης της επερχόμενης πτήσης σας. Απλά κάντε check-in μέσω του Aegean App ή συμπληρώστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή το email σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας check-in και και αρχίστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για τον αριθμό πύλης, ενδεχόμενες αλλαγές της πύλης, την ώρα που ανοίγει, καθώς και πιθανή καθυστέρηση στην ώρα αναχώρησης της πτήσης σας.

Το αργότερο που μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον βάρος ή αποσκευή είναι μέχρι 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης σας, με τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", αφού έχετε αγοράσει το εισιτήριό σας
2. Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προαγοράσετε αποσκευή από το Τηλεφωνικό Κέντρο, μετά την έκδοση του εισιτηρίου, υπάρχει επιβάρυνση 8 EUR ανά επιβάτη

Διαβάστε για την Ευθύνη Μεταφοράς Αποσκευών.

Ναι! Όλα τα Business Lounges της AEGEAN (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρνακα) προσφέρουν wi-fi.

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ!

Το προσωπικό των AEGEAN Business Lounges (Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Λάρνακα) θα σας καλωσορίσει στον ταξιδιωτικό κόσμο της AEGEAN, δίνοντας ιδιαίτερη σημασία στην εξυπηρέτησή σας έτσι ώστε να αναχωρήσετε από την αίθουσα χαλαροί και ξεκούραστοι.

Εδώ θα βρείτε τα διαθέσιμα Lounges! Απλά εισάγετε την πόλη ή το αεροδρόμιο από το οποίο αναχωρείτε, την αεροπορική εταιρία και την κατηγορία θέσης που ταξιδεύετε!

Στα AEGEAN Business Lounges δεν επιτρέπεται το κάπνισμα.

Αν ξεχάσατε κάποιο προσωπικό αντικείμενο σε μία από τις πτήσεις μας, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας, επιλέγοντας ως κατηγορία «Κατά τη διάρκεια της πτήσης» - «Ξεχασμένα προσωπικά αντικείμενα» και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Σε περίπτωση που το αντικείμενο που αναζητάτε έχει βρεθεί θα μπορέσετε να το παραλάβετε εσείς προσωπικά ή να εξουσιοδοτήσετε τρίτο πρόσωπο. Όλα τα ξεχασμένα αντικείμενα που εντοπίζονται στις πτήσεις μας, φυλάσσονται για δεκαπέντε (15) ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, τα αντικείμενα θα ανακυκλώνονται ή θα δωρίζονται.

Σημαντικές Σημείωσεις:

1. Οποιοδήποτε ξεχασμένο αντικείμενο στις πτήσεις μας είναι "Μη Καταγεγραμμένη Αποσκευή" και η AEGEAN δεν αναλαμβάνει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας.

2. Για α) ταξιδιωτικά έγγραφα και β) αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί στους χώρους του αεροδρομίου της Αθήνας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο γραφείο Απολεσθέντων Αντικειμένων της Ελληνικής Αστυνομίας, που βρίσκεται στο επίπεδο Αφίξεων, απέναντι από την Έξοδο 3 και λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο. Για τα υπόλοιπα αεροδρόμια, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Αστυνομική Αρχή του αεροδρομίου άφιξής σας.

Αν ξεχάσατε κάποιο προσωπικό αντικείμενο σε μία από τις πτήσεις μας, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας, επιλέγοντας ως κατηγορία «Κατά τη διάρκεια της πτήσης» - «Ξεχασμένα προσωπικά αντικείμενα» και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Σε περίπτωση που το αντικείμενο που αναζητάτε έχει βρεθεί θα μπορέσετε να το παραλάβετε εσείς προσωπικά ή να εξουσιοδοτήσετε τρίτο πρόσωπο. Όλα τα ξεχασμένα αντικείμενα που εντοπίζονται στις πτήσεις μας, φυλάσσονται για δεκαπέντε (15) ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, τα αντικείμενα θα ανακυκλώνονται ή θα δωρίζονται.

Σημαντικές Σημείωσεις:

1. Οποιοδήποτε ξεχασμένο αντικείμενο στις πτήσεις μας είναι "Μη Καταγεγραμμένη Αποσκευή" και η AEGEAN δεν αναλαμβάνει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας.

2. Για α) ταξιδιωτικά έγγραφα και β) αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί στους χώρους του αεροδρομίου της Αθήνας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο γραφείο Απολεσθέντων Αντικειμένων της Ελληνικής Αστυνομίας, που βρίσκεται στο επίπεδο Αφίξεων, απέναντι από την Έξοδο 3 και λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο. Για τα υπόλοιπα αεροδρόμια, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Αστυνομική Αρχή του αεροδρομίου άφιξής σας.

Οι επιτρεπόμενες αποσκευές, τυχόν κόστη που μπορεί να προκύψουν από την προσθήκη επιπλέον αποσκευών ή κιλών και οι διαστάσεις διαφέρουν ανάλογα με την πτήση και την κατηγορία ναύλου (Light, Flex, Family, Comfort Flex & Business). Ωστόσο, το μέγιστο βάρος για παραδοτέες αποσκευές είναι 32 κιλά—οποιαδήποτε αποσκευή υπερβαίνει αυτό το όριο πρέπει να αποσταλεί μέσω Cargo.

Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη Πολιτική Αποσκευών.

Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε επιπλέον αποσκευή ή επιπλέον κιλά αποσκευής απευθείας από τα παρακάτω σημεία:

• Κατά τη διάρκεια της online κράτησής σας μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN
• Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", κατόπιν της ολοκλήρωσης αγοράς του εισιτηρίου, και το αργότερο μέχρι 2 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση
• Κατά τη διάρκεια του online check-in
• Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προαγοράσετε αποσκευή από το Τηλεφωνικό
• Κέντρο της AEGEAN μετά την έκδοση του εισιτηρίου σας, υπάρχει επιβάρυνση €8 ανά επιβάτη. Η προαγορά είναι εφικτή έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση
• Από τα Tαξιδιωτικά Γραφεία

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη προσθήκη αποσκευής. 

Στις πτήσεις της AEGEAN, όλα τα Gold Star Alliance μέλη έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν δωρεάν 1 επιπλέον αποσκευή* ανεξάρτητα από την κατηγορία εισιτηρίου με την οποία ταξιδεύουν (32kg στη Διακεκριμένη Θέση και 23kg στην Οικονομική Θέση).

Μάθετε περισσότερες πληροφορίες για:

• τα επιτρεπόμενα όρια χειραποσκευών (cabin baggage)
• τα επιτρεπόμενα όρια αποσκευών (παραδοτέων αποσκευών)
• τις χρεώσεις επιπλέον αποσκευών/ κιλών (23 κιλά - 32 κιλά) και πώς μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον αποσκευές στην κράτησή σας

* Το προνόμιο δεν είναι διαθέσιμο σε Gold Star Alliance μέλη που ταξιδεύουν με Olympic Air.

Επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Αλλαγή πτήσης που οφείλεται σε ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων ή αλλαγής προγράμματος
• Απώλεια αποσκευής

Σε περίπτωση αναδρομολόγησης ή επανέκδοσης εισιτηρίου, οι αποσκευές που προ-αγοράζονται συμπεριλαμβάνονται στο νέο εισιτήριο. Ενδεχόμενη χρέωση μπορεί να προκύψει εάν η νέα τιμή για την αποσκευή είναι υψηλότερη.

Η αγορά επιπλεόν αποσκευής ή κιλών δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για τις παρακάτω περιπτώσεις:

• Κράτηση η οποία περιλαμβάνει παραπάνω απο ένα εισιτήριο για τον κάθε επιβάτη
• Κράτηση με παραπάνω από δύο (2) δρομολόγια (πχ. ath-skg 20JUN & skg-her 22JUN & her-ath 24JUN)
• Η εκδότρια αεροπορική εταιρία είναι άλλη εκτός της AEGEAN (stock number 390) ή της Olympic Air (stock number 050)
• Κράτηση για ασυνόδευτο παιδί

Εναλλακτικά, εσείς μπορείτε να προαγοράσετε την επιπλέον αποσκευή/ βάρος, μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

* Στις πτήσεις κοινού κωδικού, η υπηρεσία επιπλέον αποσκευών αγοράζεται από την συνεργαζόμενη εταιρεία, οπότε ισχύει ο τιμοκατάλογος της εταιρείας αυτής και ο καταναλωτής δεν δικαιούται εκπτώσεις που παρέχονται λόγω ηλεκτρονικής κράτησης, μέσω της ιστοσελίδας της AEGEAN. Για να ενημερωθείτε σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις αποσκευές και τις χειραποσκευές για ταξίδια με συνεργαζόμενους αερομεταφορείς (πτήσεις κοινού κωδικού), παρακαλούμε επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες. Σε κάθε περίπτωση, για επιπλέον πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τηλεφωνικό μας Κέντρο.

Παρακαλούμε να σεβαστείτε την απαγόρευση μεταφοράς των παρακάτω υλών και ουσιών, που μπορούν να προκαλέσουν ανεπανόρθωτες βλάβες στη δική σας υγεία και ασφάλεια, αλλά και των συνεπιβατών σας.

Σε αυτήν την κατηγορία ανήκουν:

Κάθε εκρηκτική ή εύφλεκτη ύλη που θέτει σε κίνδυνο την υγεία των επιβατών και του πληρώματος ή την ασφάλεια από κάθε άποψη του αεροσκάφους ή των προσωπικών αντικειμένων που μεταφέρει. Ενδεικτικά αναφέρουμε: κάθε είδους εκρηκτικό πολεμοφόδιο ή πυρομαχικό ή μηχανισμό, αέρια και δοχεία αερίων, εύφλεκτα υγρά καύσιμα, κάθε είδους πυροτέχνημα, συσκευές και υλικά χρωματισμού, ποτά με περιεκτικότητα σε αλκοόλη άνω του 70%, ασετόν, κ.λπ.

Κάθε χημική και τοξική ουσία, όπως: οξέα και αλκάλια, διαβρωτικές ή λευκαντικές ουσίες, σπρέι εξουδετέρωσης ή ακινητοποίησης, ραδιενεργά υλικά, δηλητήρια.

Μολυσματικά ή βιολογικώς επικίνδυνα υλικά, π.χ. μολυσμένο αίμα, βακτηρίδια και ιοί.

Ενημερωθείτε σχετικά με όλες τις κατηγορίες αντικειμένων που περιλαμβάνονται στη λίστα με τα Επικίνδυνα Υλικά.

Σε όλες τις πτήσεις μας έχετε τη δυνατότητα να μεταφέρετε το μουσικό σας όργανο, το οποίο πρέπει να βρίσκεται σε ασφαλή συσκευασία (hardcase), είτε σαν παραδοτέα αποσκευή ή/ και στην καμπίνα των επιβατών.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την αντίστοιχη ενότητα "Μεταφορά μουσικών οργάνων".

Ο αθλητικός/ ειδικός εξοπλισμός μπορεί να μεταφερθεί είτε σαν παραδοτέα αποσκευή ή/ και στην καμπίνα των επιβατών.

Για το σύνολο του αθλητικού/ ειδικού εξοπλισμού θα πρέπει να κάνετε αίτηση μεταφοράς κατά την έκδοση του εισιτηρίου σας, μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή του Τηλεφωνικού Κέντρου στο (+30) 210 6261000.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε εδώ.

Μπορείτε να μεταφέρετε στη χειραποσκευή σας υγρά μέσα σε δοχεία χωρητικότητας έως και 100ml, το κάθε δοχείο. Όλα τα σχετικά δοχεία θα πρέπει να τοποθετούνται σε διάφανη, επανασφραγιζόμενη πλαστική σακούλα, η οποία θα έχει μέγιστη χωρητικότητα, μέχρι και 1 λίτρο. Μπορείτε να έχετε μαζί σας μία μόνο κλειστή σακούλα, η οποία θα παραδίδεται ξεχωριστά για περαιτέρω εξέταση, κατά τη διάρκεια του Ελέγχου Χειραποσκευών.

Παιδικές τροφές, άλλες τροφές και φάρμακα σε υγρή μορφή, απαραίτητα κατά τη διάρκεια της πτήσης, επιτρέπονται στην καμπίνα επιβατών με το ενδεχόμενο να σας ζητηθεί να αποδείξετε ότι τα συγκεκριμένα είδη είναι απαραίτητα για το ταξίδι σας. Σε περίπτωση ασθένειας ή χρόνιας πάθησης, οι επιβάτες μπορούν να μεταφέρουν τα φάρμακα που χρειάζονται, ενώ υποχρεούνται να έχουν μαζί τους σχετική ιατρική βεβαίωση, εφόσον βεβαίως αυτό κριθεί απαραίτητο.

Είδη τα οποία έχουν αγοραστεί από καταστήματα του αεροδρομίου (Καταστήματα Αφορολογήτων Ειδών), θα πρέπει να τοποθετούνται μέσα σε ειδική σφραγισμένη σακούλα, που διατίθεται από τα αντίστοιχα μαγαζιά. Δεν θα πρέπει να ανοίξετε την σακούλα πριν περάσετε από τον Έλεγχο Χειραποσκευών. Σε αντίθετη περίπτωση, το περιεχόμενό της μπορεί να κατασχεθεί στο Σημείο Ελέγχου. Όλα αυτά τα υγρά υπολογίζονται επιπλέον των ποσοτήτων στην επανασφραγιζόμενη σακούλα (που έχουν αναφερθεί παραπάνω).

Το αρμόδιο Προσωπικό Ασφαλείας υποχρεούται να σας ζητήσει να αποχωριστείτε οποιοδήποτε υγρό προϊόν δεν πληροί τους όρους του νέου Ευρωπαϊκού Κανονισμού. Στη συνέχεια, το αντίστοιχο προϊόν θα ανακυκλωθεί, ως άχρηστο.

Για να ενημερωθείτε σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις αποσκευές και χειραποσκευές σε ταξίδια με συνεργαζόμενους αερομεταφορείς (πτήσεις κοινού κωδικού), παρακαλούμε επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες.

Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την μεταφορά χειραποσκευών.

Αν η χειραποσκευή σας είναι μέσα στα επιτρεπόμενα όρια αλλά δεν υπάρχει διαθέσιμος χώρος εντός του αεροσκάφους, μπορεί να σας ζητηθεί να την παραδώσετε για δωρεάν μεταφορά στο χώρο φύλαξης αποσκευών. Η διαδικασία αυτή θα γίνει κατά την επιβίβασή σας στο αεροσκάφος. Θα σας δοθεί αποδεικτικό μεταφοράς, δεν θα υπάρξει χρέωση και θα την παραλάβετε από τον ιμάντα παραλαβής αποσκευών στο αεροδρόμιο του προορισμού σας. (Economy class με ναύλο Light)

Αν η χειραποσκευή σας υπερβαίνει τα επιτρεπόμενα όρια βάρους ή διαστάσεων, θα σας ζητήσουμε να την παραδώσετε για μεταφορά στο χώρο φύλαξης αποσκευών του αεροσκάφους και θα υπάρξει χρέωση ανάλογα με το εισιτήριό σας. Στη συνέχεια, θα σας δοθεί αποδεικτικό μεταφοράς της αποσκευής και θα την παραλάβετε από τον ιμάντα παραλαβής αποσκευών στο αεροδρόμιο του προορισμού σας.

Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να φροντίσετε να αφαιρέσετε από την αποσκευή σας, πριν την παραδώσετε, αντικείμενα* ακατάλληλα για μεταφορά στο αμπάρι (π.χ. laptop, κάμερες κλπ.).

* Σημαντική Σημείωση: Η AEGEAN δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την απώλεια/ ζημιά/ καθυστέρηση ειδών αξίας, υγρών, εύθραυστων αντικειμένων ή αντικειμένων όπως χρήματα, πιστωτικές κάρτες, επιταγές, κοσμήματα, ασημικά, γυαλιά, πολύτιμα μέταλλα, νομικά/ έγγραφα διαπραγματεύσεων, χρεόγραφα, στυλό ή επώνυμα στυλό, φωτογραφικός ή ηλεκτρονικός εξοπλισμός, υπολογιστές, laptop, φωτογραφικές μηχανές, κινητά τηλέφωνα, εταιρικά έγγραφα, δείγματα και εμπορικά αγαθά, χρήματα, κλειδιά, γυαλιά ηλίου/ οράσεως, πίνακες, αντίκες, έργα τέχνης, χειρόγραφα, ιατρικά και φαρμακευτικά είδη, zamzam νερό, μη αντικαταστάσιμα βιβλία ή δημοσιεύματα, έγγραφα ταυτοποίησης και γενικά είδη αξίας που περιλαμβάνονται στην παραδοτέα αποσκευή του επιβάτη, με ή χωρίς την γνώση του εμπλεκόμενου Μεταφορέα.

Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Αποσκευών.

Οι επιτρεπόμενες αποσκευές, τυχόν κόστη που μπορεί να προκύψουν από την προσθήκη επιπλέον αποσκευών ή κιλών και οι διαστάσεις διαφέρουν ανάλογα με την πτήση και την κατηγορία ναύλου (Light, Flex, Family, Comfort Flex & Business). Ωστόσο, το μέγιστο βάρος για παραδοτέες αποσκευές είναι 32 κιλά—οποιαδήποτε αποσκευή υπερβαίνει αυτό το όριο πρέπει να αποσταλεί μέσω Cargo.

Διαβάστε περισσότερα για την Πολιτική Αποσκευών.

Μπορείτε να πάρετε μαζί σας το καροτσάκι που χρησιμοποιείτε για την μεταφορά του βρέφους, το οποίο θα πρέπει να παραδώσετε στην είσοδο του αεροσκάφους, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Το καροτσάκι θα πρέπει να φέρει ετικέτα (από γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου) και να διπλώνει πλήρως. Για λόγους ασφαλείας θα αποθηκευτεί στο αμπάρι κατά τη διάρκεια της πτήσης και θα σας επιστραφεί κατά την άφιξη στον προορισμό σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μεταφέρετε και βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο Τηλεφωνικό μας Κέντρο για να το προσθέσετε στην κράτηση σαν ειδική αποσκευή.

To οικογενειακό ταξίδι χρειάζεται οργάνωση και υπομονή! Γι’ αυτό, συγκεντρώσαμε εδώ όλες τις πρακτικές πληροφορίες που θα χρειαστείτε για να πάνε όλα όπως τα έχετε σχεδιάσει.

Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, το οποίο λειτουργεί σε συνεχή βάση, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

* H τελική χρέωση εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο του παρόχου τηλεπικοινωνιών με τον οποίο συνεργάζεστε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μας αποστείλετε το αίτημά σας εδώ. Αμέσως μόλις στείλετε το μήνυμά σας, θα λάβετε στο email σας, ένα μοναδικό αριθμό ο οποίος θα αντιστοιχεί στον αριθμό καταχώρησης του αιτήματός σας (π.χ. 181014-000316). Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα, το αργότερο, εντός 10 εργασιμών ημερών. Ο χρόνος απάντησης μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με την κατηγορία του εισερχόμενου αιτήματος.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε βρεφικό/παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου και στην καμπίνα του αεροσκάφους και στο αμπάρι ως αποσκευή.

Για να μπορέσετε να το πάρετε μαζί σας στην καμπίνα ώστε να αποθηκευτεί στον χώρο πάνω από το κάθισμα σας, θα πρέπει να υπάρχει διαθέσιμος χώρος, να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου και να έχει μέγιστες διαστάσεις 56x45x25. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος το προσωπικό εδάφους θα το μεταφέρει στο αμπάρι και θα το παραλάβετε κατά την άφιξη σας στον προορισμό σας.

Εάν θέλετε να το μεταφέρετε ως αποσκευή στο αμπάρι του αεροσκάφους, θα πρέπει να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου. Μπορείτε να το παραδώσετε είτε στο check in είτε στην είσοδο του αεροσκάφους.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε και τα δύο στην πτήση μαζί σας, όμως δικαιούστε μόνο το ένα από τα δύο δωρεάν. Επομένως, θα χρειαστεί να καλέσετε στο call center της AEGEAN, ώστε να τους ενημερώσετε για να περαστεί στην κράτηση σας ως ειδική αποσκευή.

Βρέφη ηλικίας 0 – 24 μηνών που ταξιδεύουν δικαιούνται δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο ή χειραποσκευή έως 6 κιλά με διαστάσεις έως 55x 40x 23, το οποίο θα εμπεριέχει τα απαραίτητα για τη διατροφή και την υγιεινή τους κατά τη διάρκεια της πτήσης καθώς και το καροτσάκι  που χρησιμοποιείται για την μεταφορά του βρέφους.

Με τον Comfort Flex, το βρέφος δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 23 κιλών ενώ με τον Business δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 32 κιλών.

Για τα παιδιά ηλικίας  2-12 ετών η πολιτική των αποσκευών εξαρτάται αποκλειστικά από τον ναύλο που έχει επιλεχθεί.

Η μεταφορά τεφροδόχου που περιέχει ανθρώπινες στάχτες/ οστά είναι αποδεκτή ως μη παραδοτέα αποσκευή στην καμπίνα επιβατών, με την προϋπόθεση ότι συνοδεύεται από πιστοποιητικό θανάτου (το οποίο μπορεί να απαιτούν οι τοπικές αρχές στην αναχώρηση, μετεπιβίβαση και προορισμό), πιστοποιητικό αποτέφρωσης και απολύμανσης οστών*.

Δεν απαιτείται κράτηση εκ των προτέρων. Ωστόσο, συνιστάται προηγούμενη επικοινωνία με το Τηλεφωνικό Κέντρο (+30 210 6261000 καθημερινά όλο το 24ωρο), για να ενημερωθεί ο επιβάτης για τα έγγραφα που απαιτούνται για το ταξίδι.

Το δοχείο με την ανθρώπινη στάχτη πρέπει να είναι συσκευασμένο με ασφάλεια και να μην υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών στη καμπίνα. Το δοχείο πρέπει να περάσει τον έλεγχο ασφαλείας (security control).

* Απαιτείται μόνο στη περίπωση που η τεφροδόχος περιλαμβάνει οστά.

Η μεταφορά τεφροδόχου που περιέχει ανθρώπινες στάχτες/ οστά είναι αποδεκτή ως μη παραδοτέα αποσκευή στην καμπίνα επιβατών, με την προϋπόθεση ότι συνοδεύεται από πιστοποιητικό θανάτου (το οποίο μπορεί να απαιτούν οι τοπικές αρχές στην αναχώρηση, μετεπιβίβαση και προορισμό), πιστοποιητικό αποτέφρωσης και απολύμανσης οστών*.

Δεν απαιτείται κράτηση εκ των προτέρων. Ωστόσο, συνιστάται προηγούμενη επικοινωνία με το Τηλεφωνικό Κέντρο (+30 210 6261000 καθημερινά όλο το 24ωρο), για να ενημερωθεί ο επιβάτης για τα έγγραφα που απαιτούνται για το ταξίδι.

Το δοχείο με την ανθρώπινη στάχτη πρέπει να είναι συσκευασμένο με ασφάλεια και να μην υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών στη καμπίνα. Το δοχείο πρέπει να περάσει τον έλεγχο ασφαλείας (security control).

* Απαιτείται μόνο στη περίπωση που η τεφροδόχος περιλαμβάνει οστά.

Επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Αλλαγή πτήσης που οφείλεται σε ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων ή αλλαγής προγράμματος
• Απώλεια αποσκευής

Σε περίπτωση αναδρομολόγησης ή επανέκδοσης εισιτηρίου, οι αποσκευές που προ-αγοράζονται συμπεριλαμβάνονται στο νέο εισιτήριο. Ενδεχόμενη χρέωση μπορεί να προκύψει εάν η νέα τιμή για την αποσκευή είναι υψηλότερη.

Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε επιπλέον αποσκευή ή επιπλέον κιλά αποσκευής απευθείας από τα παρακάτω σημεία:

• Κατά τη διάρκεια της online κράτησής σας μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN
• Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", κατόπιν της ολοκλήρωσης αγοράς του εισιτηρίου, και το αργότερο μέχρι 2 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση
• Κατά τη διάρκεια του online check-in
• Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προαγοράσετε αποσκευή από το Τηλεφωνικό
• Κέντρο της AEGEAN μετά την έκδοση του εισιτηρίου σας, υπάρχει επιβάρυνση €8 ανά επιβάτη. Η προαγορά είναι εφικτή έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση
• Από τα Tαξιδιωτικά Γραφεία

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη προσθήκη αποσκευής. 

Στις πτήσεις της AEGEAN, όλα τα Gold Star Alliance μέλη έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν δωρεάν 1 επιπλέον αποσκευή* ανεξάρτητα από την κατηγορία εισιτηρίου με την οποία ταξιδεύουν (32kg στη Διακεκριμένη Θέση και 23kg στην Οικονομική Θέση).

Μάθετε περισσότερες πληροφορίες για:

• τα επιτρεπόμενα όρια χειραποσκευών (cabin baggage)
• τα επιτρεπόμενα όρια αποσκευών (παραδοτέων αποσκευών)
• τις χρεώσεις επιπλέον αποσκευών/ κιλών (23 κιλά - 32 κιλά) και πώς μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον αποσκευές στην κράτησή σας

* Το προνόμιο δεν είναι διαθέσιμο σε Gold Star Alliance μέλη που ταξιδεύουν με Olympic Air.

Μπορείτε να πάρετε μαζί σας το καροτσάκι που χρησιμοποιείτε για την μεταφορά του βρέφους, το οποίο θα πρέπει να παραδώσετε στην είσοδο του αεροσκάφους, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Το καροτσάκι θα πρέπει να φέρει ετικέτα (από γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου) και να διπλώνει πλήρως. Για λόγους ασφαλείας θα αποθηκευτεί στο αμπάρι κατά τη διάρκεια της πτήσης και θα σας επιστραφεί κατά την άφιξη στον προορισμό σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μεταφέρετε και βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο Τηλεφωνικό μας Κέντρο για να το προσθέσετε στην κράτηση σαν ειδική αποσκευή.

To οικογενειακό ταξίδι χρειάζεται οργάνωση και υπομονή! Γι’ αυτό, συγκεντρώσαμε εδώ όλες τις πρακτικές πληροφορίες που θα χρειαστείτε για να πάνε όλα όπως τα έχετε σχεδιάσει.

Η αγορά επιπλεόν αποσκευής ή κιλών δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για τις παρακάτω περιπτώσεις:

• Κράτηση η οποία περιλαμβάνει παραπάνω απο ένα εισιτήριο για τον κάθε επιβάτη
• Κράτηση με παραπάνω από δύο (2) δρομολόγια (πχ. ath-skg 20JUN & skg-her 22JUN & her-ath 24JUN)
• Η εκδότρια αεροπορική εταιρία είναι άλλη εκτός της AEGEAN (stock number 390) ή της Olympic Air (stock number 050)
• Κράτηση για ασυνόδευτο παιδί

Εναλλακτικά, εσείς μπορείτε να προαγοράσετε την επιπλέον αποσκευή/ βάρος, μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

* Στις πτήσεις κοινού κωδικού, η υπηρεσία επιπλέον αποσκευών αγοράζεται από την συνεργαζόμενη εταιρεία, οπότε ισχύει ο τιμοκατάλογος της εταιρείας αυτής και ο καταναλωτής δεν δικαιούται εκπτώσεις που παρέχονται λόγω ηλεκτρονικής κράτησης, μέσω της ιστοσελίδας της AEGEAN. Για να ενημερωθείτε σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις αποσκευές και τις χειραποσκευές για ταξίδια με συνεργαζόμενους αερομεταφορείς (πτήσεις κοινού κωδικού), παρακαλούμε επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες. Σε κάθε περίπτωση, για επιπλέον πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τηλεφωνικό μας Κέντρο.

Ο αθλητικός/ ειδικός εξοπλισμός μπορεί να μεταφερθεί είτε σαν παραδοτέα αποσκευή ή/ και στην καμπίνα των επιβατών.

Για το σύνολο του αθλητικού/ ειδικού εξοπλισμού θα πρέπει να κάνετε αίτηση μεταφοράς κατά την έκδοση του εισιτηρίου σας, μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή του Τηλεφωνικού Κέντρου στο (+30) 210 6261000.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε εδώ.

Σε όλες τις πτήσεις μας έχετε τη δυνατότητα να μεταφέρετε το μουσικό σας όργανο, το οποίο πρέπει να βρίσκεται σε ασφαλή συσκευασία (hardcase), είτε σαν παραδοτέα αποσκευή ή/ και στην καμπίνα των επιβατών.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την αντίστοιχη ενότητα "Μεταφορά μουσικών οργάνων".

Μπορείτε να μεταφέρετε τηλεόραση ή υπολογιστή μέσα στη χειραποσκευή σας ή ως χειραποσκευή και εφόσον δεν ξεπερνά το επιτρεπόμενο όριο χειραποσκευών.

Εάν ξεπερνά τις επιτρεπόμενες διαστάσεις τότε θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, ώστε να αγοράσετε επιπλέον θέση στο αεροσκάφος, της οποίας η χρέωση θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με την πολιτική χρέωσης επιπλέον θέσης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μεταφοράς εμπορευμάτων-Cargo (διαφορετική πολιτική χρέωσης) της εταιρείας μας. Το τμήμα εμπορευμάτων της Αθήνας λειτουργεί καθημερινά και Κυριακές επί 24ώρου βάσεως για τηλεφωνικές κρατήσεις καθώς και για την αποδοχή και εξυπηρέτηση φορτίων με προορισμό το δίκτυο της εταιρείας.

Για ενημέρωση πτήσεων και τιμών μεταφοράς εμπορευμάτων:
Τηλ.: +30 210 3543700, +30 210 3543 095 / 096 Sales και Operations (καθημερινά 09:30 - 18:30)
Εκτός του συγκεκριμένου ωραρίου, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα τηλέφωνα: +30 210 3543098 & +30 210 3543099
Fax: +30 210 3543198
e-mail Supervisor: info-cargo@aegeanair.com

* Η υπηρεσία παρέχεται για το μεγαλύτερο μέρος του δικτύου. Ενδέχονται διαφοροποιήσεις ανάλογα με τον προορισμό.

Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία μεταφοράς εμπορευμάτων (Cargo).

Παρακαλούμε να σεβαστείτε την απαγόρευση μεταφοράς των παρακάτω υλών και ουσιών, που μπορούν να προκαλέσουν ανεπανόρθωτες βλάβες στη δική σας υγεία και ασφάλεια, αλλά και των συνεπιβατών σας.

Σε αυτήν την κατηγορία ανήκουν:

Κάθε εκρηκτική ή εύφλεκτη ύλη που θέτει σε κίνδυνο την υγεία των επιβατών και του πληρώματος ή την ασφάλεια από κάθε άποψη του αεροσκάφους ή των προσωπικών αντικειμένων που μεταφέρει. Ενδεικτικά αναφέρουμε: κάθε είδους εκρηκτικό πολεμοφόδιο ή πυρομαχικό ή μηχανισμό, αέρια και δοχεία αερίων, εύφλεκτα υγρά καύσιμα, κάθε είδους πυροτέχνημα, συσκευές και υλικά χρωματισμού, ποτά με περιεκτικότητα σε αλκοόλη άνω του 70%, ασετόν, κ.λπ.

Κάθε χημική και τοξική ουσία, όπως: οξέα και αλκάλια, διαβρωτικές ή λευκαντικές ουσίες, σπρέι εξουδετέρωσης ή ακινητοποίησης, ραδιενεργά υλικά, δηλητήρια.

Μολυσματικά ή βιολογικώς επικίνδυνα υλικά, π.χ. μολυσμένο αίμα, βακτηρίδια και ιοί.

Ενημερωθείτε σχετικά με όλες τις κατηγορίες αντικειμένων που περιλαμβάνονται στη λίστα με τα Επικίνδυνα Υλικά.

Το τμήμα εμπορευμάτων λειτουργεί καθημερινά και Κυριακές επί 24ώρου βάσεως για τηλεφωνικές κρατήσεις καθώς και για την αποδοχή και εξυπηρέτηση φορτίων με προορισμό το δίκτυο της εταιρείας.

Για ενημέρωση πτήσεων & τιμών μεταφοράς εμπορευμάτων:

Τηλ.: +30 210 3543700,  +30 210 3543 095/ 096 Sales & Operations(καθημερινά 09:30- 18:30)
Εκτός του συγκεκριμένου ωραρίου μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα τηλέφωνα: +30 210 3543098 & +30 210 3543099
φαξ: +30 210 3543198
e-mail Supervisor: info-cargo@aegeanair.com
Για την εξυπηρέτηση των Πρακτορείων σε διαχειριστικά Θέματα καθώς και αποστολή παραπόνων:

Τηλ.: +30 210 3543091 Administration
φαξ: +30 210 3543198
e-mail Administration: cargo-admin@aegeanair.com

Δεν υπάρχει κάποια συγκεκριμένη ηλικία όπου το παιδί μπορεί να μεταφερθεί με παιδικό καρότσι. Αυτό ορίζεται κυρίως από τα κιλά του παιδιού και τις οδηγίες κατασκευαστή του εν λόγω καροτσιού. Συνήθως τα καρότσια μπορούν να μεταφέρουν παιδιά που φτάνουν μέχρι 22 κιλά.

Ναι, δικαιούστε δωρεάν ένα καρότσι για κάθε βρέφος/παιδί.

Εάν επιθυμείτε να πάρετε μαζί σας στην καμπίνα του αεροσκάφους το καρότσι, και εφόσον υπάρχει διαθέσιμος χώρος, θα πρέπει διπλωμένο να έχει μέγιστες διαστάσεις 56x45x25 ώστε να χωράει στον αποθηκευτικό χώρο πάνω από το κάθισμα σας. Εναλλακτικά δεχόμαστε όλους τους τύπους καροτσιών τα οποία αποθηκεύονται στο χώρο των αποσκευών/αμπάρι, αρκεί να μπορούν να διπλώσουν πλήρως.

Ναι, μπορείτε να πάρετε μαζί σας το καροτσάκι που χρησιμοποιείτε για την μεταφορά του βρέφους ή του παιδιού σας, το οποίο θα πρέπει να παραδώσετε στην είσοδο του αεροσκάφους πλήρως διπλωμένο, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση (ανεξάρτητα από τον αριθμό των κομματιών ή εξαρτημάτων). Θα πρέπει να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου. Για λόγους ασφαλείας θα αποθηκευτεί στο αμπάρι κατά τη διάρκεια της πτήσης και θα σας επιστραφεί κατά την άφιξη στον προορισμό σας.

Επιτρέπεται να έχετε μαζί σας νερό, γάλα/τρόφιμα ή/και φάρμακα που αφορούν το παιδί σας. Διευκρινίζεται ότι μπορείτε να μεταφέρετε και ποσότητες μεγαλύτερες των 100ml αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του παιδιού ή του βρέφους.

Μπορείτε να κάνετε γρήγορα και εύκολα check-in είτε από τα ειδικά μηχανήματα (self check-in kiosks) στο αεροδρόμιο είτε ηλεκτρονικά (online check-in) από τον υπολογιστή, το tablet ή το smartphone σας, στο aegeanair.com ή μέσω των εφαρμογών της AEGEAN.

Δείτε τον ελάχιστο απαιτούμενο χρόνο check-in πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση ανά αεροδρόμιο.

Ναι ,οι οικογένειες με παιδιά έχουν ξεχωριστό check in desk στα αεροδρόμια της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης και της Λάρνακας.

Ναι, τα παιδιά/βρέφη έως την ηλικία των 12 ετών  δεν μπορούν να καθίσουν στις θέσεις εξόδου κινδύνου.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συγκεντρώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για ενήλικες και για τα παιδιά που ταξιδεύουν.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συγκεντρώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για ενήλικες και για τα παιδιά που ταξιδεύουν.

Μπορείτε να κάνετε γρήγορα και εύκολα check-in είτε από τα ειδικά μηχανήματα (self check-in kiosks) στο αεροδρόμιο είτε ηλεκτρονικά (online check-in) από τον υπολογιστή, το tablet ή το smartphone σας, στο aegeanair.com ή μέσω των εφαρμογών της AEGEAN.

Δείτε τον ελάχιστο απαιτούμενο χρόνο check-in πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση ανά αεροδρόμιο.

Το online check-in είναι διαθέσιμο από 48 ώρες έως και τον ελάχιστο απαιτούμενο χρόνο check-in πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση ανά αεροδρόμιο. Σημειώστε ότι οφείλετε να βρίσκεστε στην έξοδο επιβίβασης τουλάχιστον 20 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης της πτήσης σας. Μετά από αυτήν την προθεσμία, η θέση σας παραμένει στη διάθεση της εταιρείας.

Δείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το online check-in.

Ναι μπορείτε, αρκεί η πρώτη πτήση να εκτελείται από την AEGEAN. Αν έχετε κάνει κράτηση για πτήσεις με ανταπόκριση που πραγματοποιούνται από άλλες αεροπορικές εταιρείες (Star Alliance εταιρείες ή code-share) με το ίδιο εισιτήριο, μπορείτε να κάνετε web check-in για τον επόμενο προορισμό σας μόνο εάν η πτήση ανταπόκρισης πραγματοποιείται εντός 24 ωρών.

Διαβάστε περισσότερα για το online check-in.

Η υπηρεσία online check-in είναι διαθέσιμη 48 ώρες έως και τον ελάχιστο απαιτούμενο χρόνο check-in πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας.

Ισχύουν οι παρακάτω περιορισμοί:

Αν έχετε εισιτήριο με πολλαπλά σκέλη διαδρομών μπορείτε να κάνετε online check-in για όλα τα σκέλη του ταξιδιού, αρκεί το πρώτο σκέλος να εκτελείται από την AEGEAN.
Αν έχετε κράτηση για πτήσεις με ανταπόκριση που πραγματοποιούνται από άλλες αεροπορικές εταιρείες με το ίδιο εισιτήριο, μπορείτε να κάνετε check-in για τον επόμενο προορισμό σας μόνο εάν η πτήση ανταπόκρισης πραγματοποιείται εντός 24 ωρών.
Το online check-in είναι διαθέσιμο για όλες τις πτήσεις της AEGEAN. Εξαιρούνται συγκεκριμένα αεροδρόμια.
Δεν είναι διαθέσιμο αν ταξιδεύετε με extra θέση ή αν έχετε εισιτήριο για το οποίο απαιτείται η καταβολή πρόσθετης πληρωμής.

Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το online check-in.

Ναι, βεβαίως μπορείτε. Θα πρέπει όμως να περάσετε από τα baggage drop-off counters του αεροδρομίου για να παραδώσετε τις αποσκευές σας πριν κατευθυνθείτε στην έξοδο επιβίβασης (Gate). Εναλλακτικά, μπορείτε να  χρησιμοποιήσετε τα ειδικά μηχανήματα "self service baggage drop-off" (διαθέσιμα στα παρακάτω αεροδρόμια: Αθήνα, Λονδίνο (LHR), Στοκχόλμη, Κοπεγχάγη, Ντομοντέντοβο, Ελσίνκι, Στουτγάρδη και Φρανκφούρτη). Εκτυπώνετε εσείς το baggage  tag, το κολλάτε στην αποσκευή σας ακολουθώντας  τις  οδηγίες  που εμφανίζονται στην οθόνη και την παραδίδετε στην μονάδα self service baggage drop-off. Μην ξεχάσετε να διασφαλίσετε αρκετό χρόνο για να περάσετε και από τον έλεγχο ασφάλειας του αεροδρομίου.

Ενημερωθείτε για τον ελάχιστο απαιτούμενο χρόνο ελέγχου εισιτηρίων και αποσκευών (Check-in) πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση ανά αεροδρόμιο.

Μπορείτε να το ακυρώσετε μέσω της υπηρεσίας online check-in. Ωστόσο, η λειτουργία αυτή δεν υποστηρίζεται από smartphones και από εφαρμογές.

Εάν ξεχάσατε το κινητό σας ή η μπαταρία του έχει εξαντληθεί, μπορείτε να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασης σε ένα Self Service Kiosk ή Check-in counter στο αεροδρόμιο.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ηλεκτρονικό check-in.

Το online check-in υποστηρίζεται από τα περισσότερα αεροδρόμια. Δείτε αν το αεροδρόμιο από το οποίο ταξιδεύετε προσφέρει την υπηρεσία.

Το Mobile Boarding Pass αντικαθιστά την παραδοσιακή έντυπη κάρτα επιβίβασης όταν κάνετε Check-in online ή μέσω της κινητής συσκευής σας. Περιλαμβάνει τα προσωπικά σας στοιχεία, όλα τα στοιχεία της πτήσης σας και έναν δισδιάστατο γραμμωτό κώδικα (2D barcode) που "σκανάρεται" στο αεροδρόμιο κατά την επιβίβαση. Αφού λάβετε και "κατεβάσετε" το Mobile Boarding Pass, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στην έξοδο επιβίβασης του αεροδρομίου.  Στην έξοδο επιβίβασης θα χρειαστεί να επιδείξετε την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας μαζί με το Mobile Boarding Pass.

Η υπηρεσία Mobile Boarding Pass υποστηρίζεται από τα περισσότερα αεροδρόμια εσωτερικού και σχεδόν σε όλα τα αεροδρόμια εξωτερικού που πραγματοποιεί πτήσεις η AEGEAN. Δείτε εάν το αεροδρόμιο από το οποίο ταξιδεύετε προσφέρει την υπηρεσία. Μπορείτε να κάνετε check-in online ακόμη και αν το Mobile Boarding Pass δεν είναι διαθέσιμο στο αεροδρόμιο από το οποίο ταξιδεύετε.

Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το online check-in.

Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε επιπλέον αποσκευή ή επιπλέον κιλά αποσκευής απευθείας από τα παρακάτω σημεία:

• Κατά τη διάρκεια της online κράτησής σας μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN
• Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", κατόπιν της ολοκλήρωσης αγοράς του εισιτηρίου, και το αργότερο μέχρι 2 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση
• Κατά τη διάρκεια του online check-in
• Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προαγοράσετε αποσκευή από το Τηλεφωνικό
• Κέντρο της AEGEAN μετά την έκδοση του εισιτηρίου σας, υπάρχει επιβάρυνση €8 ανά επιβάτη. Η προαγορά είναι εφικτή έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση
• Από τα Tαξιδιωτικά Γραφεία

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη προσθήκη αποσκευής. 

Το αργότερο που μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον βάρος ή αποσκευή είναι μέχρι 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης σας, με τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", αφού έχετε αγοράσει το εισιτήριό σας
2. Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προαγοράσετε αποσκευή από το Τηλεφωνικό Κέντρο, μετά την έκδοση του εισιτηρίου, υπάρχει επιβάρυνση 8 EUR ανά επιβάτη

Διαβάστε για την Ευθύνη Μεταφοράς Αποσκευών.

Η αγορά επιπλεόν αποσκευής ή κιλών δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για τις παρακάτω περιπτώσεις:

• Κράτηση η οποία περιλαμβάνει παραπάνω απο ένα εισιτήριο για τον κάθε επιβάτη
• Κράτηση με παραπάνω από δύο (2) δρομολόγια (πχ. ath-skg 20JUN & skg-her 22JUN & her-ath 24JUN)
• Η εκδότρια αεροπορική εταιρία είναι άλλη εκτός της AEGEAN (stock number 390) ή της Olympic Air (stock number 050)
• Κράτηση για ασυνόδευτο παιδί

Εναλλακτικά, εσείς μπορείτε να προαγοράσετε την επιπλέον αποσκευή/ βάρος, μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

* Στις πτήσεις κοινού κωδικού, η υπηρεσία επιπλέον αποσκευών αγοράζεται από την συνεργαζόμενη εταιρεία, οπότε ισχύει ο τιμοκατάλογος της εταιρείας αυτής και ο καταναλωτής δεν δικαιούται εκπτώσεις που παρέχονται λόγω ηλεκτρονικής κράτησης, μέσω της ιστοσελίδας της AEGEAN. Για να ενημερωθείτε σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις αποσκευές και τις χειραποσκευές για ταξίδια με συνεργαζόμενους αερομεταφορείς (πτήσεις κοινού κωδικού), παρακαλούμε επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες. Σε κάθε περίπτωση, για επιπλέον πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τηλεφωνικό μας Κέντρο.

Ναι, μπορεί, και οι προϋποθέσεις είναι ίδιες όπως και για τους ενήλικες. Εξαιρούνται τα βρέφη, δηλαδή έως 2 ετών, εκτός εάν επιθυμείτε να ταξιδέψουν σε δική τους θέση. Για λόγους ασφαλείας, παιδιά/ βρέφη δεν επιτρέπεται να κάθονται σε θέσεις στις εξόδους κινδύνου, όπως επίσης, μια σειρά μπροστά και μια σειρά πίσω από τις εξόδους κινδύνου.

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τη θέση που αγοράσατε οποιαδήποτε στιγμή. Σε περίπτωση που η τιμή για τη νέα θέση είναι υψηλότερη, θα χρεωθείτε τη διαφορά. Οι χρεώσεις που έχουν ήδη καταβληθεί για κρατήσεις θέσεων δεν επιστρέφονται σε περίπτωση που στη νέα πτήση δεν είναι διαθέσιμη μία παρεμφερής θέση (ίδιου τύπου και χαρακτηριστικών).

Η αλλαγή θέσης πραγματοποιείται μέσα από την ενότητα "Η Κράτησή μου" ή από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

Για λόγους ασφαλείας, υπάρχουν περιορισμοί στους επιβάτες οι οποίοι επιτρέπεται να επιλέξουν μια θέση στις εξόδους κινδύνου.

Πιο συγκεκριμένα, πρέπει να:

είναι άνω των 15 ετών
μπορούν να κατανοήσουν οδηγίες από το πλήρωμα και/ή να τις μεταβίβασουν προφορικά σε άλλους επιβάτες
μην χρειάζονται επέκταση ζώνης
μην διανύουν περίοδο εγκυμοσύνης ή να ταξιδεύουν με βρέφος, κατοικίδιο ή ζώο συνοδείας
μην έχουν μειωμένη κινητικότητα, αναπηρία ή οποιαδήποτε κατάσταση υγείας η οποία ενδέχεται να προκαλέσει δυσκολία ή καθυστέρηση στη χρήση της εξόδου κινδύνου π.χ.

αναπηρία στα χέρια ή / και στα πόδια
μειωμένη όραση ή ακοή
χρήση αμαξιδίου ή άλλου βοηθήματος κινητικότητας
χρήση συμπληρωματικού οξυγόνου ή φορητού συμπυκνωτή οξυγόνου

Σημειώσεις: Τα βρεφικά καθίσματα απαγορεύεται να τοποθετηθούν σε σειρά καθισμάτων που οδηγεί σε έξοδο κινδύνου, σε σειρά καθισμάτων που βρίσκεται αμέσως πριν ή μετά τη σειρά καθισμάτων που οδηγεί σε έξοδο κινδύνου.

Επειδή θέλουμε να απολαμβάνετε μαζί κάθε στιγμή του ταξιδιού σας, εμείς φροντίζουμε να κάθεστε με την οικογένειά σας στο αεροπλάνο, όποια κατηγορία ναύλου κι αν επιλέξετε. Την ώρα του online check-in, θα σας δοθούν συνεχόμενες θέσεις (διπλανά καθίσματα, σειρές μπροστά ή πίσω), ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Προϋπόθεση είναι η οικογένεια να ταξιδεύει μαζί σε κοινό κωδικό κράτησης (pnr).

Εδώ μπορείτε να βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, σχετικά με το οικογενειακό ταξίδι, που συλλέξαμε για εσάς!

Αν επιθυμείτε να αγοράσετε μία επιπλέον θέση για τη δική σας προσωπική άνεση, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Η αγορά της θέσης πραγματοποιείται στον ίδιο ναύλο με αυτό του εισιτηρίου σας (Δεν περιλαμβάνονται φόροι).

Όταν ταξιδεύετε με τον στόλο μας Airbus (320, 321) και Turboprop ATR 72-600, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε εκ των προτέρων τη θέση που προτιμάτε, Extra Legroom, Up Front ή Standard.

Για τους ναύλους Flex, η επιλογή Standard θέσης είναι δωρεάν από τη στιγμή της κράτησης, ενώ σε περίπτωση που επιλέξετε ναύλο ComfortFlex οι θέσεις Standard και Up front είναι χωρίς χρέωση. Εάν δεν επιθυμείτε να επιλέξετε θέση, θα σας δοθεί μια τυχαία κατά τη διάρκεια του check in. Οι επιβάτες της Business Class διατηρούν το δικαίωμα προεπιλογής θέσης εντελώς δωρεάν από τη στιγμή της κράτησης.

Ως Gold Miles+Bonus μέλος, έχετε αποκλειστική έκπτωση 50% για τις Up Front Θέσεις σε δρομολόγια εσωτερικού και εξωτερικού. Απλά, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρήσει τον Miles+Bonus αριθμό λογαριασμού σας στην κράτησή σας για να επωφεληθείτε από το αποκλειστικό προνόμιο, όταν επιλέγετε τη θέση σας.

Δείτε αναλυτικά τον πίνακα με τις αντίστοιχες χρεώσεις.

Ναι, η θέση σας μπορεί να αλλάξει λίγο πριν την αναχώρηση της πτήσης για επιχειρησιακούς λόγους, όπως:  
-Αλλαγή κουρτίνας
-Αλλαγή αεροσκάφους
-Εξυπηρέτηση επιβατών με ειδικές ανάγκες

Το σύστημά μας θα προσπαθήσει να εντοπίσει αυτήν την αλλαγή και αυτομάτως θα σας δοθεί μία νέα θέση ίδιου τύπου και χαρακτηριστικών. Ωστόσο, σε περίπτωση που θέλετε να επιλέξετε μία διαφορετική θέση από αυτή που αυτόματα σας έχει ανατεθεί, μπορείτε να ακυρώσετε το προηγούμενο check-in σας και να επιλέξετε μία νέα θέση που να ταιριάζει με τα κριτήριά σας εδώ.

Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να ακυρώσετε το προηγούμενο check-in σας και να επιλέξετε μία νέα θέση που να ταιριάζει με τα κριτήριά σας εδώ.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμη μία παρεμφερής θέση (ίδιου τύπου και χαρακτηριστικών), εφόσον είχατε πληρώσει επιπλέον για αυτήν την υπηρεσία σε ένα σημείο πώλησης της AEGEAN, μπορούμε να σας επιστρέψουμε το ποσό μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή, υποβάλλοντας την "Αίτηση Επιστροφής Χρημάτων" που ισχύει και για τις υποθέσεις ακυρωμένων πτήσεων εδώ.

Το αίτημά σας θα πρέπει να υποβληθεί χρησιμοποιώντας τον αριθμό εγγράφου της υπηρεσίας θέσης (EMD), όπως αυτός αναγράφεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας, καταχωρώντας τον στο πεδίο "Ticket number" της φόρμας "Αίτηση Επιστροφής Χρημάτων":

Σε περίπτωση που είχατε πληρώσει επιπλέον για αυτήν την υπηρεσία σε οποιοδήποτε άλλο σημείο πώλησης π.χ. ταξιδιωτικό γραφείο, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το ταξιδιωτικό σας γραφείο.

Εάν δεν επιλέξετε μία από τις χρεώσιμες θέσεις κατά την κράτηση του εισιτηρίου, θα σας δοθεί μία δωρέαν κατά τη διάρκεια του check-in. Σε περίπτωση που θελήσετε να την αλλάξετε, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα από τις διαθέσιμες Standard, Up Front και Extra Legroom με τις αντίστοιχες χρεώσεις.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την πτήση σας, δεν προβλέπεται αποζημίωση για τη θέση που ενδεχομένως είχατε αγοράσει. Η κράτηση θέσης θα ακυρωθεί ταυτόχρονα με την ακύρωση του εισιτηρίου σας.

Δείτε τα διαγράμματα θέσεων όλου του στόλου της AEGEAN και της Olympic Air.

Τα διαγράμματα θέσεων είναι ενδεικτικά, καθώς ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές μεταξύ αεροσκαφών του ίδιου τύπου. Ακριβή πλάνα διάταξης θέσεων εμφανίζονται κατά το check-in.

Η υπηρεσία προτεραιότητας Fast Track σας εξασφαλίζει πρόσβαση σε μια ειδική λωρίδα στον έλεγχο ασφαλείας του αεροδρομίου που σας επιτρέπει να φτάσετε πιο γρήγορα στην έξοδο αναχώρησής σας.

Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε Fast Track, απευθείας από τα παρακάτω σημεία:

Κατά τη διαδικασία της online αγοράς εισιτηρίου από όλα τα επίσημα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN.
Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", κατόπιν της ολοκλήρωσης αγοράς του εισιτηρίου, και το αργότερο μέχρι μία (1) ώρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.
Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που προαγοράσετε Fast Track από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN μετά την έκδοση του εισιτηρίου σας, υπάρχει επιβάρυνση 8 EUR ανά επιβάτη. Η προαγορά είναι εφικτή έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης σας.

Δείτε τα αεροδρόμια με προτεραιότητα Fast Track στον έλεγχο ασφαλείας & τις αντίστοιχες χρεώσεις.

Έχετε διάφορες ταξιδιωτικές επιλογές για τα κατοικίδια/ ζώα σας. Ανάλογα με τη ράτσα και το μέγεθός τους, μπορούν να ταξιδέψουν στην καμπίνα μαζί σας, να μεταφερθούν στο χώρο αποθήκευσης του αεροσκάφους ή με την υπηρεσία μεταφοράς εμπορευμάτων (Cargo).

Διαβάστε εδώ όλες τις πληροφορίες που συλλέξαμε για εσάς!

Με εξαίρεση συγκεκριμένες ράτσες, μόνο γάτες και σκύλοι (περιλαμβανομένων των σκύλων-οδηγών) μπορούν να ταξιδέψουν στην καμπίνα του αεροσκάφους μαζί σας. Το μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος του κατοικίδιου (μαζί με το κλουβί του) δεν πρέπει να ξεπερνά τα οκτώ (8) κιλά.

Αν το βάρος του ζώου σας υπερβαίνει το όριο των οκτώ (8) κιλών (μαζί με το κλουβί του), τότε η μεταφορά γίνεται μόνο στο χώρο αποθήκευσης του αεροσκάφους. Με εξαίρεση συγκεκριμένες ράτσες, η AEGEAN επιτρέπει τη μεταφορά μόνο σε γάτες και σκύλους και μόνο σε αεροσκάφη τύπου Airbus 320, 321 και DH8-Q400.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το ταξίδι με κατοικίδια/ ζώα.

Η μεταφορά κατοικίδιων υπόκειται σε κυβερνητικούς κανονισμούς σχετικά με την εισαγωγή, την εξαγωγή και τη διαμετακόμιση ζώων. Κάθε χώρα ενδέχεται να επιβάλει πρόσθετες προϋποθέσεις. Ως εκ τούτου, είναι υποχρεωτικό και συνιστάται σε κάθε επιβάτη/ιδιοκτήτη κατοικίδιου να επισκέπτεται τις αρμόδιες αρχές (συνήθως το Υπουργείο Τροφίμων και Ζώων) της χώρας προορισμού για να ενημερώνεται για τις περαιτέρω προϋποθέσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/index_en.htm (επίσημη σελίδα της ΕΕ για τους κανονισμούς που ισχύουν σε ταξίδια με κατοικίδια/ζώα).

Σκύλοι και γάτες μπορούν να μεταφέρονται στο Ηνωμένο Βασίλειο μόνο σε πτήσεις με προορισμό το αεροδρόμιο Heathrow του Λονδίνου και μόνο ως cargo. Συμβουλευτείτε τις οδηγίες σχετικά με την εισαγωγή κατοικίδιων στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Σκύλοι και γάτες μπορούν να μεταφέρονται στην Σαουδική Αραβία μόνο ως cargo. Συμβουλευτείτε τις οδηγίες σχετικά με την εισαγωγή κατοικίδιων στην Σαουδική Αραβία.

Όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό, οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων πρέπει επίσης να προσκομίζουν το διαβατήριο κατοικίδιου.

Ο ιδιοκτήτης είναι αυτός που πρέπει να φροντίσει για όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την εισαγωγή του κατοικίδιου/ζώου του στη χώρα προορισμού.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την μεταφορά κατοικιδίων.

Εάν το κατοικίδιό σας ταξιδεύει ασυνόδευτο, επικοινωνήστε με το τμήμα cargo της εταιρείας μας.

Επιπλέον, κατοικίδιοι σκύλοι και γάτες για πτήσεις προς Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν να μεταφέρονται μόνο προς το αεροδρόμιο Heathrow του Λονδίνου και μόνο ως φορτίο (cargo). Για οδηγίες για την εισαγωγή κατοικίδιων στο Ηνωμένο Βασίλειο, δείτε εδώ.

Τμήμα Εμπορευμάτων (Cargo)

Τηλ.: +30 210 3543700, +30 210 3543 095/ 096

Φαξ: +30 210 3543198

Ε-mail: cargosupervisor@aegeanair.com

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια/ζώα πρέπει να παρουσιαστούν στο check-in counter τουλάχιστον μία (1) ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Κατά τη διάρκεια του Check-in στο αεροδρόμιο θα πρέπει να συμπληρώνεται από τον διαθέσιμο Check-in Agent, το "Live Animal Acceptance Checklist" και να υπογράφεται αντίστοιχα τόσο από τον Agent όσο και από τον επιβάτη/ ιδιοκτήτη του μικρού ζώου.

Στα αεροδρόμια της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης υπάρχουν ειδικά check-in counters αποκλειστικά για επιβάτες με κατοικίδια/ζώα.

Ο επιβάτης με κατοικίδιο/ζώο πρέπει να προσκομίσει το βιβλιάριο υγείας του κατοικίδιου προς έλεγχο και να έχει φροντίσει για την τοποθέτηση του απαιτούμενου μικροτσίπ-ταυτότητας. Ειδικά για τη μεταφορά κατοικιδίου εντός Ελλάδας, γίνεται αποδεκτό και το ηλεκτρονικό βιβλιάριο εφόσον ο επιβάτης διαθέτει απο το Gov.gr τα έγγραφα για το Ηλεκτρονικό Βιβλιάριο είτε σε ηλεκτρονική είτε σε έντυπη μορφή και το Έγγραφο Καταγραφής της ημερομηνίας του Microchip.

Όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό, οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων πρέπει επίσης να προσκομίζουν το διαβατήριο κατοικίδιου. Ο ιδιοκτήτης είναι αυτός που πρέπει να φροντίσει για όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την εισαγωγή του κατοικίδιου/ζώου του στη χώρα προορισμού.

Σε περίπτωση που το πρόσωπο που συνοδεύει το κατοικίδιο/ζώο δεν είναι ο ιδιοκτήτης του, απαιτείται γραπτή άδεια από τον ιδιοκτήτη, με τη μορφή υπεύθυνης δήλωσης.

Υπάρχει η δυνατότητα online και mobile check-in, ωστόσο παραλαμβάνετε την κάρτα επιβίβασης στο αεροδρόμιο.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά κατοικιδίων.

Η AEGEAN επιτρέπει τη μεταφορά των ακόλουθων δύο (2) ειδών σκύλων που μπορούν να ταξιδέψουν ως ζώα συνοδείας στην καμπίνα του αεροσκάφους.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα "Ζώα Συνοδείας".

Απολαύστε τα προνόμια και τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε στη Business Class, επιλέγοντας ένα από τα παρακάτω:

Υποβάλετε την προσφορά σας στο Aegean Upgrade Challenge και αναβαθμίστε τη θέση σας.

Αναβάθμιση θέσης με εξαργύρωση μιλίων. Προκειμένου να αναβαθμίσετε τη θέση σας σε Business Class εξαργυρώνοντας μίλια, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN καθημερινά όλο το 24ωρο. Δείτε τους όρους και προϋποθέσεις - Κεφάλαιο 12: Πτήσεις AEGEAN/ OLYMPIC AIR.

Συνδεθείτε στον Miles+Bonus λογαριασμό σας, επιλέξτε ""Τα κουπόνια μου"" και αποκτήστε τα κουπόνια για δωρεάν αναβάθμιση θέσης στις πτήσεις που πραγματοποιούνται από την AEGEAN και την Olympic Air. Δείτε τους όρους και προϋποθέσεις - Silver ή Gold Miles+Bonus μέλη - Προνόμια AEGEAN - ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΘΕΣΗΣ.

Το AEGEAN Upgrade Challenge σας δίνει τη δυνατότητα να υποβάλετε προσφορά με το ποσό που επιθυμείτε να πληρώσετε για αναβάθμιση θέσης σε Business Class. Μπορείτε να υποβάλετε την προσφορά σας έως 10 ώρες πριν την αναχώρηση. Οι επιβάτες θα ενημερώνονται για το αν η προσφορά τους έγινε δεκτή μέσω e-mail. Για τη συμμετοχή στο AEGEAN Upgrade Challenge, το εισιτήριο πρέπει να έχει εκδοθεί για πτήση μέσω AEGEAN ή Olympic Air ή μέσω άλλης αεροπορικής εταιρείας (για πτήση AEGEAN ή Olympic Air).

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το AEGEAN Upgrade Challenge.

Τα μίλια που συγκεντρώνετε από ταξίδια στα οποία κερδίσατε αναβάθμιση θέσης βασίζονται στον αρχικό ναύλο του εισιτηρίου σας. Τα μίλια δεν αλλάζουν λόγω αναβάθμισης θέσης.

Ναι, μπορείτε να εξαργυρώσετε τα μίλια σε αναλογία 200 μίλια εξαργύρωσης = 1€:

Επιπλέον αποσκευή
Αθλητικός εξοπλισμός
Ταξίδι με κατοικίδια 
Υπηρεσία Fast Track

Η εξαργύρωση μπορεί να γίνει κατά την online κράτησή σας από όλα τα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN και της Olympic Air: 
Μέσω την ενότητας "Η Κράτησή μου" μετά την αγορά εισιτηρίου,
Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου στο (+30) 210 6261000.

Βρείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις της υπηρεσίας.

Ναι! Συνδεθείτε στον Miles+Bonus Λογαριασμό σας και επιλέξτε από την ενότητα "Εξαργύρωση μιλίων" - "Αναβάθμιση θέσης Star Alliance". H αναβάθμιση θέσης πραγματοποιείται ταυτόχρονα και γίνεται αυτόματη αφαίρεση των αντίστοιχων Εξαργυρώσιμων Μιλίων (Award Miles) από τον λογαριασμό σας.

Σημειώσεις:
Η Εξαργύρωση Μιλίων για Αναβάθμιση Θέσης σε πτήσεις των μελών της Star Alliance παρέχεται μόνο στις πτήσεις όπου η Business Class ή η First Class είναι διαθέσιμη, ενώ το αίτημα αναβάθμισης θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση της αντίστοιχης πτήσης.
Το εισιτήριο πρέπει να έχει εκδοθεί σε συγκεκριμένους ναύλους* ανάλογα με την εταιρία-μέλος της Star Alliance, με την οποία το Μέλος επιθυμεί να ταξιδέψει.
Κάθε Αναβάθμιση Κατηγορίας/ Θέσης αφορά δύο διαδρομές (segments) και μπορεί να εξυπηρετήσει έως και 4 επιβάτες ανά Αριθμό Λογαριασμού.

Δείτε τον αριθμό μιλίων που χρειάζεστε για την αναβάθμιση θέσης!

Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ναύλους*, τη πολιτική έκδοσης, αλλαγής και ακύρωσης. Απλά, επιλέξτε το Κεφάλαιο 13: ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ AEGEAN ΜΕ ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΜΕΛΗ ΤΗΣ STAR ALLIANCE

Για να αναβαθμίσετε τη θέση σας στη Διακεκριμένη Θέση εξαργυρώνοντας μίλια, επικοινωνείτε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Η εξαργύρωση μιλίων για αναβάθμιση θέσης παρέχεται για ταξίδι σε προορισμό εσωτερικού ή εξωτερικού του δικτύου των προγραμματισμένων πτήσεων της AEGEAN/ Olympic Air και μόνο στις πτήσεις όπου η Διακεκριμένη Θέση είναι διαθέσιμη. Το αίτημα αναβάθμισης θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί έως 2 ώρες πριν την αναχώρηση της αντίστοιχης πτήσης και το εισιτήριο να έχει εκδοθεί σε κατηγορία ναύλου Saver, Flex ή Comfort Flex. Η αναβάθμιση κατηγορίας θέσης δεν είναι δυνατή για τους ναύλους U,P,T.

Δείτε τους όρους και προϋποθέσεις εδώ (Κεφάλαιο 12: ΠΤΗΣΕΙΣ AEGEAN/ OLYMPIC AIR)

Η εξαργύρωση μιλίων πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά αφού συνδεθείς στον Miles+Bonus λογαριασμό σου, είτε καλώντας το Τηλεφωνικό Κέντρο στο +30 210 62 61000, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Τα εισιτήρια που εκδίδονται ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας της AEGEAN, δεν επιβαρύνονται με χρέωση συναλλαγής. Εισιτήρια εξαργύρωσης που εκδίδονται από το τηλεφωνικό κέντρο επιβαρύνονται με χρέωση συναλλαγής 23 ευρώ για πτήσεις εσωτερικού ή/ και εξωτερικού. H έκδοση του εισιτηρίου πραγματοποιείται ταυτόχρονα με την κράτηση και γίνεται αυτόματη αφαίρεση των αντίστοιχων Εξαργυρώσιμων Μιλίων (Award Miles). Τα εισιτήρια εξαργύρωσης δεν εκδίδονται από Γραφεία Ταξιδίων.
 
Σημειώσεις:
Υπολόγισε πόσα μίλια χρειάζεσαι για το ταξίδι σου!
Εδώ θα βρεις περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική έκδοσης, αλλαγής και ακύρωσης. Απλά, επιλέξε το Κεφάλαιο 12: ΠΤΗΣΕΙΣ AEGEAN/ OLYMPIC AIR

Μην ξεχνάς ότι μπορείς να μειώσεις το κόστος της πτήσης σου και να εξοικονομήσεις χρήματα, χρησιμοποιώντας τo Miles+Cash, την υπηρεσία του Miles+Bonus, στο βήμα ""Πληρωμή""!

Μπορείτε να εκδόσετε το εισιτήριό σας εξαργυρώνοντας μίλια είτε ηλεκτρονικά αφού συνδεθείτε στον Miles+Bonus λογαριασμό σας, είτε καλώντας το Τηλεφωνικό Κέντρο στο +30 210 62 61000, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Εισιτήρια εξαργύρωσης που εκδίδονται από το τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN επιβαρύνονται με χρέωση συναλλαγής 23 ευρώ.

Τα εισιτήρια εξαργύρωσης δεν περιλαμβάνουν φόρους, τέλη αεροδρομίου, επασφάλιστρα, ως και κάθε επιπλέον χρέωση ή τέλος (συνολικά καλουμένων ""Χρεώσεις"") επιβαλλόμενη στους επιβάτες από οποιαδήποτε Κρατική Αρχή. Οι παραπάνω χρεώσεις βαρύνουν το Μέλος και καταβάλλονται από αυτό κατά την έκδοση του Εισιτηρίου του.

Σημειώσεις:
Τα εισιτήρια εξαργύρωσης δεν εκδίδονται από Γραφεία Ταξιδίων.
Με την πραγματοποίηση της κράτησης, γίνεται αυτόματη αφαίρεση των αντίστοιχων Μιλίων από το Λογαριασμό του Μέλους.
Τα εισιτήρια δεν μπορούν να εκδοθούν για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους (black out periods), όπως αυτές καθορίζονται από την κάθε εταιρεία, και δημοσιεύονται στις επίσημες ιστοσελίδες τους.
Δεν μπορούν να εκδοθούν εισιτήρια εξαργύρωσης για βρέφη για τις παρακάτω αεροπορικές εταιρίες: THAI, Shenzhen Airlines, TAP Portugal, Singapore Airlines, EVA Air, ANA, Air China, Air India. Τα μέλη, θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στην αεροπορική εταιρεία για να προχωρήσουν με την έκδοση εισιτηρίου για βρέφη.
 
Δείτε τα μίλια που χρειάζεστε για το ταξίδι σας!

Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική έκδοσης, αλλαγής και ακύρωσης. Απλά, επιλέξτε το Κεφάλαιο 13: ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ AEGEAN ΜΕ ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΜΕΛΗ ΤΗΣ STAR ALLIANCE

Τα Μίλια Εξαργύρωσης (Award Miles) αφορούν στα Μίλια που κάθε Μέλος συγκεντρώνει, προκειμένου να τα εξαργυρώσει, ανταλλάσσοντάς τα με προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχει το Πρόγραμμα. Τα Μίλια Εξαργύρωσης συγκεντρώνονται από πτήσεις της AEGEAN, της Olympic Air, των εταιρειών-μελών της Star Alliance και από προϊόντα και υπηρεσίες των συνεργατών του Προγράμματος και δεν έχουν ημερομηνία λήξης.

Τα εισιτήρια εξαργύρωσης δεν περιλαμβάνουν φόρους, τέλη αεροδρομίου, χρεώσεις του Α.Ι.Α. (Athens International Airport), ασφαλιστικές επιβαρύνσεις, καθώς και οποιαδήποτε χρέωση ή τέλη (εφεξής Χρεώσεις) που επιβάλλονται από τυχόν Χρεώσεις Δημόσιας Αρχης είναι πληρωτέες από το Μέλος και οφείλονται κατά την έκδοση του Εισιτηρίου. 

Τα εισιτήρια που εκδίδονται από την ιστοσελίδα της AEGEAN, δεν υπόκεινται σε τέλη συναλλαγής. Τα εισιτήρια που εκδίδονται απο το τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN υπόκεινται σε χρεώση συναλλαγής υψους 23€ για πτήσεις εσωτερικού ή/και εξωτερικού.

Δείτε περισσοτερες πληροφορίες για τα εισιτήρια εξαργύρωσης.

Με την υπηρεσία Miles+Cash μπορείτε να εξαργυρώσετε όσα μίλια επιθυμείτε για αγορά οποιουδήποτε εισιτηρίου, μειώνοντας έτσι το κόστος της πτήσης.

Χρησιμοποιώντας το Miles+Cash, κερδίζετε ακόμα περισσότερα, καθώς ταυτόχρονα συγκεντρώνετε μίλια για τα επόμενα ταξίδια σας!

Δείτε περισσότερα εδώ!

Με την υπηρεσία Miles+Cash μπορείτε να μειώσετε το κόστος του εισιτηρίου σας κάθε φορά που ταξιδεύετε με την AEGEAN και την Olympic Air, εξαργυρώνοντας ένα μέρος της αξίας του εισιτηρίου με μίλια. Αρκεί να έχετε τουλάχιστον 1.500 μίλια εξαργύρωσης διαθέσιμα στον Miles+Bonus λογαριασμό σας και να ταξιδεύετε εσείς ο ίδιος. Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την υπηρεσία Miles+Cash.

Αντίθετα, στην εξαργύρωση μιλίων μέσω του Miles+Bonus λογαριασμού σας, μπορείτε να εκδίδετε εισιτήρια είτε για εσάς είτε για οποιονδήποτε άλλο επιθυμείτε εξαργυρώνοντας όλο το ναύλο του εισιτήριου (εκτός από τους φόρους) με έναν συγκεκριμένο αριθμό μιλίων εξαργύρωσης. Η εξαργύρωση σε αυτή την περίπτωση αφορά τόσο τις πτήσεις με AEGEAN και Olympic Air όσο και πτήσεις με το υπόλοιπο δίκτυο της Star Alliance. Προϋπόθεση είναι να υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις προς εξαργύρωση στην πτήση που επιθυμείτε, καθώς οι θέσεις που προσφέρονται για εξαργύρωση μιλίων είναι περιορισμένη, ειδικότερα στις περιόδους υψηλής ζήτησης. Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την εξαργύρωση μιλίων.

Το γράμμα που εμφανίζεται στην κάρτα επιβίβασης αντιπροσωπεύει την κατηγορία θέσης, όπως Economy, Premium Economy, Business ή First Class.

Τα γράμματα Y ή M χρησιμοποιούνται συνήθως για την Economy Class και το γράμμα C για την Business Class.

Αυτά τα γράμματα δεν συμφωνούν απαραίτητα με τον ναύλο του εισιτηρίου σας, βάσει του οποίου συγκεντρώνετε τα μίλια.

Μπορείτε να βρείτε τον ναύλο του εισιτηρίου στο email με την επιβεβαίωση κράτησης που λάβατε μετά την αγορά του εισιτηρίου.

Τα εισιτήρια εξαργύρωσης δεν περιλαμβάνουν φόρους, τέλη αεροδρομίου, επασφάλιστρα, ως και κάθε επιπλέον χρέωση ή τέλος (συνολικά καλουμένων “Χρεώσεις”) επιβαλλόμενη στους επιβάτες από οποιαδήποτε Κρατική Αρχή. Οι Χρεώσεις βαρύνουν το Μέλος και καταβάλλονται από αυτό κατά την έκδοση του Εισιτηρίου του.

Εισιτήρια που εκδίδονται ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας της AEGEAN, δεν επιβαρύνονται με χρέωση συναλλαγής. Εισιτήρια εξαργύρωσης που εκδίδονται από το τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN επιβαρύνονται με χρέωση συναλλαγής 23 ευρώ για πτήσεις εσωτερικού ή/ και εξωτερικού.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εξαργύρωση μιλίων σε πτήσεις της AEGEAN/ Olympic Air.

Ναι, μπορείτε να εξαργυρώσετε τα μίλια σε αναλογία 200 μίλια εξαργύρωσης = 1€:

Επιπλέον αποσκευή
Αθλητικός εξοπλισμός
Ταξίδι με κατοικίδια 
Υπηρεσία Fast Track

Η εξαργύρωση μπορεί να γίνει κατά την online κράτησή σας από όλα τα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN και της Olympic Air: 
Μέσω την ενότητας "Η Κράτησή μου" μετά την αγορά εισιτηρίου,
Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου στο (+30) 210 6261000.

Βρείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις της υπηρεσίας.

Για να αναβαθμίσετε τη θέση σας στη Διακεκριμένη Θέση εξαργυρώνοντας μίλια, επικοινωνείτε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Η εξαργύρωση μιλίων για αναβάθμιση θέσης παρέχεται για ταξίδι σε προορισμό εσωτερικού ή εξωτερικού του δικτύου των προγραμματισμένων πτήσεων της AEGEAN/ Olympic Air και μόνο στις πτήσεις όπου η Διακεκριμένη Θέση είναι διαθέσιμη. Το αίτημα αναβάθμισης θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί έως 2 ώρες πριν την αναχώρηση της αντίστοιχης πτήσης και το εισιτήριο να έχει εκδοθεί σε κατηγορία ναύλου Saver, Flex ή Comfort Flex. Η αναβάθμιση κατηγορίας θέσης δεν είναι δυνατή για τους ναύλους U,P,T.

Δείτε τους όρους και προϋποθέσεις εδώ (Κεφάλαιο 12: ΠΤΗΣΕΙΣ AEGEAN/ OLYMPIC AIR)

Τα εισιτήρια εξαργύρωσης δεν περιλαμβάνουν φόρους, τέλη αεροδρομίου, χρεώσεις του Α.Ι.Α. (Athens International Airport), ασφαλιστικές επιβαρύνσεις, καθώς και οποιαδήποτε χρέωση ή τέλη (εφεξής Χρεώσεις) που επιβάλλονται από τυχόν Χρεώσεις Δημόσιας Αρχης είναι πληρωτέες από το Μέλος και οφείλονται κατά την έκδοση του Εισιτηρίου. 

Τα εισιτήρια που εκδίδονται από την ιστοσελίδα της AEGEAN, δεν υπόκεινται σε τέλη συναλλαγής. Τα εισιτήρια που εκδίδονται απο το τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN υπόκεινται σε χρεώση συναλλαγής υψους 23€ για πτήσεις εσωτερικού ή/και εξωτερικού.

Δείτε περισσοτερες πληροφορίες για τα εισιτήρια εξαργύρωσης.

Με την υπηρεσία Miles+Cash μπορείτε να εξαργυρώσετε όσα μίλια επιθυμείτε για αγορά οποιουδήποτε εισιτηρίου, μειώνοντας έτσι το κόστος της πτήσης.

Χρησιμοποιώντας το Miles+Cash, κερδίζετε ακόμα περισσότερα, καθώς ταυτόχρονα συγκεντρώνετε μίλια για τα επόμενα ταξίδια σας!

Δείτε περισσότερα εδώ!

Με την υπηρεσία Miles+Cash μπορείτε να μειώσετε το κόστος του εισιτηρίου σας κάθε φορά που ταξιδεύετε με την AEGEAN και την Olympic Air, εξαργυρώνοντας ένα μέρος της αξίας του εισιτηρίου με μίλια. Αρκεί να έχετε τουλάχιστον 1.500 μίλια εξαργύρωσης διαθέσιμα στον Miles+Bonus λογαριασμό σας και να ταξιδεύετε εσείς ο ίδιος. Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την υπηρεσία Miles+Cash.

Αντίθετα, στην εξαργύρωση μιλίων μέσω του Miles+Bonus λογαριασμού σας, μπορείτε να εκδίδετε εισιτήρια είτε για εσάς είτε για οποιονδήποτε άλλο επιθυμείτε εξαργυρώνοντας όλο το ναύλο του εισιτήριου (εκτός από τους φόρους) με έναν συγκεκριμένο αριθμό μιλίων εξαργύρωσης. Η εξαργύρωση σε αυτή την περίπτωση αφορά τόσο τις πτήσεις με AEGEAN και Olympic Air όσο και πτήσεις με το υπόλοιπο δίκτυο της Star Alliance. Προϋπόθεση είναι να υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις προς εξαργύρωση στην πτήση που επιθυμείτε, καθώς οι θέσεις που προσφέρονται για εξαργύρωση μιλίων είναι περιορισμένη, ειδικότερα στις περιόδους υψηλής ζήτησης. Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την εξαργύρωση μιλίων.

Για κάθε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων σας, βάσει των άρθρων 12 – 23 του EU 679/ 2016, παρακαλούμε όπως αποστείλετε τα αιτήματά σας στη διεύθυνση dpo@aegeanair.com.

Εάν παραλάβατε μία AEGEAN Gift Card μπορείτε να την εξαργυρώσετε 48 ώρες μετά την αγορά της. Για να κάνετε νέα κράτηση συμπληρώνετε τον εκπτωτικό κωδικό που έχει λάβει μέσω email στο ειδικό πεδίο "Εκπτωτικός κωδικός ή Credit Voucher" που εμφανίζεται στη φόρμα κράτησης, μέσω του aegeanair.com, olympicair.com ή του AEGEAN app. Το ποσό της AEGEAN Gift Card θα αφαιρεθεί αυτόματα από το συνολικό ποσό της κράτησης.

Η AEGEAN Gift Card μπορεί να εξαργυρωθεί για να καλύψει μέρος ή το σύνολο της αξίας του εισιτηρίου και τις επιπλέον υπηρεσίες βαλίτσα, επιλογή θέσης, Fast Track, αθλητικό εξοπλισμό, κατοικίδια τόσο κατά την αρχική έκδοση όσο και μέσω της ενότητας «Η Κράτησή μου» επιλέγοντας την υπηρεσία που επιθυμείτε, εφαρμόζοντας τον κωδικό της AEGEAN Gift Card στα ειδικά πεδία «Εκπτωτικός κωδικός ή Credit Voucher». Τυχόν υπολειπόμενο ποσό που προκύπτει μετά την εξαργύρωση της AEGEAN Gift Card, θα καταβάλλεται από τον αποδέκτη της AEGEAN Gift Card.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την AEGEAN Gift Card.

Σε περίπτωση οικειοθελούς ακύρωσης του εισιτηρίου, από τον επιβάτη, του οποίου η πληρωμή έχει γίνει χρήση της AEGEAN Gift Card είτε εξ'ολοκλήρου, είτε με τη χρήση κάρτας για πληρωμή τυχόν επιπλέον ποσού, το επιστρεπτέο ποσό επιστρέφεται σε μορφή Gift Voucher με ισχύ 12 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του.

Για το επιστρεπτέο ποσό ακολουθούνται οι κανονισμοί του εισιτηρίου που επιλέχθηκε από τον επιβάτη. Οι ακυρώσεις των εισιτηρίων πραγματοποιούνται μέσω του AEGEAN Call Center με χρέωση του κόστους ακύρωσης ανά εισιτήριο.

Οι κανονισμοί χρήσης του είναι ίδιοι με αυτούς της AEGEAN Gift Card.

Μετά το πέρας των 12 μηνών η αξία του Gift Voucher δεν επιστρέφεται.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την AEGEAN Gift Card.

Επωφεληθείτε από την εγγυημένη και σε πραγματικό χρόνο διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων μέσω της συνεργασίας της AEGEAN με την Booking.com. Βρείτε προσφορές για κάθε εποχή, από φιλόξενες εξοχικές κατοικίες μέχρι μοντέρνα διαμερίσματα στην πόλη.

Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς πριν κάνετε κράτηση. Τα ταξίδια μπορεί να επιτρέπονται μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς και ειδικότερα τα ταξίδια για τουρισμό μπορεί να μην επιτρέπονται. Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τα τελευταία νέα και τις προσφορές μας, πατήστε εδώ.

Εδώ μπορείτε να δείτε όλες τις προσφορές και τους διαγωνισμούς της Εταιρείας.

Κάντε την εγγραφή σας στο Newsletter και ενημερωθείτε πρώτοι για όλες τις προσφορές και τα νέα μας!

Σε συνεργασία με το πρόγραμμα επιβράβευσης MAGENTA MOMENTS της COSMOTE TELEKOM, σου προσφέρουμε 20% έκπτωση σε όλους τους προορισμούς εξωτερικού και σε επιλεγμένους προορισμούς εσωτερικού!

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες!

Εάν παραλάβατε μία AEGEAN Gift Card μπορείτε να την εξαργυρώσετε 48 ώρες μετά την αγορά της. Για να κάνετε νέα κράτηση συμπληρώνετε τον εκπτωτικό κωδικό που έχει λάβει μέσω email στο ειδικό πεδίο "Εκπτωτικός κωδικός ή Credit Voucher" που εμφανίζεται στη φόρμα κράτησης, μέσω του aegeanair.com, olympicair.com ή του AEGEAN app. Το ποσό της AEGEAN Gift Card θα αφαιρεθεί αυτόματα από το συνολικό ποσό της κράτησης.

Η AEGEAN Gift Card μπορεί να εξαργυρωθεί για να καλύψει μέρος ή το σύνολο της αξίας του εισιτηρίου και τις επιπλέον υπηρεσίες βαλίτσα, επιλογή θέσης, Fast Track, αθλητικό εξοπλισμό, κατοικίδια τόσο κατά την αρχική έκδοση όσο και μέσω της ενότητας «Η Κράτησή μου» επιλέγοντας την υπηρεσία που επιθυμείτε, εφαρμόζοντας τον κωδικό της AEGEAN Gift Card στα ειδικά πεδία «Εκπτωτικός κωδικός ή Credit Voucher». Τυχόν υπολειπόμενο ποσό που προκύπτει μετά την εξαργύρωση της AEGEAN Gift Card, θα καταβάλλεται από τον αποδέκτη της AEGEAN Gift Card.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την AEGEAN Gift Card.

Σε περίπτωση οικειοθελούς ακύρωσης του εισιτηρίου, από τον επιβάτη, του οποίου η πληρωμή έχει γίνει χρήση της AEGEAN Gift Card είτε εξ'ολοκλήρου, είτε με τη χρήση κάρτας για πληρωμή τυχόν επιπλέον ποσού, το επιστρεπτέο ποσό επιστρέφεται σε μορφή Gift Voucher με ισχύ 12 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του.

Για το επιστρεπτέο ποσό ακολουθούνται οι κανονισμοί του εισιτηρίου που επιλέχθηκε από τον επιβάτη. Οι ακυρώσεις των εισιτηρίων πραγματοποιούνται μέσω του AEGEAN Call Center με χρέωση του κόστους ακύρωσης ανά εισιτήριο.

Οι κανονισμοί χρήσης του είναι ίδιοι με αυτούς της AEGEAN Gift Card.

Μετά το πέρας των 12 μηνών η αξία του Gift Voucher δεν επιστρέφεται.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την AEGEAN Gift Card.

Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τα τελευταία νέα και τις προσφορές μας, πατήστε εδώ.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια από το προσωπικό της AEGEAN κατά το check-in και την επιβίβασή σας στο αεροσκάφος ή αν χρειάζεστε μεταφορά με αναπηρικό αμαξίδιο, θα πρέπει να μας ενημερώσετε κατά την κράτησή σας, τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης σας.

Μεταφορά με αναπηρικό αμαξίδιο

Συνοδεία έως την επιβίβαση στο αεροσκάφος
Συνοδεία στις σκάλες επιβίβασης/αποβίβασης και έως την καμπίνα του αεροσκάφους
Συνοδεία έως το κάθισμα του αεροσκάφους

Άλλος τύπος βοήθειας

Τυφλός(-ή) ή με προβλήματα όρασης
Κωφοί επιβάτες ή επιβάτες με προβλήματα ακοής ή/και ομιλίας
Επιβάτες με προβλήματα όρασης, ακοής ή/και ομιλίας

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας για παροχή ειδικής βοήθειας κατά την ηλεκτρονική αγορά του εισιτηρίου σας ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Εναλλακτικά, μπορείτε να αιτηθείτε ειδική βοήθεια μέσω της ενότητας "Η κράτησή μου", εφόσον έχετε ήδη αγοράσει το εισιτήριό σας.

Σημειώνεται ότι δεν επιτρέπεται η μεταφορά βρέφους σε επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα (αναπηρικό αμαξίδιο/ ηλικιωμένοι) και επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα "Επιβάτες με ειδικές ανάγκες".

Μπορείτε να ταξιδέψετε με το δικό σας αναπηρικό αμαξίδιο με χειροκίνητο μηχανισμό. Το αίτημα για την μεταφορά του πραγματοποιείται μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000 και η υπηρεσία προσφέρεται χωρίς χρέωση.

Υπάρχουν τρεις (3) τύποι αναπηρικού αμαξιδίου:

Αμαξίδια με υγρή μπαταρία κλειστού τύπου ή με μπαταρία λιθίου
Αμαξίδια με μπαταρία ιόντων λιθίου
Αμαξίδια με μπαταρία υγρού τύπου

Τα αμαξίδια τύπου 1 και 2, όπως φαίνονται παραπάνω, απαιτούν αποσύνδεση της μπαταρίας και μόνωση των ακροδεκτών πριν τη φόρτωση στο αεροσκάφος. Το αμαξίδιο τύπου 3, δεν μεταφέρεται από την εταιρεία μας, καθώς η μπαταρία υγρού τύπου, περιλαμβάνεται στην λίστα επικινδύνων υλικών για αεροπορική μεταφορά (IATA Dangerous Goods Regulations).

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε κάποια ιατρική πάθηση ή/ και έχετε ανάγκη από ειδική φροντίδα κατά τη διάρκεια της πτήσης σας, είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε εγκαίρως ώστε να σας προσφέρουμε ένα ασφαλές και άνετο ταξίδι.

Για ορισμένες παθήσεις χρειάζεται απλά να περάσουμε μια ενημέρωση στην κράτησή σας, ενώ σε άλλες περιπτώσεις (για παράδειγμα μετά από χειρουργική επέμβαση) είναι απαραίτητο να προσκομίσετε την Φόρμα Ιατρικών Πληροφοριών (MEDIF). Συμπληρώνεται από τον θεράποντα γιατρό σας, περιλαμβάνει πληροφορίες για την κατάσταση της υγείας σας και πιστοποιεί τη δυνατότητά σας να ταξιδέψετε.

Η Ιατρική Φόρμα συμπληρώνεται για όλους τους επιβάτες:

των οποίων η σωματική ή/ και ψυχική κατάσταση μπορεί να τους καταστήσει ανίκανους να φροντίσουν οι ίδιοι τον εαυτό τους ή μπορεί να είναι επικίνδυνοι για τον εαυτό τους ή/ και τους συνεπιβάτες τους ή/ και για την ασφάλεια της πτήσης
που έχουν υποστεί τραυματισμούς κρανίου/ εγκεφάλου, με εσωτερικά ή μεγάλα εξωτερικά τραύματα
με σπαστική παράλυση, με εγκεφαλική βλάβη ή νοητική ανεπάρκεια
που επιθυμούν να ταξιδέψουν νωρίτερα από 6 μήνες μετά από έμφραγμα μυοκαρδίου ή εγκεφαλικό επεισόδιο
που εξαρτώνται από ειδικό εξοπλισμό ή θεραπεία κατά την πτήση χορήγηση οξυγόνου, αναπνευστήρα, θερμοκοιτίδα κ.α.)
που δεν μπορούν να ταξιδέψουν με την πλάτη του καθίσματος σε όρθια θέση (μεταφορά σε φορείο)

Δεν απαιτείται προσκόμιση της Φόρμας, αν ταξιδεύετε με αναπηρικό αμαξίδιο και έχετε προβλήματα όρασης, ακοής ή/και ομιλίας ή χρειάζεστε αναπηρικό αμαξίδιο, χωρίς ωστόσο να έχετε κάποια ιατρική πάθηση, π.χ. άτομα που χρειάζονται αναπηρικό αμαξίδιο λόγω προχωρημένης ηλικίας ή για επιπλέον άνεση.

Αφού συμπληρωθεί η φόρμα, θα προωθηθεί για έγκριση από το Ιατρικό Τμήμα της AEGEAN τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης. Αν υπάρξει σοβαρή επιδείνωση της υγείας σας μεταξύ του χρόνου της έγκρισής της και της πτήσης σας, τότε θα πρέπει να ζητηθεί νέα έγκριση.

Το αίτημα μετάφοράς σας μπορεί να απορριφθεί αν η κατάσταση της υγείας σας:

είναι τέτοια που ένα πιθανό ταξίδι μπορεί να οδηγήσει σε επιπλοκές ή ακόμα και θάνατο
απαιτεί νοσηλευτική φροντίδα κατά τη διάρκεια της πτήσης αλλά δεν θα ταξιδέψει μαζί σας κατάλληλος συνοδός
μπορεί να αποτελέσει απειλή για την ασφάλεια των άλλων επιβατών, την περιουσία τους, του αεροσκάφους ή του πληρώματος
αν ο γιατρός που σας επιβλέπει αρνείται να παράσχει οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με την πάθησή σας

Σε περίπτωση που απαιτείται χορήγηση οξυγόνου κατά τη διάρκεια της πτήσης σε κάποιον ασθενή ή άτομο με ειδικές ανάγκες, θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, ώστε να σας παρέχουμε ακριβείς οδηγίες για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε.

Αρχικά, θα πρέπει να συμπληρωθεί η ειδική φόρμα ιατρικών πληροφοριών (MEDIF) από τους θεράποντες ιατρούς αναφορικά με την κατάσταση του ασθενούς, που να πιστοποιεί τη δυνατότητα του εν λόγω ατόμου να ταξιδέψει. Επιπρόσθετα, επειδή η μπουκάλα οξυγόνου που θα χρησιμοποιηθεί πρέπει να είναι αεροπορικού τύπου (δηλαδή κατάλληλη για αεροπορική χρήση), είναι αναγκαίο να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα έγγραφα [Oxygen Declaration / Portable Oxygen Concentrator (POC)], τα οποία θα πιστοποιούν την καταλληλότητά της για χρήση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Η μεταφορά επιβάτη σε φορείο παρέχεται σε πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού που πραγματοποιούνται μόνο από την AEGEAN και μόνο με αεροσκάφη τύπου Airbus. Σε περίπτωση που επιθυμείτε τη μεταφορά επιβάτη σε φορείο, θα πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την πτήση σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

Ταξιδεύετε με παιδιά; Είμαστε κοντά σας!

Μάθετε για το σύνολο υπηρεσιών που σχεδιάσαμε αποκλειστικά για εσάς, ώστε να κάνουμε το ταξίδι μια μοναδική εμπειρία για όλη την οικογένεια!

Εδώ θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που συλλέξαμε για εσάς ώστε να έχετε ένα άνετο ταξίδι με το μωρό σας!

Ο Βρεφικός Ναύλος αφορά σε παιδιά έως 2 ετών, εφόσον αυτά ταξιδέψουν στην αγκαλιά σας.

Εάν προτιμάτε το βρέφος σας να έχει δική του θέση (υπό τις απαραίτητες προϋποθέσεις ασφαλείας), τότε θα χρειαστεί να αγοράσετε τον εκπτωτικό ναύλο για παιδιά (εφόσον είναι διαθέσιμος), καθώς και να έχετε μαζί σας κάθισμα αυτοκινήτου (car-type seat) που να πληροί τους διεθνείς κανόνες ασφαλείας.

Η διαδικασία που θα χρειαστεί να ακολουθήσετε σχετικά είναι να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000 ή με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια από το προσωπικό της AEGEAN κατά το check-in και την επιβίβασή σας στο αεροσκάφος ή αν χρειάζεστε μεταφορά με αναπηρικό αμαξίδιο, θα πρέπει να μας ενημερώσετε κατά την κράτησή σας, τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης σας.

Μεταφορά με αναπηρικό αμαξίδιο

Συνοδεία έως την επιβίβαση στο αεροσκάφος
Συνοδεία στις σκάλες επιβίβασης/αποβίβασης και έως την καμπίνα του αεροσκάφους
Συνοδεία έως το κάθισμα του αεροσκάφους

Άλλος τύπος βοήθειας

Τυφλός(-ή) ή με προβλήματα όρασης
Κωφοί επιβάτες ή επιβάτες με προβλήματα ακοής ή/και ομιλίας
Επιβάτες με προβλήματα όρασης, ακοής ή/και ομιλίας

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας για παροχή ειδικής βοήθειας κατά την ηλεκτρονική αγορά του εισιτηρίου σας ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Εναλλακτικά, μπορείτε να αιτηθείτε ειδική βοήθεια μέσω της ενότητας "Η κράτησή μου", εφόσον έχετε ήδη αγοράσει το εισιτήριό σας.

Σημειώνεται ότι δεν επιτρέπεται η μεταφορά βρέφους σε επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα (αναπηρικό αμαξίδιο/ ηλικιωμένοι) και επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα "Επιβάτες με ειδικές ανάγκες".

Μπορείτε να ταξιδέψετε με το δικό σας αναπηρικό αμαξίδιο με χειροκίνητο μηχανισμό. Το αίτημα για την μεταφορά του πραγματοποιείται μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000 και η υπηρεσία προσφέρεται χωρίς χρέωση.

Υπάρχουν τρεις (3) τύποι αναπηρικού αμαξιδίου:

Αμαξίδια με υγρή μπαταρία κλειστού τύπου ή με μπαταρία λιθίου
Αμαξίδια με μπαταρία ιόντων λιθίου
Αμαξίδια με μπαταρία υγρού τύπου

Τα αμαξίδια τύπου 1 και 2, όπως φαίνονται παραπάνω, απαιτούν αποσύνδεση της μπαταρίας και μόνωση των ακροδεκτών πριν τη φόρτωση στο αεροσκάφος. Το αμαξίδιο τύπου 3, δεν μεταφέρεται από την εταιρεία μας, καθώς η μπαταρία υγρού τύπου, περιλαμβάνεται στην λίστα επικινδύνων υλικών για αεροπορική μεταφορά (IATA Dangerous Goods Regulations).

Εάν ταξιδεύετε με παιδί με αναπηρία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το call center της AEGEAN για να μας ενημερώσετε σχετικά με τις ανάγκες σας. Η ομάδα μας θα φροντίσει να σας καθοδηγήσει και να σας υποστηρίξει σε κάθε βήμα.

Η υπηρεσία μας για τα ασυνόδευτα παιδιά, επιτρέπει σε ανήλικα άτομα από 5 έως 12 ετών να ταξιδεύουν με ασφάλεια, όταν δεν συνοδεύονται από τους γονείς/ κηδεμόνες τους. Μπορείτε να επιλέξετε την συγκεκριμένη υπηρεσία ασυνόδευτου παιδιού απευθείας κατά την κράτηση από τη σελίδα μας, επιλέγοντας παιδικό ναύλο ή από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

Εδώ μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Ασυνόδευτα Παιδιά και τις Χρεώσεις.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε και τα δύο στην πτήση μαζί σας, όμως δικαιούστε μόνο το ένα από τα δύο δωρεάν. Επομένως, θα χρειαστεί να καλέσετε στο call center της AEGEAN, ώστε να τους ενημερώσετε για να περαστεί στην κράτηση σας ως ειδική αποσκευή.

Βρέφη ηλικίας 0 – 24 μηνών που ταξιδεύουν δικαιούνται δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο ή χειραποσκευή έως 6 κιλά με διαστάσεις έως 55x 40x 23, το οποίο θα εμπεριέχει τα απαραίτητα για τη διατροφή και την υγιεινή τους κατά τη διάρκεια της πτήσης καθώς και το καροτσάκι  που χρησιμοποιείται για την μεταφορά του βρέφους.

Με τον Comfort Flex, το βρέφος δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 23 κιλών ενώ με τον Business δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 32 κιλών.

Για τα παιδιά ηλικίας  2-12 ετών η πολιτική των αποσκευών εξαρτάται αποκλειστικά από τον ναύλο που έχει επιλεχθεί.

Ναι ,οι οικογένειες με παιδιά έχουν ξεχωριστό check in desk στα αεροδρόμια της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης και της Λάρνακας.

Ναι, οι οικογένειες με μικρά παιδιά, επιβιβάζονται πρώτες σε όλα τα αεροδρόμια του δικτύου μας.

Ναι, τα παιδιά/βρέφη έως την ηλικία των 12 ετών  δεν μπορούν να καθίσουν στις θέσεις εξόδου κινδύνου.

Ναι, μπορείτε να πάρετε μαζί σας το καροτσάκι που χρησιμοποιείτε για την μεταφορά του βρέφους ή του παιδιού σας, το οποίο θα πρέπει να παραδώσετε στην είσοδο του αεροσκάφους πλήρως διπλωμένο, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση (ανεξάρτητα από τον αριθμό των κομματιών ή εξαρτημάτων). Θα πρέπει να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου. Για λόγους ασφαλείας θα αποθηκευτεί στο αμπάρι κατά τη διάρκεια της πτήσης και θα σας επιστραφεί κατά την άφιξη στον προορισμό σας.

Εάν επιθυμείτε να πάρετε μαζί σας στην καμπίνα του αεροσκάφους το καρότσι, και εφόσον υπάρχει διαθέσιμος χώρος, θα πρέπει διπλωμένο να έχει μέγιστες διαστάσεις 56x45x25 ώστε να χωράει στον αποθηκευτικό χώρο πάνω από το κάθισμα σας. Εναλλακτικά δεχόμαστε όλους τους τύπους καροτσιών τα οποία αποθηκεύονται στο χώρο των αποσκευών/αμπάρι, αρκεί να μπορούν να διπλώσουν πλήρως.

Ναι, δικαιούστε δωρεάν ένα καρότσι για κάθε βρέφος/παιδί.

Δεν υπάρχει κάποια συγκεκριμένη ηλικία όπου το παιδί μπορεί να μεταφερθεί με παιδικό καρότσι. Αυτό ορίζεται κυρίως από τα κιλά του παιδιού και τις οδηγίες κατασκευαστή του εν λόγω καροτσιού. Συνήθως τα καρότσια μπορούν να μεταφέρουν παιδιά που φτάνουν μέχρι 22 κιλά.

Βρέφη ηλικίας 0 – 24 μηνών που ταξιδεύουν δικαιούνται δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο ή χειραποσκευή έως 6 κιλά με διαστάσεις έως 55x 40x 23, το οποίο θα εμπεριέχει τα απαραίτητα για τη διατροφή και την υγιεινή τους κατά τη διάρκεια της πτήσης καθώς και το καροτσάκι  που χρησιμοποιείται για την μεταφορά του βρέφους.

Με τον Comfort Flex, το βρέφος δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 23 κιλών ενώ με τον Business δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 32 κιλών.

Για τα παιδιά ηλικίας  2-12 ετών η πολιτική των αποσκευών εξαρτάται αποκλειστικά από τον ναύλο που έχει επιλεχθεί.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε βρεφικό/παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου και στην καμπίνα του αεροσκάφους και στο αμπάρι ως αποσκευή.

Για να μπορέσετε να το πάρετε μαζί σας στην καμπίνα ώστε να αποθηκευτεί στον χώρο πάνω από το κάθισμα σας, θα πρέπει να υπάρχει διαθέσιμος χώρος, να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου και να έχει μέγιστες διαστάσεις 56x45x25. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος το προσωπικό εδάφους θα το μεταφέρει στο αμπάρι και θα το παραλάβετε κατά την άφιξη σας στον προορισμό σας.

Εάν θέλετε να το μεταφέρετε ως αποσκευή στο αμπάρι του αεροσκάφους, θα πρέπει να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου. Μπορείτε να το παραδώσετε είτε στο check in είτε στην είσοδο του αεροσκάφους.

Εάν επιθυμείτε να κλείσετε ξεχωριστή θέση για το βρέφος σας, είναι υποχρεωτικό να έχετε βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου στο οποίο και θα ταξιδέψει. Η κράτηση ξεχωριστής θέσης για βρέφος, καθώς και το αίτημα μεταφοράς καθίσματος αυτοκινήτου στο αεροσκάφος, πραγματοποιούνται μόνο μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της AEGEAN ή του Ταξιδιωτικού Πράκτορά σας. Δείτε αναλυτικότερες πληροφορίες στην ενότητα "Ταξιδεύετε με βρέφος έως 24 μηνών’’.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε και τα δύο στην πτήση μαζί σας, όμως δικαιούστε μόνο το ένα από τα δύο δωρεάν. Επομένως, θα χρειαστεί να καλέσετε στο call center της AEGEAN, ώστε να τους ενημερώσετε για να περαστεί στην κράτηση σας ως ειδική αποσκευή.

Όχι, προς το παρόν, δεν προσφέρεται βρεφικό λίκνο στις πτήσεις μας.

Στην τουαλέτα του αεροσκάφους, θα βρείτε ενσωματωμένη αλλαξιέρα, ώστε να μπορείτε να περιποιηθείτε το μωρό σας με άνεση κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Το παιδί μπορεί να ταξιδέψει στην αγκαλιά του γονέα ή του κηδεμόνα μέχρι την ηλικία των δύο ετών. Μετά την ηλικία των δύο ετών θα χρειαστεί κράτηση ξεχωριστής θέσης.

Ναι, κλείνοντας εισιτήρια με ναύλο Family, ComfortFlex ή Business έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε δωρεάν Standard θέση κατά την κράτησή σας, ώστε να εξασφαλίσετε ότι θα βρείτε εγκαίρως τις θέσεις που επιθυμείτε.

Υπάρχει περίπτωση για υπηρεσιακούς λόγους να αλλάξουμε τύπο αεροσκάφους και έτσι να χρειαστεί αλλάξουν οι θέσεις που αρχικά είχατε δηλώσει. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το call center της AEGEAN για να δούμε μαζί τις καλύτερες εναλλακτικές για εσάς και την οικογένεια σας.

Ναι, κατά τη διάρκεια της επιβίβασης στο αεροσκάφος και αφού καθίσετε στις θέσεις σας, ένα μέλος πληρώματος θα σας δώσει ειδική ζώνη ασφάλειας για το βρέφος σας και θα σας υποδείξει τον τρόπο εφαρμογής της. 

Για πτήσεις εντός Ελλάδας, απαιτείται απλώς η επίδειξη ταυτότητας (αν το παιδί είναι άνω των 12 ετών), ή διαβατήριο ή κάρτα υγείας με φωτογραφία ή πιστοποιητικό γέννησης.

Στις περιπτώσεις που ένα παιδί ταξιδεύει με έναν γονέα, συνιστάται η εμφάνιση υπεύθυνης δήλωσης (επικυρωμένη από Δημόσια Αρχή όπως Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), ή από το gov.gr) που να δηλώνει την συγκατάθεση του άλλου γονέα για το ταξίδι. 

Εάν το παιδί συνοδεύεται από άλλον ενήλικα, πλην των γονέων, συνιστάται η εμφάνιση υπεύθυνης δήλωσης (επικυρωμένης από Δημόσια Αρχή όπως Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), ή από το gov.gr) υπογεγραμμένης είτε από τον ένα γονέα είτε και από τους δύο γονείς (είτε τον ή τους αρμοδίως ασκών ή ασκούντες την γονική μέριμνα) η οποία θα πιστοποιεί ρητώς την σχέση του συνοδού με το παιδί και θα δηλώνει συγκατάθεση για το ταξίδι.

Για πτήσεις εξωτερικού, ενδέχεται η υπεύθυνη δήλωση (ή κάποιο άλλο έγγραφο τα οποία θα πρέπει να είναι στ’ αγγλικά) να είναι υποχρεωτική, για αυτό το λόγο σας προτείνουμε να επικοινωνείτε με τις εκάστοτε αρμόδιες αρχές, της χώρας αναχώρησης και άφιξής σας, καθώς τα ταξιδιωτικά έγγραφα είναι ευθύνη του επιβάτη.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε από οποιοδήποτε μέλος πληρώματος ζεστό νερό ή/και να σας ζεστάνουν το γάλα του παιδιού σας κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Επιτρέπεται να έχετε μαζί σας νερό, γάλα/τρόφιμα ή/και φάρμακα που αφορούν το παιδί σας. Διευκρινίζεται ότι μπορείτε να μεταφέρετε και ποσότητες μεγαλύτερες των 100ml αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του παιδιού ή του βρέφους.

Ναι, για τα βρέφη 0-2 ετών, υπάρχει η δυνατότητα προπαραγγελίας ειδικού γεύματος το οπoίο μπορεί να γίνει είτε μέσω επικοινωνίας με το call center της AEGEAN, είτε κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα ‘Πρόσθετες υπηρεσίες’ μέχρι και 24 ώρες πριν από την πτήση.

Ναι, σε πτήσεις εξωτερικού προσφέρουμε στην Economy ξεχωριστό γεύμα για παιδιά ηλικίας 2-12 ετών.

Εάν ταξιδεύετε με παιδί με αναπηρία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το call center της AEGEAN για να μας ενημερώσετε σχετικά με τις ανάγκες σας. Η ομάδα μας θα φροντίσει να σας καθοδηγήσει και να σας υποστηρίξει σε κάθε βήμα.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε και τα δύο στην πτήση μαζί σας, όμως δικαιούστε μόνο το ένα από τα δύο δωρεάν. Επομένως, θα χρειαστεί να καλέσετε στο call center της AEGEAN, ώστε να τους ενημερώσετε για να περαστεί στην κράτηση σας ως ειδική αποσκευή.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε βρεφικό/παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου και στην καμπίνα του αεροσκάφους και στο αμπάρι ως αποσκευή.

Για να μπορέσετε να το πάρετε μαζί σας στην καμπίνα ώστε να αποθηκευτεί στον χώρο πάνω από το κάθισμα σας, θα πρέπει να υπάρχει διαθέσιμος χώρος, να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου και να έχει μέγιστες διαστάσεις 56x45x25. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος το προσωπικό εδάφους θα το μεταφέρει στο αμπάρι και θα το παραλάβετε κατά την άφιξη σας στον προορισμό σας.

Εάν θέλετε να το μεταφέρετε ως αποσκευή στο αμπάρι του αεροσκάφους, θα πρέπει να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου. Μπορείτε να το παραδώσετε είτε στο check in είτε στην είσοδο του αεροσκάφους.

Βρέφη ηλικίας 0 – 24 μηνών που ταξιδεύουν δικαιούνται δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο ή χειραποσκευή έως 6 κιλά με διαστάσεις έως 55x 40x 23, το οποίο θα εμπεριέχει τα απαραίτητα για τη διατροφή και την υγιεινή τους κατά τη διάρκεια της πτήσης καθώς και το καροτσάκι  που χρησιμοποιείται για την μεταφορά του βρέφους.

Με τον Comfort Flex, το βρέφος δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 23 κιλών ενώ με τον Business δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 32 κιλών.

Για τα παιδιά ηλικίας  2-12 ετών η πολιτική των αποσκευών εξαρτάται αποκλειστικά από τον ναύλο που έχει επιλεχθεί.

Ναι, δικαιούστε δωρεάν ένα καρότσι για κάθε βρέφος/παιδί.

Εάν επιθυμείτε να πάρετε μαζί σας στην καμπίνα του αεροσκάφους το καρότσι, και εφόσον υπάρχει διαθέσιμος χώρος, θα πρέπει διπλωμένο να έχει μέγιστες διαστάσεις 56x45x25 ώστε να χωράει στον αποθηκευτικό χώρο πάνω από το κάθισμα σας. Εναλλακτικά δεχόμαστε όλους τους τύπους καροτσιών τα οποία αποθηκεύονται στο χώρο των αποσκευών/αμπάρι, αρκεί να μπορούν να διπλώσουν πλήρως.

Το παιδί μπορεί να ταξιδέψει στην αγκαλιά του γονέα ή του κηδεμόνα μέχρι την ηλικία των δύο ετών. Μετά την ηλικία των δύο ετών θα χρειαστεί κράτηση ξεχωριστής θέσης.

Εάν επιθυμείτε να κλείσετε ξεχωριστή θέση για το βρέφος σας, είναι υποχρεωτικό να έχετε βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου στο οποίο και θα ταξιδέψει. Η κράτηση ξεχωριστής θέσης για βρέφος, καθώς και το αίτημα μεταφοράς καθίσματος αυτοκινήτου στο αεροσκάφος, πραγματοποιούνται μόνο μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της AEGEAN ή του Ταξιδιωτικού Πράκτορά σας. Δείτε αναλυτικότερες πληροφορίες στην ενότητα "Ταξιδεύετε με βρέφος έως 24 μηνών’’.

Ναι, σε πτήσεις εξωτερικού προσφέρουμε στην Economy ξεχωριστό γεύμα για παιδιά ηλικίας 2-12 ετών.

Ναι, για τα βρέφη 0-2 ετών, υπάρχει η δυνατότητα προπαραγγελίας ειδικού γεύματος το οπoίο μπορεί να γίνει είτε μέσω επικοινωνίας με το call center της AEGEAN, είτε κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα ‘Πρόσθετες υπηρεσίες’ μέχρι και 24 ώρες πριν από την πτήση.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε από οποιοδήποτε μέλος πληρώματος ζεστό νερό ή/και να σας ζεστάνουν το γάλα του παιδιού σας κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Στην τουαλέτα του αεροσκάφους, θα βρείτε ενσωματωμένη αλλαξιέρα, ώστε να μπορείτε να περιποιηθείτε το μωρό σας με άνεση κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Όχι, προς το παρόν, δεν προσφέρεται βρεφικό λίκνο στις πτήσεις μας.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε και τα δύο στην πτήση μαζί σας, όμως δικαιούστε μόνο το ένα από τα δύο δωρεάν. Επομένως, θα χρειαστεί να καλέσετε στο call center της AEGEAN, ώστε να τους ενημερώσετε για να περαστεί στην κράτηση σας ως ειδική αποσκευή.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε βρεφικό/παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου και στην καμπίνα του αεροσκάφους και στο αμπάρι ως αποσκευή.

Για να μπορέσετε να το πάρετε μαζί σας στην καμπίνα ώστε να αποθηκευτεί στον χώρο πάνω από το κάθισμα σας, θα πρέπει να υπάρχει διαθέσιμος χώρος, να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου και να έχει μέγιστες διαστάσεις 56x45x25. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος το προσωπικό εδάφους θα το μεταφέρει στο αμπάρι και θα το παραλάβετε κατά την άφιξη σας στον προορισμό σας.

Εάν θέλετε να το μεταφέρετε ως αποσκευή στο αμπάρι του αεροσκάφους, θα πρέπει να φέρει ετικέτα από τον γκισέ check-in της AEGEAN ή από την πύλη αναχώρησης του αεροδρομίου. Μπορείτε να το παραδώσετε είτε στο check in είτε στην είσοδο του αεροσκάφους.

Βρέφη ηλικίας 0 – 24 μηνών που ταξιδεύουν δικαιούνται δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο ή χειραποσκευή έως 6 κιλά με διαστάσεις έως 55x 40x 23, το οποίο θα εμπεριέχει τα απαραίτητα για τη διατροφή και την υγιεινή τους κατά τη διάρκεια της πτήσης καθώς και το καροτσάκι  που χρησιμοποιείται για την μεταφορά του βρέφους.

Με τον Comfort Flex, το βρέφος δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 23 κιλών ενώ με τον Business δικαιούται 1 παραδοτέα αποσκευή έως 32 κιλών.

Για τα παιδιά ηλικίας  2-12 ετών η πολιτική των αποσκευών εξαρτάται αποκλειστικά από τον ναύλο που έχει επιλεχθεί.

Δεν υπάρχει κάποια συγκεκριμένη ηλικία όπου το παιδί μπορεί να μεταφερθεί με παιδικό καρότσι. Αυτό ορίζεται κυρίως από τα κιλά του παιδιού και τις οδηγίες κατασκευαστή του εν λόγω καροτσιού. Συνήθως τα καρότσια μπορούν να μεταφέρουν παιδιά που φτάνουν μέχρι 22 κιλά.

Επιτρέπεται να έχετε μαζί σας νερό, γάλα/τρόφιμα ή/και φάρμακα που αφορούν το παιδί σας. Διευκρινίζεται ότι μπορείτε να μεταφέρετε και ποσότητες μεγαλύτερες των 100ml αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του παιδιού ή του βρέφους.

Ναι, κατά τη διάρκεια της επιβίβασης στο αεροσκάφος και αφού καθίσετε στις θέσεις σας, ένα μέλος πληρώματος θα σας δώσει ειδική ζώνη ασφάλειας για το βρέφος σας και θα σας υποδείξει τον τρόπο εφαρμογής της. 

Εάν ταξιδεύετε με παιδί με αναπηρία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το call center της AEGEAN για να μας ενημερώσετε σχετικά με τις ανάγκες σας. Η ομάδα μας θα φροντίσει να σας καθοδηγήσει και να σας υποστηρίξει σε κάθε βήμα.

Η ακύρωση για εισιτήρια που έχουν αγοραστεί από το Τηλεφωνικό Κέντρο ή μέσω του aegeanair.com ή olympicair.com, πραγματοποιείται από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

Αν η αγορά έγινε από Ταξιδιωτικό Πρακτορείο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.

Δείτε τους Κανονισμούς Ναύλων.

Τα εισιτηρία που περιλαμβάνουν περισσότερες από μία πτήσεις, πρέπει να χρησιμοποιούνται στο σύνολό τους και με τη διαδοχική σειρά των δρομολογίων που περιλαμβάνουν.

Έτσι, στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε κάποια από τις πτήσεις, θα πρέπει πρώτα να γίνει επανέκδοση του εισιτηρίου από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, διατηρώντας μόνο την πτήση που σας ενδιαφέρει. Η επανέκδοση πραγματοποιείται βάσει των όρων της κατηγορίας ναύλου που έχει επιλεχθεί κατά την αρχική έκδοση του εισιτηρίου και η συγκεκριμένη διαδικασία πραγματοποιείται είτε από το τμήμα κρατήσεων της Εταιρείας είτε από οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο, με επιπλέον χρέωση επανέκδοσης 23€ ανά εισιτηρίο.

Αν έχετε τέτοιο εισιτήριο και δεν εμφανιστείτε στο αεροδρόμιο κατά την αναχώρηση της πρώτης πτήσης, χωρίς να έχετε προηγουμένως ενημερώσει την Εταιρεία (No-Show), τότε το εισιτήριo ακυρώνεται για όλες τις πτήσεις που περιλαμβάνει. Δυνατότητα επανέκδοσης υφίσταται μόνο βάσει των όρων της κατηγορίας των ναύλων που έχουν αρχικώς επιλεχθεί και εφόσον οι εν λόγω όροι επιτρέπουν αλλαγή και επανέκδοση εισιτηρίου.

Μπορείτε να ζητήσετε ένα Credit Voucher ίσο με την αξία του εισιτηρίου που είχατε αγοράσει. Προσφέρεται επιπλέον 10% επί της αξίας του Credit Voucher. Θα το λάβετε το συντομότερο δυνατό και θα μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε οποιαδήποτε μελλοντική πτήση εντός 18 μηνών. Αν δεν το χρησιμοποιήσετε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, είτε του συνολικού ποσού ή για το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο ποσό.

Για να κάνετε τη νέα σας κράτηση χωρίς χρέωση, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο (+30) 210 6261000.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κάνετε έκδοση Credit Voucher ή να προχωρήσετε νέας κράτησης, μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφή χρημάτων.

Σύμφωνα με τον ισραηλινό νόμο περί προστασίας των καταναλωτών ("CPL"), 5741-1981.

Κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται στο πλαίσιο μιας "συναλλαγής πώλησης εξ αποστάσεως" (σύμφωνα με τον ορισμό του όρου αυτού σύμφωνα με τον ισραηλινό CPL) μπορεί να ακυρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής, ή από την ημερομηνία παραλαβής του σχετικού αποδεικτικού της συναλλαγής συνοπτικού εγγράφου των συναλλαγών, όποια από τις δύο είναι μεταγενέστερη, και όχι λιγότερο από επτά (7) ημέρες, μη συμπεριλαμβανομένων των ημερών ανάπαυσης, πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της πρώτης πτήσης του δρομολογίου σας. Με την επιφύλαξη των διατάξεων του νόμου.

Εάν είστε καταναλωτής που είναι "ανάπηρος", «με αναπηρία», «ηλικιωμένος πολίτης» ή «νέος μετανάστης», όπως αυτά ορίζονται στο πλαίσιο του CPL, μπορείτε να ακυρώσετε μια "υπεραστική εξ’ αποστάσεως/απομακρυσμένης συναλλαγή πώλησης" εντός τεσσάρων (4) μηνών από την ημερομηνία της συναλλαγής, ή από την ημερομηνία παραλαβής του σχετικού αποδεικτικού της συναλλαγής (όπως απαιτείται βάσει της CPL) και όχι λιγότερο από επτά (7) ημέρες, μη συμπεριλαμβανομένων των ημερών ανάπαυσης, πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της πρώτης πτήσης του του δρομολογίου σας.

Αυτό ισχύει αποκλειστικά για τις συναλλαγές που περιλάμβαναν συνομιλία μεταξύ εσάς και του πωλητή (συμπεριλαμβανομένης της συνομιλίας μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας). Σημειώστε ότι έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε έγγραφα για να επαληθεύσουμε την κατάστασή σας.

Όταν η ακύρωση γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του CPL, όπως ορίζεται ανωτέρω, το τέλος ακύρωσης ισούται με το μικρότερο ποσό μεταξύ 5% ή NIS 100.

Όταν η ακύρωση σύμφωνα με τις διατάξεις του CPL είναι αποτέλεσμα μη συμμόρφωσης, μη παροχή της υπηρεσίας κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία ή λόγω οποιασδήποτε άλλης υποτιθέμενης παραβίασης της σύμβασης - θα δικαιούστε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση ακύρωσης.

Μια "υπεραστική συναλλαγή συναλλαγή εξ’ αποστάσεως " μπορεί να ακυρωθεί με μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

Προφορικά, μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, στον αριθμό τηλεφώνου +30 210 6261000
Μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της AEGEAN: www.aegeanair.com → Βοήθεια & Επικοινωνία → Επικοινωνήστε μαζί μας → Αποστολή νέου
Μέσω φαξ: δεν διατίθεται

Η ειδοποίηση ακύρωσης πρέπει να περιέχει το όνομα του πελάτη και τον Αριθμό Ταυτότητας.

Επιστροφή αχρησιμοποίητων φόρων και τελών

Σημειώστε ότι σε περίπτωση που δεν ισχύουν τα αναφερόμενα δικαιώματα ακύρωσης εισιτηρίων σύμφωνα με το νόμο του Ισραήλ για την Προστασία των Καταναλωτών, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή φόρων και λοιπών χρεώσεων σε περίπτωση αχρησιμοποίητων εισιτηρίων που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

Online κράτηση

Επιλέξτε μεταξύ "Απλή μετάβαση/ με επιστροφή" και "Περισσότερες επιλογές" και αγοράστε το εισιτήριό σας τώρα.
Βρείτε τις χαμηλότερες διαθέσιμες τιμές για το ταξίδι σας μέσω της online υπηρεσίας Low Fare Calendar! Επιλέξτε προορισμό και αναζητήστε τις ημερομηνίες με τις χαμηλότερες τιμές έως και 11 μήνες μπροστά!

Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου κάντε κλικ στο αντίστοιχο κουτί και συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία (ΒΗΜΑ 6 - Πληρωμή). Το τιμολόγιο θα σας αποσταλεί στην αντίστοιχη ηλεκτρονική διεύθυνση.

Άλλοι τρόποι κράτησης

Εκτός από την αγορά εισιτηρίου μέσω των ψηφιακών καναλιών της AEGEAN, μπορείτε επίσης να:

επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000;*

κάνετε κράτηση σε οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο* ή

κάνετε την κράτησή σας μέσω του Ταξιδιωτικού σας Πράκτορα

* Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι οι χρεώσεις κράτησης σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να είναι υψηλότερες σε σχέση με τις χρεώσεις online κράτησης.

Οι τρόποι πληρωμής είναι με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα ή μέσω PayPal, Applepay, Bancontact, iDEAL, Alipay, UnionPay ή Klarna, είτε ηλεκτρονικά μέσω της Ιστοσελίδας μας είτε καλώντας στο Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, (μόνο με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα).

Εναλλακτικά, μπορείτε να αγοράσετε το εισιτήριό σας (με μετρητά ή κάρτα) από οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο.

* Πριν από την αναχώρησή σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιδείξετε για έλεγχο την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή του εισιτηρίου, θα λάβετε στο email που δηλώσατε κατά τη διαδικασία της κράτησης, το email επιβεβαίωσης αγοράς με όλες τις πληροφορίες της πτήσης. Ο αριθμός του εισιτηρίου αναγράφεται στην ενότητα "ΕΠΙΒΑΤΕΣ" κάτω από το όνομα επιβάτη.

Σε όλες τις πτήσεις της AEGEAN τα εισιτήρια εκδίδονται σε ηλεκτρονική μορφή (stock number AEGEAN "390"/ Olympic Air "050") και αποτελούνται συνολικά από 13 ψηφία (π.χ. AEGEAN: 390-2414567894, Olympic Air: 050-5348965624). Αν δεν το έχετε λάβει ακόμα, κάντε κλικ εδώ για να το λάβετε!

Ο κωδικός κράτησης (PNR: Passenger Name Record) αποτελείται από 6 χαρακτήρες, γράμματα και ψηφία (παράδειγμα: AJKLM6) και αναγράφεται στη σελίδα Επιβεβαιώσης της Κράτησής σας, στο email με την επιβεβαίωση της κράτησης, όπως και στο SMS με τα στοιχεία του εισιτηρίου σας, εφόσον το επιλέξατε κατά την αγορά του.

Μην ξεχνάτε, αν είστε Miles+Bonus μέλος, μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της κράτησης, μέσω του λογαριασμού "My Aegean" αφού συνδεθείτε στο προφίλ σας.

Ενημερωθείτε εδώ για τους Κανονισμούς Ναύλων.

Εφόσον έχετε λάβει την "Επιβεβαίωση Κράτησης", δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι άλλο.

"Μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή του εισιτηρίου θα εμφανιστεί η σελίδα ""Επιβεβαιώση Κράτησης"" με όλα τα στοιχεία της κράτησής σας. Παράλληλα, θα λάβετε και επιβεβαιωτικό email* στη διεύθυνση που καταχωρήσατε κατά την κράτηση. Επιπλέον, θα σας αποσταλούν τα στοιχεία της κράτησης με SMS εφόσον το επιλέξατε κατά την αγορά του εισιτηρίου.

* Αν δεν βρίσκετε το email, κάντε κλικ εδώ για να το λάβετε.

Μην ξεχνάτε ότι αν είστε Miles+Bonus μέλος μπορείτε να δείτε όλες τις μελλοντικές σας κρατήσεις, μέσω της ενότητας ""Οι κρατήσεις μου"". Απλά συνδεθείτε στο προφίλ σας, επιλέξτε ""Οι κρατήσεις μου"" και δείτε αυτόματα όλες τις μελλοντικές σας κρατήσεις."

Κάντε κλικ εδώ για να το λάβετε! Το email επιβεβαίωσης κράτησης (booking confirmation) θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που καταχωρήθηκε κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Ομαδική κράτηση (group) θεωρείται εκείνη που αποτελείται από περισσότερα από 9 άτομα που ταξιδεύουν μαζί, σε κοινό κωδικό κράτησης (PNR).

Για ομαδικές κρατήσεις θα πρέπει να απευθυνθείτε στον Ταξιδιωτικό σας Πράκτορα.

Ο Βρεφικός Ναύλος αφορά σε παιδιά έως 2 ετών, εφόσον αυτά ταξιδέψουν στην αγκαλιά σας.

Εάν προτιμάτε το βρέφος σας να έχει δική του θέση (υπό τις απαραίτητες προϋποθέσεις ασφαλείας), τότε θα χρειαστεί να αγοράσετε τον εκπτωτικό ναύλο για παιδιά (εφόσον είναι διαθέσιμος), καθώς και να έχετε μαζί σας κάθισμα αυτοκινήτου (car-type seat) που να πληροί τους διεθνείς κανόνες ασφαλείας.

Η διαδικασία που θα χρειαστεί να ακολουθήσετε σχετικά είναι να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000 ή με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Το Τηλεφωνικό Κέντρο λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση. H τελική χρέωση εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο του παρόχου τηλεπικοινωνιών με τον οποίο συνεργάζεστε.

Παρακάτω θα βρείτε τα τηλέφωνα επικοινωνίας ανά χώρα:
Ελλάδα: 801 11 20000 εθνικές κλήσεις εντός Ελλάδας, (+30) 2106261000 διεθνείς κλήσεις και κινητά τηλέφωνα
Αυστραλία: 1800412979
Βέλγιο: (+32) 275 34710
Γαλλία: (+33) 170 031323
Γερμανία: (+49) 069 2380560
Ηνωμένο Βασίλειο: 0871 200 0040, (+44) 208 7593800
Η.Π.Α.: (+1) 833 732 8158
Ισπανία: (+34) 900 802376
Ιταλία: (+39) 069 7150532-33
Καναδάς: (+1) 833 673 6110
Κίνα:  +86-20-83701079 / 83701083
Κύπρος: (+357) 22 654100
Σαουδική Αραβία: (+966) 800 844 1206
Άλλες χώρες: (+30) 210 6261000

* Αν είστε Gold Miles+Bonus μέλος μπορείτε να απολαμβάνετε άμεση εξυπηρέτηση, μέσω της αποκλειστικής για εσάς τηλεφωνικής γραμμής. Ο τηλεφωνικός αριθμός βρίσκεται στην ενότητα "Ο Miles+Bonus λογαριασμός μου" στο κάτω μέρος της σελίδας. Αν δεν έχετε συνδεθεί ήδη, μπορείτε να το κάνετε και από εδώ.

Απολαύστε τα προνόμια και τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε στη Business Class, επιλέγοντας ένα από τα παρακάτω:

Υποβάλετε την προσφορά σας στο Aegean Upgrade Challenge και αναβαθμίστε τη θέση σας.

Αναβάθμιση θέσης με εξαργύρωση μιλίων. Προκειμένου να αναβαθμίσετε τη θέση σας σε Business Class εξαργυρώνοντας μίλια, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN καθημερινά όλο το 24ωρο. Δείτε τους όρους και προϋποθέσεις - Κεφάλαιο 12: Πτήσεις AEGEAN/ OLYMPIC AIR.

Συνδεθείτε στον Miles+Bonus λογαριασμό σας, επιλέξτε ""Τα κουπόνια μου"" και αποκτήστε τα κουπόνια για δωρεάν αναβάθμιση θέσης στις πτήσεις που πραγματοποιούνται από την AEGEAN και την Olympic Air. Δείτε τους όρους και προϋποθέσεις - Silver ή Gold Miles+Bonus μέλη - Προνόμια AEGEAN - ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΘΕΣΗΣ.

Το AEGEAN Upgrade Challenge σας δίνει τη δυνατότητα να υποβάλετε προσφορά με το ποσό που επιθυμείτε να πληρώσετε για αναβάθμιση θέσης σε Business Class. Μπορείτε να υποβάλετε την προσφορά σας έως 10 ώρες πριν την αναχώρηση. Οι επιβάτες θα ενημερώνονται για το αν η προσφορά τους έγινε δεκτή μέσω e-mail. Για τη συμμετοχή στο AEGEAN Upgrade Challenge, το εισιτήριο πρέπει να έχει εκδοθεί για πτήση μέσω AEGEAN ή Olympic Air ή μέσω άλλης αεροπορικής εταιρείας (για πτήση AEGEAN ή Olympic Air).

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το AEGEAN Upgrade Challenge.

Το Aegean WiFi onboard σας επιτρέπει να συνδεθείτε ασύρματα στην πλατφόρμα ψυχαγωγίας και σύνδεσης στο internet μέσα στην πτήση σας. Μέσω της πλατφόρμας μπορείτε να συνδεθείτε στο internet ενώ ταυτόχρονα να απολαύσετε δωρεάν πρόσβαση σε μια ποικιλία ψυχαγωγικού περιεχομένου όπως σειρές, μουσική, παιχνίδια, κτλ και χρήσιμες πληροφορίες για την πτήση και τον προορισμό σας μέσω της προσωπικής ηλεκτρονικής συσκευής σας (π.χ laptop, tablet, smartphone).

Όλα τα νέα και οι τελευταίες ενημερώσεις δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα της AEGEAN, στην ενότητα "Νέα". Επιπλέον, μπορείτε να ενημερωθείτε και από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, X και Instagram).

Μπορείτε να μεταφέρετε τηλεόραση ή υπολογιστή μέσα στη χειραποσκευή σας ή ως χειραποσκευή και εφόσον δεν ξεπερνά το επιτρεπόμενο όριο χειραποσκευών.

Εάν ξεπερνά τις επιτρεπόμενες διαστάσεις τότε θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, ώστε να αγοράσετε επιπλέον θέση στο αεροσκάφος, της οποίας η χρέωση θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με την πολιτική χρέωσης επιπλέον θέσης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μεταφοράς εμπορευμάτων-Cargo (διαφορετική πολιτική χρέωσης) της εταιρείας μας. Το τμήμα εμπορευμάτων της Αθήνας λειτουργεί καθημερινά και Κυριακές επί 24ώρου βάσεως για τηλεφωνικές κρατήσεις καθώς και για την αποδοχή και εξυπηρέτηση φορτίων με προορισμό το δίκτυο της εταιρείας.

Για ενημέρωση πτήσεων και τιμών μεταφοράς εμπορευμάτων:
Τηλ.: +30 210 3543700, +30 210 3543 095 / 096 Sales και Operations (καθημερινά 09:30 - 18:30)
Εκτός του συγκεκριμένου ωραρίου, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα τηλέφωνα: +30 210 3543098 & +30 210 3543099
Fax: +30 210 3543198
e-mail Supervisor: info-cargo@aegeanair.com

* Η υπηρεσία παρέχεται για το μεγαλύτερο μέρος του δικτύου. Ενδέχονται διαφοροποιήσεις ανάλογα με τον προορισμό.

Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία μεταφοράς εμπορευμάτων (Cargo).

Ξεφυλλίστε την τελευταία έκδοση του περιοδικού Blue! Επιλέξτε και κατεβάστε το δικό σας αντίγραφο εδώ!

Εδώ μπορείτε να δείτε το ηλεκτρονικό μας πρόγραμμα δρομολογίων.

Ταξιδεύετε με παιδιά; Είμαστε κοντά σας!

Μάθετε για το σύνολο υπηρεσιών που σχεδιάσαμε αποκλειστικά για εσάς, ώστε να κάνουμε το ταξίδι μια μοναδική εμπειρία για όλη την οικογένεια!

Για κάθε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων σας, βάσει των άρθρων 12 – 23 του EU 679/ 2016, παρακαλούμε όπως αποστείλετε τα αιτήματά σας στη διεύθυνση dpo@aegeanair.com.

Η AEGEAN | Book a ferry είναι μία online πλατφόρμα για ακτοπλοϊκά εισιτήρια από το Ferryhopper σε συνεργασία με την AEGEAN. Στόχος της είναι να προσφέρει στους επιβάτες της AEGEAN την επιλογή να συνεχίσουν το ταξίδι τους στα ελληνικά νησιά που δεν έχουν αεροδρόμιο.

Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Η AEGEAN συμμετέχει στο Πρόγραμμα Bonus της Alpha Bank, στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More της Εθνικής Τράπεζας και στο Σχέδιο ανταμοιβή της Τράπεζας Κύπρου. Μέσα από αυτές τις συνεργασίες, μπορείτε να εξαργυρώσετε online:

τους πόντους που έχετε συγκεντρώσει από τις κάρτες Alpha Bank Bonus,

τους Go For More πόντους σας από τις κάρτες της Εθνικής Τράπεζας

τους βαθμούς που έχετε συγκεντρώσει από τις κάρτες της Τράπεζας Κύπρου

* Αφορά την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων στο δίκτυο της AEGEAN και της Olympic Air.

Ναι! Με την υπηρεσία «Hold my Booking» μπορείτε να προγραμματίσετε το ταξίδι σας και να έχετε στη διάθεσή σας περισσότερο χρόνο για να αποφασίσετε. Εμείς θα δεσμεύσουμε την κράτησή σας στην ίδια τιμή από 2 μέρες για πτήσεις εσωτερικού ή από 4 μέρες για πτήσεις εξωτερικού.

Σημειώσεις:

Η χρέωση δέσμευσης ισχύει ανά επιβάτη.
Ο χρόνος δέσμευσης ισχύει από την ώρα που το αντίτιμο δέσμευσης έχει πληρωθεί στη τοπική ώρα της πόλης αναχώρησης.

Δείτε περισσότερα για την υπηρεσία "Hold my Booking".

Ναι! Εσείς μπορείτε να εκδώσετε εισιτήριο για οποιοδήποτε άλλο άτομο. Ο κωδικός κράτησης (PNR), όπως και ο αριθμός του εισιτηρίου, αφορούν σε προσωπικά δεδομένα του επιβάτη, για τα οποία θα πρέπει να ενημερωθεί.

* Πριν από την αναχώρησή σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιδείξετε για έλεγχο την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.

Ανακαλύψτε τις εκπτώσεις και τα προνόμια της κατηγορίας ναύλου Family!

Εάν ταξιδεύετε με παιδί με αναπηρία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το call center της AEGEAN για να μας ενημερώσετε σχετικά με τις ανάγκες σας. Η ομάδα μας θα φροντίσει να σας καθοδηγήσει και να σας υποστηρίξει σε κάθε βήμα.

Το παιδί μπορεί να ταξιδέψει στην αγκαλιά του γονέα ή του κηδεμόνα μέχρι την ηλικία των δύο ετών. Μετά την ηλικία των δύο ετών θα χρειαστεί κράτηση ξεχωριστής θέσης.

Εάν επιθυμείτε να κλείσετε ξεχωριστή θέση για το βρέφος σας, είναι υποχρεωτικό να έχετε βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου στο οποίο και θα ταξιδέψει. Η κράτηση ξεχωριστής θέσης για βρέφος, καθώς και το αίτημα μεταφοράς καθίσματος αυτοκινήτου στο αεροσκάφος, πραγματοποιούνται μόνο μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της AEGEAN ή του Ταξιδιωτικού Πράκτορά σας. Δείτε αναλυτικότερες πληροφορίες στην ενότητα "Ταξιδεύετε με βρέφος έως 24 μηνών’’.

Η διαθεσιμότητα των εισιτηρίων αλλάζει συνεχώς, ως αποτέλεσμα ακυρώσεων, αλλαγών ή ακόμα και προσφορών που δημοσιεύονται για την ίδια διαδρομή. Ωστόσο, δεν μπορεί να γίνει ανταλλαγή του εισιτηρίου σας με το χαμηλότερου κόστους εισιτήριο, ενώ αν επιλέξετε να το ακυρώσετε, αυτό θα γίνει σύμφωνα με τους όρους του ναύλου στον οποίο είχε εκδοθεί.

Εγγραφείτε τώρα στο newsletter μας και μάθετε πρώτοι για τα τελευταία νέα και τις προσφορές της AEGEAN!

Εδώ θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που συλλέξαμε για εσάς ώστε να έχετε ένα άνετο ταξίδι με το μωρό σας!

Το τμήμα εμπορευμάτων λειτουργεί καθημερινά και Κυριακές επί 24ώρου βάσεως για τηλεφωνικές κρατήσεις καθώς και για την αποδοχή και εξυπηρέτηση φορτίων με προορισμό το δίκτυο της εταιρείας.

Για ενημέρωση πτήσεων & τιμών μεταφοράς εμπορευμάτων:

Τηλ.: +30 210 3543700,  +30 210 3543 095/ 096 Sales & Operations(καθημερινά 09:30- 18:30)
Εκτός του συγκεκριμένου ωραρίου μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα τηλέφωνα: +30 210 3543098 & +30 210 3543099
φαξ: +30 210 3543198
e-mail Supervisor: info-cargo@aegeanair.com
Για την εξυπηρέτηση των Πρακτορείων σε διαχειριστικά Θέματα καθώς και αποστολή παραπόνων:

Τηλ.: +30 210 3543091 Administration
φαξ: +30 210 3543198
e-mail Administration: cargo-admin@aegeanair.com

Στην AEGEAN επενδύουμε συνεχώς σε υπερσύγχρονα, ολοκαίνουρια αεροσκάφη, καθώς και σε συστήματα ελέγχου, τεχνική υποστήριξη και συστηματική εκπαίδευση του προσωπικού μας. Τον Ιούνιο του 2018 πραγματοποιήθηκε η μεγαλύτερη ιδιωτική επένδυση στην Ελλάδα ύψους 5 δις δολαρίων με την παραγγελία έως 42 νέων αεροσκαφών A320neo της Airbus. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να ενισχύουμε τις δυνατότητες του στόλου μας, αλλά και να ενδυναμώσουμε ένα από τα κύρια ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά μας, το χαμηλό μέσο όρο ηλικίας του στόλου. Ο στόλος της AEGEAN αποτελείται από 20 AIRBUS A320neo, 14 AIRBUS A321neo, 28 AIRBUS A320, 4 AIRBUS A321, 2 Dash 8-100, 3 ATR 42-600 και 12 ATR 72-600.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κάθε τύπο αεροσκάφους!

Το Learjet 60 είναι το κορυφαίο σε απόδοση αεροσκάφος της Lear Line. Διαθέτει τη μοναδική δυνατότητα να πετάει σε ύψος 51.000 ποδών. Έχει θέσεις για επτά επιβάτες και μπορεί να καλύψει αποστάσεις έως και 4.500 χλμ. ανεξάρτητα από την εναέρια κυκλοφορία της διαδρομής. Επιπλέον, οι χώροι του παρέχουν μοναδική άνεση τόσο σε ύψος όσο και σε VIP εξυπηρέτηση.

Τεχνικά χαρακτηριστικά:
Ταχύτητα ταξιδιού: 900 χλμ./ ώρα
Μέγιστο ύψος πτήσεως: 51.000 πόδια
Επιβάτες: 7
Πλήρωμα: Κυβερνήτης, συγκυβερνήτης, πλήρωμα καμπίνας (προαιρετικό)
Επικοινωνία: τηλ.: 210 35 50 589, φαξ: 210 35 50 170
κινητό: 693 700 34 16, e-mail: privatejet@aegeanair.com

Εδώ μπορείτε να δείτε το ηλεκτρονικό μας πρόγραμμα δρομολογίων.

Επωφεληθείτε από την εγγυημένη και σε πραγματικό χρόνο διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων μέσω της συνεργασίας της AEGEAN με την Booking.com. Βρείτε προσφορές για κάθε εποχή, από φιλόξενες εξοχικές κατοικίες μέχρι μοντέρνα διαμερίσματα στην πόλη.

Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς πριν κάνετε κράτηση. Τα ταξίδια μπορεί να επιτρέπονται μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς και ειδικότερα τα ταξίδια για τουρισμό μπορεί να μην επιτρέπονται. Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Μπορείτε να κάνετε αλλαγές είτε ηλεκτρονικά μέσω της υπηρεσίας "Η Κράτησή μου", μέσα από όλα τα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN, είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, το οποίο λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο.

Οι ακόλουθες αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου*:

Αλλαγές σε μερικώς χρησιμοποιημένα εισιτήρια.

Για εισιτήρια επιστροφής ή εισιτήρια με πολλαπλά σκέλη, σε περίπτωση μη εμφάνισης στο αεροδρόμιο για την πρώτη πτήση, τυχόν αλλαγές στις επόμενες πτήσεις.

Αναδρομολογήσεις (αλλαγή σημείου αναχώρησης ή/ και προορισμού).

Μεμονωμένες αλλαγές σε κρατήσεις με παραπάνω από ένα άτομα.

Ακυρώσεις κρατήσεων.

Αλλαγές πραγματοποιούνται οποιαδήποτε στιγμή (είτε Online είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου) εφόσον:

• Η αλλαγή γίνεται πριν κλείσει το check-in της αρχικής σας πτήσης. Δείτε τους χρονικούς περιορισμούς check-in.
• Η ώρα αναχώρησης της νέας πτήσης είναι τουλάχιστον 1 ώρα αργότερα από τη στιγμή της αλλαγής.

* Για κάθε συναλλαγή (ανά εισιτήριο) μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN, ισχύει χρέωση υπηρεσίας €23.

** Για πτήσεις κοινού κωδικού, ισχύουν οι κανονισμοί ναύλων και όροι μεταφοράς της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την αντίστοιχη πτήση.

Μετά την ολοκλήρωση της κράτησής σας, έχετε την ευκαιρία να διαχειριστείτε online την κράτησή σας οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμείτε. Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου" (συμπληρώνοντας τον κωδικό κράτησης και το επώνυμό σας), έχετε πρόσβαση σε όλες τις ενεργές κρατήσεις σας και μπορείτε να:

• αλλάξετε το εισιτήριό σας (ανάλογα με την κατηγορία ναύλου)
• επεξεργαστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας
• προσθέσετε (επιπλέον) αποσκευές ή επιπλέον κιλά
• επιλέξετε τη θέση σας
• προσθέσετε την υπηρεσία προτεραιότητας Fast Track
• επιλέξετε ειδικό γεύμα
• ενοικιάσετε αυτοκίνητο
• κάνετε κράτηση ξενοδοχείου
• κλείσετε θέση στο πάρκινγκ του αεροδρομίου
• πραγματοποιήσετε online check-in

Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, δεν είναι δυνατή η αλλαγή στο όνομα του επιβάτη.

Ωστόσο, συγκεκριμένες αλλαγές επιτρέπονται μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις, με την προϋπόθεση ότι παρέχεται επίσημο έγγραφο, είτε ως πρωτότυπο είτε μέσω φαξ ή email, με το οποίο να αποδεικνύεται ότι η αλλαγή του ονόματος αφορά στο ίδιο άτομο:

η κράτηση έγινε με το επώνυμο του συζύγου αντί της συζύγου ή το αντίστροφο.

έγινε λάθος καταχώρηση ονόματος με τους λατινικούς χαρακτήρες π.χ. HARALABOS αντί CHARALAMPOS.

ο επιβάτης έχει δύο ονόματα, ενώ κατά τη διαδικασία της κράτησης δηλώθηκε μόνο το ένα.

αντιστροφή μεταξύ επωνύμου/ονόματος π.χ. GEORGE/ PAPADOPOULOS αντί PAPADOPOULOS/ GEORGE.

σφάλματα λανθασμένης πληκτρολόγησης ως και τριών χαρακτήρων στο όνομα ή το επώνυμο, για εισιτήρια στο εσωτερικό/ εξωτερικό δίκτυο (συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιβάτη MRS αντί MR, MR αντί MRS), με την προϋπόθεση ότι το όνομα μετά τη διόρθωση δεν παραπέμπει σε ένα τελείως διαφορετικό όνομα. Π.χ. επιτρέπεται η αλλαγή από «ISMNNI» σε «ISMINI» αλλά όχι από «ISMINI» σε «IRINI».

το βρέφος με εισιτήριο συσχετίζεται εκ νέου με ενήλικα με διαφορετικό οικογενειακό όνομα. Για παράδειγμα, το PAPADOPOULOU/ MARIA/ INF πρέπει να συσχετιστεί με το PAPADOPOULOS/ NIKOLAOSMR.

η κράτηση δημιουργήθηκε με το υποκοριστικό (π.χ. Γιώτα αντί για Παναγιώτα) και όχι με το πλήρες όνομα.

ο επιβάτης δεν συμπεριέλαβε το μεσαίο όνομα στην κράτηση.

Σημειώσεις:

Οι παραπάνω αλλαγές πραγματοποιούνται είτε από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, είτε σε οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο, με επιβάρυνση 23 ευρώ. Σε περίπτωση που η αξία του ναύλου που αντιστοιχεί στο αρχικό εισιτήριο έχει αλλάξει ή/και οι φόροι αεροδρομίου έχουν μεταβληθεί, ενδεχομένως προκύψει και διαφορά ναύλου/φόρων που θα πρέπει να καταβληθεί κατά την αλλαγή.
Για πτήσεις κοινού κωδικού (πτήση σε συνεργασία με κάποια άλλη εταιρεία) οι αλλαγές ονόματος δεν επιτρέπονται.
Αν το εισιτήριό σας έχει εκδοθεί από Τουριστικό Πρακτορείο, επικοινωνήστε με το αντίστοιχο σημείο πώλησης προκειμένου να εξυπηρετηθείτε.

Το εισιτήριο είναι προσωπικό έγγραφο και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο άτομο.

Οι όροι που ισχύουν για αλλαγές κρατήσεων διαφέρουν ανάλογα με τον ναύλο και την κατηγορία θέσης που έχετε επιλέξει για το ταξίδι σας:

• Σε ορισμένους ναύλους ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για την πραγματοποίηση αλλαγών (στην ημερομηνία, την πτήση ή το δρομολόγιο).
• Αλλαγές στο όνομα επιτρέπονται μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις με χρέωση.
• Η αλλαγή και επανέκδοση εισιτηρίου πρέπει να ολοκληρωθούν την ίδια στιγμή.

Δείτε τους κανονισμούς κατηγορίας εισιτηρίων Economy & εισιτηρίων Business

Ταξιδεύετε με παιδιά; Είμαστε κοντά σας!

Μάθετε για το σύνολο υπηρεσιών που σχεδιάσαμε αποκλειστικά για εσάς, ώστε να κάνουμε το ταξίδι μια μοναδική εμπειρία για όλη την οικογένεια!

Το Τηλεφωνικό Κέντρο λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση. H τελική χρέωση εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο του παρόχου τηλεπικοινωνιών με τον οποίο συνεργάζεστε.

Παρακάτω θα βρείτε τα τηλέφωνα επικοινωνίας ανά χώρα:
Ελλάδα: 801 11 20000 εθνικές κλήσεις εντός Ελλάδας, (+30) 2106261000 διεθνείς κλήσεις και κινητά τηλέφωνα
Αυστραλία: 1800412979
Βέλγιο: (+32) 275 34710
Γαλλία: (+33) 170 031323
Γερμανία: (+49) 069 2380560
Ηνωμένο Βασίλειο: 0871 200 0040, (+44) 208 7593800
Η.Π.Α.: (+1) 833 732 8158
Ισπανία: (+34) 900 802376
Ιταλία: (+39) 069 7150532-33
Καναδάς: (+1) 833 673 6110
Κίνα:  +86-20-83701079 / 83701083
Κύπρος: (+357) 22 654100
Σαουδική Αραβία: (+966) 800 844 1206
Άλλες χώρες: (+30) 210 6261000

* Αν είστε Gold Miles+Bonus μέλος μπορείτε να απολαμβάνετε άμεση εξυπηρέτηση, μέσω της αποκλειστικής για εσάς τηλεφωνικής γραμμής. Ο τηλεφωνικός αριθμός βρίσκεται στην ενότητα "Ο Miles+Bonus λογαριασμός μου" στο κάτω μέρος της σελίδας. Αν δεν έχετε συνδεθεί ήδη, μπορείτε να το κάνετε και από εδώ.

Ενημερωθείτε εδώ για τους Κανονισμούς Ναύλων.

Εάν παραλάβατε μία AEGEAN Gift Card μπορείτε να την εξαργυρώσετε 48 ώρες μετά την αγορά της. Για να κάνετε νέα κράτηση συμπληρώνετε τον εκπτωτικό κωδικό που έχει λάβει μέσω email στο ειδικό πεδίο "Εκπτωτικός κωδικός ή Credit Voucher" που εμφανίζεται στη φόρμα κράτησης, μέσω του aegeanair.com, olympicair.com ή του AEGEAN app. Το ποσό της AEGEAN Gift Card θα αφαιρεθεί αυτόματα από το συνολικό ποσό της κράτησης.

Η AEGEAN Gift Card μπορεί να εξαργυρωθεί για να καλύψει μέρος ή το σύνολο της αξίας του εισιτηρίου και τις επιπλέον υπηρεσίες βαλίτσα, επιλογή θέσης, Fast Track, αθλητικό εξοπλισμό, κατοικίδια τόσο κατά την αρχική έκδοση όσο και μέσω της ενότητας «Η Κράτησή μου» επιλέγοντας την υπηρεσία που επιθυμείτε, εφαρμόζοντας τον κωδικό της AEGEAN Gift Card στα ειδικά πεδία «Εκπτωτικός κωδικός ή Credit Voucher». Τυχόν υπολειπόμενο ποσό που προκύπτει μετά την εξαργύρωση της AEGEAN Gift Card, θα καταβάλλεται από τον αποδέκτη της AEGEAN Gift Card.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την AEGEAN Gift Card.

Εδώ μπορείτε να δείτε το ηλεκτρονικό μας πρόγραμμα δρομολογίων.

Το AEGEAN Upgrade Challenge σας δίνει τη δυνατότητα να υποβάλετε προσφορά με το ποσό που επιθυμείτε να πληρώσετε για αναβάθμιση θέσης σε Business Class. Μπορείτε να υποβάλετε την προσφορά σας έως 10 ώρες πριν την αναχώρηση. Οι επιβάτες θα ενημερώνονται για το αν η προσφορά τους έγινε δεκτή μέσω e-mail. Για τη συμμετοχή στο AEGEAN Upgrade Challenge, το εισιτήριο πρέπει να έχει εκδοθεί για πτήση μέσω AEGEAN ή Olympic Air ή μέσω άλλης αεροπορικής εταιρείας (για πτήση AEGEAN ή Olympic Air).

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το AEGEAN Upgrade Challenge.

Το Τηλεφωνικό Κέντρο λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση. H τελική χρέωση εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο του παρόχου τηλεπικοινωνιών με τον οποίο συνεργάζεστε.

Παρακάτω θα βρείτε τα τηλέφωνα επικοινωνίας ανά χώρα:
Ελλάδα: 801 11 20000 εθνικές κλήσεις εντός Ελλάδας, (+30) 2106261000 διεθνείς κλήσεις και κινητά τηλέφωνα
Αυστραλία: 1800412979
Βέλγιο: (+32) 275 34710
Γαλλία: (+33) 170 031323
Γερμανία: (+49) 069 2380560
Ηνωμένο Βασίλειο: 0871 200 0040, (+44) 208 7593800
Η.Π.Α.: (+1) 833 732 8158
Ισπανία: (+34) 900 802376
Ιταλία: (+39) 069 7150532-33
Καναδάς: (+1) 833 673 6110
Κίνα:  +86-20-83701079 / 83701083
Κύπρος: (+357) 22 654100
Σαουδική Αραβία: (+966) 800 844 1206
Άλλες χώρες: (+30) 210 6261000

* Αν είστε Gold Miles+Bonus μέλος μπορείτε να απολαμβάνετε άμεση εξυπηρέτηση, μέσω της αποκλειστικής για εσάς τηλεφωνικής γραμμής. Ο τηλεφωνικός αριθμός βρίσκεται στην ενότητα "Ο Miles+Bonus λογαριασμός μου" στο κάτω μέρος της σελίδας. Αν δεν έχετε συνδεθεί ήδη, μπορείτε να το κάνετε και από εδώ.

Η διαθεσιμότητα των εισιτηρίων αλλάζει συνεχώς, ως αποτέλεσμα ακυρώσεων, αλλαγών ή ακόμα και προσφορών που δημοσιεύονται για την ίδια διαδρομή. Ωστόσο, δεν μπορεί να γίνει ανταλλαγή του εισιτηρίου σας με το χαμηλότερου κόστους εισιτήριο, ενώ αν επιλέξετε να το ακυρώσετε, αυτό θα γίνει σύμφωνα με τους όρους του ναύλου στον οποίο είχε εκδοθεί.

Εγγραφείτε τώρα στο newsletter μας και μάθετε πρώτοι για τα τελευταία νέα και τις προσφορές της AEGEAN!

Το γράμμα που εμφανίζεται στην κάρτα επιβίβασης αντιπροσωπεύει την κατηγορία θέσης, όπως Economy, Premium Economy, Business ή First Class.

Τα γράμματα Y ή M χρησιμοποιούνται συνήθως για την Economy Class και το γράμμα C για την Business Class.

Αυτά τα γράμματα δεν συμφωνούν απαραίτητα με τον ναύλο του εισιτηρίου σας, βάσει του οποίου συγκεντρώνετε τα μίλια.

Μπορείτε να βρείτε τον ναύλο του εισιτηρίου στο email με την επιβεβαίωση κράτησης που λάβατε μετά την αγορά του εισιτηρίου.

Εδώ μπορείτε να δείτε το ηλεκτρονικό μας πρόγραμμα δρομολογίων.

Στην AEGEAN επενδύουμε συνεχώς σε υπερσύγχρονα, ολοκαίνουρια αεροσκάφη, καθώς και σε συστήματα ελέγχου, τεχνική υποστήριξη και συστηματική εκπαίδευση του προσωπικού μας. Τον Ιούνιο του 2018 πραγματοποιήθηκε η μεγαλύτερη ιδιωτική επένδυση στην Ελλάδα ύψους 5 δις δολαρίων με την παραγγελία έως 42 νέων αεροσκαφών A320neo της Airbus. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να ενισχύουμε τις δυνατότητες του στόλου μας, αλλά και να ενδυναμώσουμε ένα από τα κύρια ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά μας, το χαμηλό μέσο όρο ηλικίας του στόλου. Ο στόλος της AEGEAN αποτελείται από 20 AIRBUS A320neo, 14 AIRBUS A321neo, 28 AIRBUS A320, 4 AIRBUS A321, 2 Dash 8-100, 3 ATR 42-600 και 12 ATR 72-600.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κάθε τύπο αεροσκάφους!

Το Learjet 60 είναι το κορυφαίο σε απόδοση αεροσκάφος της Lear Line. Διαθέτει τη μοναδική δυνατότητα να πετάει σε ύψος 51.000 ποδών. Έχει θέσεις για επτά επιβάτες και μπορεί να καλύψει αποστάσεις έως και 4.500 χλμ. ανεξάρτητα από την εναέρια κυκλοφορία της διαδρομής. Επιπλέον, οι χώροι του παρέχουν μοναδική άνεση τόσο σε ύψος όσο και σε VIP εξυπηρέτηση.

Τεχνικά χαρακτηριστικά:
Ταχύτητα ταξιδιού: 900 χλμ./ ώρα
Μέγιστο ύψος πτήσεως: 51.000 πόδια
Επιβάτες: 7
Πλήρωμα: Κυβερνήτης, συγκυβερνήτης, πλήρωμα καμπίνας (προαιρετικό)
Επικοινωνία: τηλ.: 210 35 50 589, φαξ: 210 35 50 170
κινητό: 693 700 34 16, e-mail: privatejet@aegeanair.com

Η AEGEAN | Book a ferry είναι μία online πλατφόρμα για ακτοπλοϊκά εισιτήρια από το Ferryhopper σε συνεργασία με την AEGEAN. Στόχος της είναι να προσφέρει στους επιβάτες της AEGEAN την επιλογή να συνεχίσουν το ταξίδι τους στα ελληνικά νησιά που δεν έχουν αεροδρόμιο.

Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο κατά την αγορά του εισιτηρίου σας, μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου. Το τιμολόγιο θα σας αποσταλεί στο email που θα δηλώσετε, μέσα στις επόμενες τρεις (3) εργάσιμες ημέρες.

Αν έχετε ήδη αγοράσει το εισιτήριό σας, μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου εδώ.

Τιμολόγια παρέχονται μόνο για εισιτήρια που εκδόθηκαν μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου.

Για εισιτήρια που εκδόθηκαν από Ταξιδιωτικό Γραφείο, από συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο ή μέσω του AEGEAN Travel Packages, θα πρέπει απευθυνθείτε στα αντίστοιχα σημεία αγοράς.

Η απόδειξη αποστέλλεται αυτόματα στο email επικοινωνίας που δηλώνετε κατά την ηλεκτρονική έκδοση του εισιτήριου σας μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN.

Για αγορές εισιτηρίων μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου η απόδειξη θα σας αποσταλεί στο email που θα δηλώσετε, μέσα στις επόμενες τρεις (3) εργάσιμες ημέρες.

Αν έχετε ήδη αγοράσει το εισιτήριό σας, μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση απόδειξης εδώ. Αποδείξεις παρέχονται μόνο για εισιτήρια που εκδόθηκαν μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου.

Για εισιτήρια που εκδόθηκαν από Ταξιδιωτικό Γραφείο, από συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο ή μέσω του AEGEAN Travel Packages, θα πρέπει απευθυνθείτε στα αντίστοιχα σημεία αγοράς.

Ανακαλύψτε τις εκπτώσεις και τα προνόμια της κατηγορίας ναύλου Family!

Ναι! Εσείς μπορείτε να εκδώσετε εισιτήριο για οποιοδήποτε άλλο άτομο. Ο κωδικός κράτησης (PNR), όπως και ο αριθμός του εισιτηρίου, αφορούν σε προσωπικά δεδομένα του επιβάτη, για τα οποία θα πρέπει να ενημερωθεί.

* Πριν από την αναχώρησή σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιδείξετε για έλεγχο την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.

Ναι! Με την υπηρεσία «Hold my Booking» μπορείτε να προγραμματίσετε το ταξίδι σας και να έχετε στη διάθεσή σας περισσότερο χρόνο για να αποφασίσετε. Εμείς θα δεσμεύσουμε την κράτησή σας στην ίδια τιμή από 2 μέρες για πτήσεις εσωτερικού ή από 4 μέρες για πτήσεις εξωτερικού.

Σημειώσεις:

Η χρέωση δέσμευσης ισχύει ανά επιβάτη.
Ο χρόνος δέσμευσης ισχύει από την ώρα που το αντίτιμο δέσμευσης έχει πληρωθεί στη τοπική ώρα της πόλης αναχώρησης.

Δείτε περισσότερα για την υπηρεσία "Hold my Booking".

Online κράτηση

Επιλέξτε μεταξύ "Απλή μετάβαση/ με επιστροφή" και "Περισσότερες επιλογές" και αγοράστε το εισιτήριό σας τώρα.
Βρείτε τις χαμηλότερες διαθέσιμες τιμές για το ταξίδι σας μέσω της online υπηρεσίας Low Fare Calendar! Επιλέξτε προορισμό και αναζητήστε τις ημερομηνίες με τις χαμηλότερες τιμές έως και 11 μήνες μπροστά!

Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου κάντε κλικ στο αντίστοιχο κουτί και συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία (ΒΗΜΑ 6 - Πληρωμή). Το τιμολόγιο θα σας αποσταλεί στην αντίστοιχη ηλεκτρονική διεύθυνση.

Άλλοι τρόποι κράτησης

Εκτός από την αγορά εισιτηρίου μέσω των ψηφιακών καναλιών της AEGEAN, μπορείτε επίσης να:

επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000;*

κάνετε κράτηση σε οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο* ή

κάνετε την κράτησή σας μέσω του Ταξιδιωτικού σας Πράκτορα

* Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι οι χρεώσεις κράτησης σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να είναι υψηλότερες σε σχέση με τις χρεώσεις online κράτησης.

Η AEGEAN συμμετέχει στο Πρόγραμμα Bonus της Alpha Bank, στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More της Εθνικής Τράπεζας και στο Σχέδιο ανταμοιβή της Τράπεζας Κύπρου. Μέσα από αυτές τις συνεργασίες, μπορείτε να εξαργυρώσετε online:

τους πόντους που έχετε συγκεντρώσει από τις κάρτες Alpha Bank Bonus,

τους Go For More πόντους σας από τις κάρτες της Εθνικής Τράπεζας

τους βαθμούς που έχετε συγκεντρώσει από τις κάρτες της Τράπεζας Κύπρου

* Αφορά την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων στο δίκτυο της AEGEAN και της Olympic Air.

Οι τρόποι πληρωμής είναι με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα ή μέσω PayPal, Applepay, Bancontact, iDEAL, Alipay, UnionPay ή Klarna, είτε ηλεκτρονικά μέσω της Ιστοσελίδας μας είτε καλώντας στο Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, (μόνο με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα).

Εναλλακτικά, μπορείτε να αγοράσετε το εισιτήριό σας (με μετρητά ή κάρτα) από οποιοδήποτε συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο.

* Πριν από την αναχώρησή σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιδείξετε για έλεγχο την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Ομαδική κράτηση (group) θεωρείται εκείνη που αποτελείται από περισσότερα από 9 άτομα που ταξιδεύουν μαζί, σε κοινό κωδικό κράτησης (PNR).

Για ομαδικές κρατήσεις θα πρέπει να απευθυνθείτε στον Ταξιδιωτικό σας Πράκτορα.

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η υγεία και η ασφάλεια των επιβατών μας αποτελεί για εμάς βασική προτεραιότητα. Στο πλαίσιο αυτό, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε για εσάς ένα άνετο και ασφαλές ταξίδι.

Σχετικά με τις αλλεργίες σε ξηρούς καρπούς, επιβεβαιώνουμε ότι:

Η εταιρία μας δεν προσφέρει φιστίκια ή προϊόντα από φιστίκια* σε καμία από τις πτήσεις της AEGEAN και της Olympic Air
Σύμφωνα με τις πρακτικές που συστήνει η Διεθνής Ένωση Αερομεταφορών (IATA), προχωράμε σε ενημέρωση των επιβατών** που κάθονται σε διπλανά καθίσματα και στις σειρές μπροστά και πίσω από τον ενδιαφερόμενο, ώστε να μην καταναλώσουν κάποιο ξηρό καρπό που πιθανόν να έχουν μαζί τους ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να προκαλέσει αλλεργία στον επιβάτη
Επίσης, σε αυτές τις σειρές το πλήρωμα καμπίνας θα ζητήσει από τους καθήμενους να καταναλώσουν τα σνακς, που προσφέρουμε κατά τη διάρκεια του service, μετά την αποβίβασή τους, καθώς δεν γνωρίζουμε εάν περιέχουν ίχνη ξηρών καρπών

Σας συστήνουμε να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, (τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης), ώστε να μας ενημερώσετε για την αλλεργία σας, αφού έχετε ήδη συμβουλευτεί τον γιατρό σας και έχετε προμηθευτεί με τα απαραίτητα έγγραφα και φάρμακα, συνήθως σε ενέσιμη μορφή, τα οποία είναι απαραίτητα για εσάς κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Για τη δική σας διευκόλυνση, σας παραθέτουμε εδώ τις κατευθυντήριες γραμμές, όπως αυτές ορίζονται από την IATA "Allergen Sensitive Passengers", τόσο για την αεροπορική Εταιρεία, ανάλογα με το μέγεθός της και το που επιχειρεί, αλλά και για τους ίδιους τους επιβάτες.

Σημαντικές σημειώσεις:

* Οι αλλεργίες ή δυσανεξίες τροφίμων έχουν μια ευρεία ποικιλία αιτιών, οι οποίες δεν μπορούν να εξαλειφθούν πλήρως, και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το φαγητό που σερβίρεται είναι εντελώς απαλλαγμένο από φιστίκια ή παράγωγα προϊόντα ή ότι οι υπόλοιποι επιβάτες δεν θα έχουν μαζί τους προϊόντα που περιέχουν φιστίκια. Το ίδιο ισχύει και για άλλα τρόφιμα, τα οποία μπορεί να προκαλέσουν αλλεργική αντίδραση.

** Η πραγματοποίηση αναγγελίας στο αεροσκάφος μας δεν είναι δυνατή.

Επιλέξτε το γεύμα που επιθυμείτε ανάλογα με τις θρησκευτικές σας πεποιθήσεις ή την κατάσταση της υγείας σας και τις διατροφικές σας ανάγκες. Τα ειδικά γεύματα διατίθενται μόνο για πτήσεις εξωτερικού που πραγματοποιούνται από την AEGEAN.

Μπορείτε να δηλώσετε το γεύμα που επιθυμείτε έως και 24 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης της πτήσης σας:

κατά τη διαδικασία της αγοράς του εισιτηρίου
μετά την αγορά του εισιτηρίου μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου" ή του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000 ;
με την εισαγωγή του Miles+Bonus αριθμού λογαριασμού σας κατά την αγορά του εισιτηρίου ή το check-in (εφόσον έχετε επιλέξει ειδικό γεύμα στον Miles+Bonus λογαριασμό σας).

Βρείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές ειδικών γευμάτων ανάλογα με την κατηγορία του ναύλου σας και τη διάρκεια της πτήσης.

Ανακαλύψτε όλα τα απολαυστικά γεύματα και σνακ που προσφέρει η AEGEAN στην Economy Class.

Επιλέξτε online ένα Business Class γεύμα για το ταξίδι σας και εμπλουτίστε το με ελληνικές νότες.

Ξεφυλλίστε την τελευταία έκδοση του περιοδικού Blue! Επιλέξτε και κατεβάστε το δικό σας αντίγραφο εδώ!

Το Aegean WiFi onboard σας επιτρέπει να συνδεθείτε ασύρματα στην πλατφόρμα ψυχαγωγίας και σύνδεσης στο internet μέσα στην πτήση σας. Μέσω της πλατφόρμας μπορείτε να συνδεθείτε στο internet ενώ ταυτόχρονα να απολαύσετε δωρεάν πρόσβαση σε μια ποικιλία ψυχαγωγικού περιεχομένου όπως σειρές, μουσική, παιχνίδια, κτλ και χρήσιμες πληροφορίες για την πτήση και τον προορισμό σας μέσω της προσωπικής ηλεκτρονικής συσκευής σας (π.χ laptop, tablet, smartphone).

Η υπηρεσία Shop in the clouds δεν θα είναι διαθέσιμη για κάποιο χρονικό διάστημα. Ετοιμάζουμε μια νέα και βελτιωμένη εκδοχή του.

Μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο κατά την αγορά του εισιτηρίου σας, μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου. Το τιμολόγιο θα σας αποσταλεί στο email που θα δηλώσετε, μέσα στις επόμενες τρεις (3) εργάσιμες ημέρες.

Αν έχετε ήδη αγοράσει το εισιτήριό σας, μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου εδώ.

Τιμολόγια παρέχονται μόνο για εισιτήρια που εκδόθηκαν μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου.

Για εισιτήρια που εκδόθηκαν από Ταξιδιωτικό Γραφείο, από συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο ή μέσω του AEGEAN Travel Packages, θα πρέπει απευθυνθείτε στα αντίστοιχα σημεία αγοράς.

Η απόδειξη αποστέλλεται αυτόματα στο email επικοινωνίας που δηλώνετε κατά την ηλεκτρονική έκδοση του εισιτήριου σας μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN.

Για αγορές εισιτηρίων μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου η απόδειξη θα σας αποσταλεί στο email που θα δηλώσετε, μέσα στις επόμενες τρεις (3) εργάσιμες ημέρες.

Αν έχετε ήδη αγοράσει το εισιτήριό σας, μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση απόδειξης εδώ. Αποδείξεις παρέχονται μόνο για εισιτήρια που εκδόθηκαν μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου.

Για εισιτήρια που εκδόθηκαν από Ταξιδιωτικό Γραφείο, από συμβεβλημένο εκδοτήριο εισιτηρίων της AEGEAN στο αεροδρόμιο ή μέσω του AEGEAN Travel Packages, θα πρέπει απευθυνθείτε στα αντίστοιχα σημεία αγοράς.

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις push μέσω του Aegean App, SMS ή email στη συσκευή σας!

Απλά κάντε check-in μέσω του Aegean App για να αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push ή συμπληρώστε τον ενημερωμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας check-in.

Μπορείτε να ζητήσετε ένα Credit Voucher ίσο με την αξία του εισιτηρίου που είχατε αγοράσει. Προσφέρεται επιπλέον 10% επί της αξίας του Credit Voucher. Θα το λάβετε το συντομότερο δυνατό και θα μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε οποιαδήποτε μελλοντική πτήση εντός 18 μηνών. Αν δεν το χρησιμοποιήσετε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, είτε του συνολικού ποσού ή για το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο ποσό.

Για να κάνετε τη νέα σας κράτηση χωρίς χρέωση, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο (+30) 210 6261000.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κάνετε έκδοση Credit Voucher ή να προχωρήσετε νέας κράτησης, μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφή χρημάτων.

Στο πλαίσιο της εμπορικής μας πολιτικής, σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, προσφέρουμε στους επιβάτες μας ένα δωρεάν εισιτήριο ως ένδειξη εκτίμησης για την ταλαιπωρία που υπέστησαν, εκτός εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις που δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργιακές κινητοποιήσεις, περιορισμοί αεροδρομίων κ.ά.

Το δωρεάν εισιτήριο χορηγείται από τους συναδέλφους μας στο αεροδρόμιο, πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας, ή μέσω ειδοποίησης (notification) στο κινητό σας.

Η προσφορά ισχύει για καθυστέρηση άνω της μίας (1) ώρας σε πτήσεις εσωτερικού και σε πτήσεις από/προς Κύπρο, καθώς και για καθυστέρηση άνω των δύο (2) ωρών σε πτήσεις εξωτερικού.

Όροι και Προϋποθέσεις:

• Η παρούσα επιστολή αποτελεί αποδεικτικό για την παροχή ενός (1) εισιτηρίου απλής μετάβασης, σε απευθείας πτήση, με επιβεβαιωμένη θέση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του αντίστοιχου ναύλου.
• Η επιστολή μπορεί να εξαργυρωθεί για ταξίδι αντίστοιχο με το αρχικό εισιτήριο του επιβάτη, ως προς το δρομολόγιο (Εσωτερικού/Εξωτερικού) και την κατηγορία θέσης (Οικονομική/Διακεκριμένη).
• Η επιστολή είναι προσωπική, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει αποκλειστικά για πτήσεις που εκτελούνται από την Aegean και την Olympic Air. Δεν ισχύει για πτήσεις κοινού κωδικού (Code Share).
• Η κράτηση και η έκδοση του εισιτηρίου πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της Aegean στο (+30) 210 6261000.
• Το ταξίδι πρέπει να έχει ολοκληρωθεί εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία έκδοσης της επιστολής, με εξαίρεση την περίοδο από 20 Δεκεμβρίου έως 10 Ιανουαρίου, την εβδομάδα του Ορθόδοξου και του Καθολικού Πάσχα, καθώς και την εβδομάδα που ακολουθεί, και τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο.
• Δεν περιλαμβάνονται οι φόροι αεροδρομίων, ούτε η χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης (service fee charge).
• Μετά την έκδοση του εισιτηρίου δεν επιτρέπεται αλλαγή της ημερομηνίας ταξιδιού, ούτε η διατήρησή του ως ανοικτού εισιτηρίου για μελλοντική χρήση.
• Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου, επιστρέφονται μόνο οι φόροι αεροδρομίου. Η χρέωση υπηρεσίας έκδοσης (service charge) δεν επιστρέφεται και η επιστολή παύει να ισχύει.

Όλα τα νέα και οι τελευταίες ενημερώσεις δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα της AEGEAN, στην ενότητα "Νέα". Επιπλέον, μπορείτε να ενημερωθείτε και από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, X και Instagram).

Εδώ μπορείτε να δείτε το ηλεκτρονικό μας πρόγραμμα δρομολογίων.

Άρνηση Επιβίβασης, Ματαίωση ή Καθυστέρηση Πτήσης: Ανακοίνωση για τα δικαιώματα επιβατών σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΚ 261/ 2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.

H Aegean Airlines καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πτήσεις να διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τον αρχικό προγραμματισμό. Παρολ’ αυτά, υπό συγκεκριμένες συνθήκες είναι πιθανό να προκύψουν καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή/ και άρνηση επιβίβασης. Στην περίπτωση όπου μία πτήση καθυστερήσει ή ακυρωθεί ή παραστεί η ανάγκη άρνησης επιβίβασης, η προβλεπόμενη φροντίδα παρέχεται σε όλους τους επιβάτες και οικονομική αποζημίωση αποδίδεται, όπου αυτό προβλέπεται, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (Ε.Κ. 261/2004).

Δείτε την διαδικασία.

Μπορείτε εύκολα να δείτε την κατάσταση της πτήσης που σας ενδιαφέρει εδώ!

Η Εξυπηρέτηση Πελατών της AEGEAN λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 - 21:00 και 09:00 - 17:00 Σάββατο & Κυριακή (Τοπική ώρα).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ. Αμέσως μόλις μας στείλετε το μήνυμά σας, θα λάβετε στο email σας, ένα μοναδικό αριθμό ο οποίος θα αντιστοιχεί στον αριθμό καταχώρησης του αιτήματός σας (π.χ. 220214-000479). Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα, το αργότερο, εντός 10 εργασιμών ημερών. Ο χρόνος απάντησης μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με την κατηγορία του εισερχόμενου αιτήματος.

Για επείγοντα ζητήματα καλέστε το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, το οποίο λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση.

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις push μέσω του Aegean App, SMS ή email στη συσκευή σας!

Απλά κάντε check-in μέσω του Aegean App για να αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push ή συμπληρώστε τον ενημερωμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας check-in.

Μπορείτε εύκολα να δείτε την κατάσταση της πτήσης που σας ενδιαφέρει εδώ!

Στο πλαίσιο της εμπορικής μας πολιτικής, σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, προσφέρουμε στους επιβάτες μας ένα δωρεάν εισιτήριο ως ένδειξη εκτίμησης για την ταλαιπωρία που υπέστησαν, εκτός εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις που δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργιακές κινητοποιήσεις, περιορισμοί αεροδρομίων κ.ά.

Το δωρεάν εισιτήριο χορηγείται από τους συναδέλφους μας στο αεροδρόμιο, πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας, ή μέσω ειδοποίησης (notification) στο κινητό σας.

Η προσφορά ισχύει για καθυστέρηση άνω της μίας (1) ώρας σε πτήσεις εσωτερικού και σε πτήσεις από/προς Κύπρο, καθώς και για καθυστέρηση άνω των δύο (2) ωρών σε πτήσεις εξωτερικού.

Όροι και Προϋποθέσεις:

• Η παρούσα επιστολή αποτελεί αποδεικτικό για την παροχή ενός (1) εισιτηρίου απλής μετάβασης, σε απευθείας πτήση, με επιβεβαιωμένη θέση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του αντίστοιχου ναύλου.
• Η επιστολή μπορεί να εξαργυρωθεί για ταξίδι αντίστοιχο με το αρχικό εισιτήριο του επιβάτη, ως προς το δρομολόγιο (Εσωτερικού/Εξωτερικού) και την κατηγορία θέσης (Οικονομική/Διακεκριμένη).
• Η επιστολή είναι προσωπική, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει αποκλειστικά για πτήσεις που εκτελούνται από την Aegean και την Olympic Air. Δεν ισχύει για πτήσεις κοινού κωδικού (Code Share).
• Η κράτηση και η έκδοση του εισιτηρίου πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της Aegean στο (+30) 210 6261000.
• Το ταξίδι πρέπει να έχει ολοκληρωθεί εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία έκδοσης της επιστολής, με εξαίρεση την περίοδο από 20 Δεκεμβρίου έως 10 Ιανουαρίου, την εβδομάδα του Ορθόδοξου και του Καθολικού Πάσχα, καθώς και την εβδομάδα που ακολουθεί, και τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο.
• Δεν περιλαμβάνονται οι φόροι αεροδρομίων, ούτε η χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης (service fee charge).
• Μετά την έκδοση του εισιτηρίου δεν επιτρέπεται αλλαγή της ημερομηνίας ταξιδιού, ούτε η διατήρησή του ως ανοικτού εισιτηρίου για μελλοντική χρήση.
• Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου, επιστρέφονται μόνο οι φόροι αεροδρομίου. Η χρέωση υπηρεσίας έκδοσης (service charge) δεν επιστρέφεται και η επιστολή παύει να ισχύει.

Μπορείτε να ζητήσετε ένα Credit Voucher ίσο με την αξία του εισιτηρίου που είχατε αγοράσει. Προσφέρεται επιπλέον 10% επί της αξίας του Credit Voucher. Θα το λάβετε το συντομότερο δυνατό και θα μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε οποιαδήποτε μελλοντική πτήση εντός 18 μηνών. Αν δεν το χρησιμοποιήσετε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, είτε του συνολικού ποσού ή για το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο ποσό.

Για να κάνετε τη νέα σας κράτηση χωρίς χρέωση, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο (+30) 210 6261000.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κάνετε έκδοση Credit Voucher ή να προχωρήσετε νέας κράτησης, μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφή χρημάτων.

Όλα τα νέα και οι τελευταίες ενημερώσεις δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα της AEGEAN, στην ενότητα "Νέα". Επιπλέον, μπορείτε να ενημερωθείτε και από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, X και Instagram).

Άρνηση Επιβίβασης, Ματαίωση ή Καθυστέρηση Πτήσης: Ανακοίνωση για τα δικαιώματα επιβατών σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΚ 261/ 2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.

H Aegean Airlines καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πτήσεις να διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τον αρχικό προγραμματισμό. Παρολ’ αυτά, υπό συγκεκριμένες συνθήκες είναι πιθανό να προκύψουν καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή/ και άρνηση επιβίβασης. Στην περίπτωση όπου μία πτήση καθυστερήσει ή ακυρωθεί ή παραστεί η ανάγκη άρνησης επιβίβασης, η προβλεπόμενη φροντίδα παρέχεται σε όλους τους επιβάτες και οικονομική αποζημίωση αποδίδεται, όπου αυτό προβλέπεται, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (Ε.Κ. 261/2004).

Δείτε την διαδικασία.

Εδώ μπορείτε να δείτε το ηλεκτρονικό μας πρόγραμμα δρομολογίων.

Η Εξυπηρέτηση Πελατών της AEGEAN λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 - 21:00 και 09:00 - 17:00 Σάββατο & Κυριακή (Τοπική ώρα).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ. Αμέσως μόλις μας στείλετε το μήνυμά σας, θα λάβετε στο email σας, ένα μοναδικό αριθμό ο οποίος θα αντιστοιχεί στον αριθμό καταχώρησης του αιτήματός σας (π.χ. 220214-000479). Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα, το αργότερο, εντός 10 εργασιμών ημερών. Ο χρόνος απάντησης μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με την κατηγορία του εισερχόμενου αιτήματος.

Για επείγοντα ζητήματα καλέστε το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, το οποίο λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση.

Στο πλαίσιο της εμπορικής μας πολιτικής, σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, προσφέρουμε στους επιβάτες μας ένα δωρεάν εισιτήριο ως ένδειξη εκτίμησης για την ταλαιπωρία που υπέστησαν, εκτός εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις που δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργιακές κινητοποιήσεις, περιορισμοί αεροδρομίων κ.ά.

Το δωρεάν εισιτήριο χορηγείται από τους συναδέλφους μας στο αεροδρόμιο, πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας, ή μέσω ειδοποίησης (notification) στο κινητό σας.

Η προσφορά ισχύει για καθυστέρηση άνω της μίας (1) ώρας σε πτήσεις εσωτερικού και σε πτήσεις από/προς Κύπρο, καθώς και για καθυστέρηση άνω των δύο (2) ωρών σε πτήσεις εξωτερικού.

Όροι και Προϋποθέσεις:

• Η παρούσα επιστολή αποτελεί αποδεικτικό για την παροχή ενός (1) εισιτηρίου απλής μετάβασης, σε απευθείας πτήση, με επιβεβαιωμένη θέση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του αντίστοιχου ναύλου.
• Η επιστολή μπορεί να εξαργυρωθεί για ταξίδι αντίστοιχο με το αρχικό εισιτήριο του επιβάτη, ως προς το δρομολόγιο (Εσωτερικού/Εξωτερικού) και την κατηγορία θέσης (Οικονομική/Διακεκριμένη).
• Η επιστολή είναι προσωπική, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει αποκλειστικά για πτήσεις που εκτελούνται από την Aegean και την Olympic Air. Δεν ισχύει για πτήσεις κοινού κωδικού (Code Share).
• Η κράτηση και η έκδοση του εισιτηρίου πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της Aegean στο (+30) 210 6261000.
• Το ταξίδι πρέπει να έχει ολοκληρωθεί εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία έκδοσης της επιστολής, με εξαίρεση την περίοδο από 20 Δεκεμβρίου έως 10 Ιανουαρίου, την εβδομάδα του Ορθόδοξου και του Καθολικού Πάσχα, καθώς και την εβδομάδα που ακολουθεί, και τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο.
• Δεν περιλαμβάνονται οι φόροι αεροδρομίων, ούτε η χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης (service fee charge).
• Μετά την έκδοση του εισιτηρίου δεν επιτρέπεται αλλαγή της ημερομηνίας ταξιδιού, ούτε η διατήρησή του ως ανοικτού εισιτηρίου για μελλοντική χρήση.
• Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου, επιστρέφονται μόνο οι φόροι αεροδρομίου. Η χρέωση υπηρεσίας έκδοσης (service charge) δεν επιστρέφεται και η επιστολή παύει να ισχύει.

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις στη συσκευή σας. Κάνοντας check-in για την προγραμματισμένη σας πτήση, θα λάβετε αυτόματα ειδοποίηση την στιγμή που προκύψει ένα από τα ακόλουθα γεγονότα:

- καθοριστεί ο αριθμός πύλης αναχώρησης της πτήσης σας
 - αλλάξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας και καθοριστεί νέα πύλη
 - ανοίξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας
 - καθοριστεί η ζώνη από την οποία θα παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας
 - καθυστέρηση πτήσης *
 - σε περίπτωση που δεν παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας στον προορισμό σας

* Οι ειδοποιήσεις που αφορούν καθυστέρηση πτήσης λαμβάνονται ακόμη και στην περίπτωση που δεν έχετε πραγματοποιήσει check-in. 

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ!

Όλα τα νέα και οι τελευταίες ενημερώσεις δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα της AEGEAN, στην ενότητα "Νέα". Επιπλέον, μπορείτε να ενημερωθείτε και από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, X και Instagram).

Η Εξυπηρέτηση Πελατών της AEGEAN λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 - 21:00 και 09:00 - 17:00 Σάββατο & Κυριακή (Τοπική ώρα).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ. Αμέσως μόλις μας στείλετε το μήνυμά σας, θα λάβετε στο email σας, ένα μοναδικό αριθμό ο οποίος θα αντιστοιχεί στον αριθμό καταχώρησης του αιτήματός σας (π.χ. 220214-000479). Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα, το αργότερο, εντός 10 εργασιμών ημερών. Ο χρόνος απάντησης μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με την κατηγορία του εισερχόμενου αιτήματος.

Για επείγοντα ζητήματα καλέστε το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, το οποίο λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση.

Άρνηση Επιβίβασης, Ματαίωση ή Καθυστέρηση Πτήσης: Ανακοίνωση για τα δικαιώματα επιβατών σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΚ 261/ 2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.

H Aegean Airlines καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πτήσεις να διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τον αρχικό προγραμματισμό. Παρολ’ αυτά, υπό συγκεκριμένες συνθήκες είναι πιθανό να προκύψουν καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή/ και άρνηση επιβίβασης. Στην περίπτωση όπου μία πτήση καθυστερήσει ή ακυρωθεί ή παραστεί η ανάγκη άρνησης επιβίβασης, η προβλεπόμενη φροντίδα παρέχεται σε όλους τους επιβάτες και οικονομική αποζημίωση αποδίδεται, όπου αυτό προβλέπεται, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (Ε.Κ. 261/2004).

Δείτε την διαδικασία.

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις push μέσω του Aegean App, SMS ή email στη συσκευή σας!

Απλά κάντε check-in μέσω του Aegean App για να αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push ή συμπληρώστε τον ενημερωμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας check-in.

Μπορείτε να ζητήσετε ένα Credit Voucher ίσο με την αξία του εισιτηρίου που είχατε αγοράσει. Προσφέρεται επιπλέον 10% επί της αξίας του Credit Voucher. Θα το λάβετε το συντομότερο δυνατό και θα μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε οποιαδήποτε μελλοντική πτήση εντός 18 μηνών. Αν δεν το χρησιμοποιήσετε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, είτε του συνολικού ποσού ή για το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο ποσό.

Για να κάνετε τη νέα σας κράτηση χωρίς χρέωση, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο (+30) 210 6261000.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κάνετε έκδοση Credit Voucher ή να προχωρήσετε νέας κράτησης, μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε εύκολα να δείτε την κατάσταση της πτήσης που σας ενδιαφέρει εδώ!

Μπορείτε εύκολα να δείτε την κατάσταση της πτήσης που σας ενδιαφέρει εδώ!

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις push μέσω του Aegean App, SMS ή email στη συσκευή σας!

Απλά κάντε check-in μέσω του Aegean App για να αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push ή συμπληρώστε τον ενημερωμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας check-in.

Μπορείτε να ζητήσετε ένα Credit Voucher ίσο με την αξία του εισιτηρίου που είχατε αγοράσει. Προσφέρεται επιπλέον 10% επί της αξίας του Credit Voucher. Θα το λάβετε το συντομότερο δυνατό και θα μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε οποιαδήποτε μελλοντική πτήση εντός 18 μηνών. Αν δεν το χρησιμοποιήσετε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, είτε του συνολικού ποσού ή για το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο ποσό.

Για να κάνετε τη νέα σας κράτηση χωρίς χρέωση, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο (+30) 210 6261000.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κάνετε έκδοση Credit Voucher ή να προχωρήσετε νέας κράτησης, μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφή χρημάτων.

Άρνηση Επιβίβασης, Ματαίωση ή Καθυστέρηση Πτήσης: Ανακοίνωση για τα δικαιώματα επιβατών σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΚ 261/ 2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.

H Aegean Airlines καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πτήσεις να διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τον αρχικό προγραμματισμό. Παρολ’ αυτά, υπό συγκεκριμένες συνθήκες είναι πιθανό να προκύψουν καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή/ και άρνηση επιβίβασης. Στην περίπτωση όπου μία πτήση καθυστερήσει ή ακυρωθεί ή παραστεί η ανάγκη άρνησης επιβίβασης, η προβλεπόμενη φροντίδα παρέχεται σε όλους τους επιβάτες και οικονομική αποζημίωση αποδίδεται, όπου αυτό προβλέπεται, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (Ε.Κ. 261/2004).

Δείτε την διαδικασία.

Η υπηρεσία προτεραιότητας Fast Track σας εξασφαλίζει πρόσβαση σε μια ειδική λωρίδα στον έλεγχο ασφαλείας του αεροδρομίου που σας επιτρέπει να φτάσετε πιο γρήγορα στην έξοδο αναχώρησής σας.

Έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε Fast Track, απευθείας από τα παρακάτω σημεία:

Κατά τη διαδικασία της online αγοράς εισιτηρίου από όλα τα επίσημα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN.
Μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου", κατόπιν της ολοκλήρωσης αγοράς του εισιτηρίου, και το αργότερο μέχρι μία (1) ώρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.
Μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000. Σε περίπτωση που προαγοράσετε Fast Track από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN μετά την έκδοση του εισιτηρίου σας, υπάρχει επιβάρυνση 8 EUR ανά επιβάτη. Η προαγορά είναι εφικτή έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης σας.

Δείτε τα αεροδρόμια με προτεραιότητα Fast Track στον έλεγχο ασφαλείας & τις αντίστοιχες χρεώσεις.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε online κράτηση εδώ!

Μόλις ολοκληρωθεί, θα λάβετε ένα email με την επιβεβαίωσή της, στο οποίο θα αναγράφεται ένας αριθμός κράτησης (Booking Reference Number) και ένα barcode που αντιστοιχεί στην κράτησή σας και επιβεβαιώνει όλα σας τα στοιχεία. Θα πρέπει να εκτυπώσετε το συγκεκριμένο email και να το έχετε μαζί σας στο αεροδρόμιο.

Επίσης, θα μπορείτε να δείτε την κράτηση parking μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου".

ΑΙΑ Συχνές Ερωτήσεις

Ναι μπορείτε, αρκεί η πρώτη πτήση να εκτελείται από την AEGEAN. Αν έχετε κάνει κράτηση για πτήσεις με ανταπόκριση που πραγματοποιούνται από άλλες αεροπορικές εταιρείες (Star Alliance εταιρείες ή code-share) με το ίδιο εισιτήριο, μπορείτε να κάνετε web check-in για τον επόμενο προορισμό σας μόνο εάν η πτήση ανταπόκρισης πραγματοποιείται εντός 24 ωρών.

Διαβάστε περισσότερα για το online check-in.

Έλεγχος διαβατηρίων διενεργείται μόνο όταν ταξιδεύετε:
 - από προορισμό εκτός ζώνης Σένγκεν, σε προορισμό εκτός ζώνης Σένγκεν
 - από προορισμό εντός ζώνης Σένγκεν, σε προορισμό εκτός ζώνης Σένγκεν και το αντίστροφο

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΕΝΤΟΣ ΖΩΝΗΣ ΣΕΝΓΚΕΝ: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λίχνενσταϊν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φιλανδία

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τους επιβάτες με ανταπόκριση στο αεροδρόμιο της Αθήνας.

Εφόσον έχετε εκδώσει ενιαίο εισιτήριο (ένας αριθμός εισιτηρίου για όλες τις πτήσεις σας) και δεν απαιτείται τελωνειακός έλεγχος των αποσκευών σας, τότε δεν χρειάζεται να τις τσεκάρετε ξανά.

Μόνο στην περίπτωση που απαιτείται τελωνειακός έλεγχος στον ενδιάμεσο σταθμό, ακόμα και αν οι αποσκευές σας έχουν πάνω τους το αυτοκόλλητο ειδικής σήμανσης "through-labeled", τότε θα πρέπει να τις παραλάβετε και να τις τσεκάρετε πάλι.

Ο "Connection Ambassador" είναι ο εκπρόσωπος της AEGEAN, ο οποίος θα σας δώσει κατεύθυνση πώς να επιβιβαστείτε στην πτήση ανταπόκρισης κατά την άφιξή σας στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών. Θα σας δώσει κάθε απαραίτητη πληροφορία σχετικά με τις τυπικές διαδικασίες όπως τον διαβατηριακό έλεγχο, τις τελευταίες ενημερώσεις για την πύλη επιβίβασης και την ταχύτερη προσέλευσή σας σε αυτήν.

Θα τον αναγνωρίσετε εύκολα από το μπλε γιλέκο με τη σήμανση "Connection Ambassador".

Ο ελάχιστος χρόνος ανταπόκρισης (minimum connecting time), μεταξύ της άφιξης της πρώτης πτήσης και της αναχώρησης της επόμενης, είναι απαραίτητος καθώς διασφαλίζει ότι εσείς και οι αποσκευές σας θα επιβιβαστείτε εγκαίρως στην πτήση ανταπόκρισης. Ποικίλλει από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο και εξαρτάται από την Πύλη Αναχώρησης και την Αεροπορική Εταιρεία. Όταν κλείνετε εισιτήριο, το σύστημα κρατήσεων αυτόματα θα σας προσφέρει συνδυασμούς πτήσεων με επαρκή ελάχιστο χρόνο ανταπόκρισης στον ενδιάμεσο σταθμό.

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις στη συσκευή σας. Κάνοντας check-in για την προγραμματισμένη σας πτήση, θα λάβετε αυτόματα ειδοποίηση την στιγμή που προκύψει ένα από τα ακόλουθα γεγονότα:

- καθοριστεί ο αριθμός πύλης αναχώρησης της πτήσης σας
 - αλλάξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας και καθοριστεί νέα πύλη
 - ανοίξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας
 - καθοριστεί η ζώνη από την οποία θα παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας
 - καθυστέρηση πτήσης *
 - σε περίπτωση που δεν παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας στον προορισμό σας

* Οι ειδοποιήσεις που αφορούν καθυστέρηση πτήσης λαμβάνονται ακόμη και στην περίπτωση που δεν έχετε πραγματοποιήσει check-in. 

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ!

Αν ξεχάσατε κάποιο προσωπικό αντικείμενο σε μία από τις πτήσεις μας, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας, επιλέγοντας ως κατηγορία «Κατά τη διάρκεια της πτήσης» - «Ξεχασμένα προσωπικά αντικείμενα» και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Σε περίπτωση που το αντικείμενο που αναζητάτε έχει βρεθεί θα μπορέσετε να το παραλάβετε εσείς προσωπικά ή να εξουσιοδοτήσετε τρίτο πρόσωπο. Όλα τα ξεχασμένα αντικείμενα που εντοπίζονται στις πτήσεις μας, φυλάσσονται για δεκαπέντε (15) ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, τα αντικείμενα θα ανακυκλώνονται ή θα δωρίζονται.

Σημαντικές Σημείωσεις:

1. Οποιοδήποτε ξεχασμένο αντικείμενο στις πτήσεις μας είναι "Μη Καταγεγραμμένη Αποσκευή" και η AEGEAN δεν αναλαμβάνει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας.

2. Για α) ταξιδιωτικά έγγραφα και β) αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί στους χώρους του αεροδρομίου της Αθήνας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο γραφείο Απολεσθέντων Αντικειμένων της Ελληνικής Αστυνομίας, που βρίσκεται στο επίπεδο Αφίξεων, απέναντι από την Έξοδο 3 και λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο. Για τα υπόλοιπα αεροδρόμια, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Αστυνομική Αρχή του αεροδρομίου άφιξής σας.

Ναι! Όλα τα Business Lounges της AEGEAN (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρνακα) προσφέρουν wi-fi.

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ!

Εδώ θα βρείτε τα διαθέσιμα Lounges! Απλά εισάγετε την πόλη ή το αεροδρόμιο από το οποίο αναχωρείτε, την αεροπορική εταιρία και την κατηγορία θέσης που ταξιδεύετε!

Το προσωπικό των AEGEAN Business Lounges (Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Λάρνακα) θα σας καλωσορίσει στον ταξιδιωτικό κόσμο της AEGEAN, δίνοντας ιδιαίτερη σημασία στην εξυπηρέτησή σας έτσι ώστε να αναχωρήσετε από την αίθουσα χαλαροί και ξεκούραστοι.

Στα AEGEAN Business Lounges δεν επιτρέπεται το κάπνισμα.

Οι επιτρεπόμενες αποσκευές, τυχόν κόστη που μπορεί να προκύψουν από την προσθήκη επιπλέον αποσκευών ή κιλών και οι διαστάσεις διαφέρουν ανάλογα με την πτήση και την κατηγορία ναύλου (Light, Flex, Family, Comfort Flex & Business). Ωστόσο, το μέγιστο βάρος για παραδοτέες αποσκευές είναι 32 κιλά—οποιαδήποτε αποσκευή υπερβαίνει αυτό το όριο πρέπει να αποσταλεί μέσω Cargo.

Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη Πολιτική Αποσκευών.

Αν η χειραποσκευή σας είναι μέσα στα επιτρεπόμενα όρια αλλά δεν υπάρχει διαθέσιμος χώρος εντός του αεροσκάφους, μπορεί να σας ζητηθεί να την παραδώσετε για δωρεάν μεταφορά στο χώρο φύλαξης αποσκευών. Η διαδικασία αυτή θα γίνει κατά την επιβίβασή σας στο αεροσκάφος. Θα σας δοθεί αποδεικτικό μεταφοράς, δεν θα υπάρξει χρέωση και θα την παραλάβετε από τον ιμάντα παραλαβής αποσκευών στο αεροδρόμιο του προορισμού σας. (Economy class με ναύλο Light)

Αν η χειραποσκευή σας υπερβαίνει τα επιτρεπόμενα όρια βάρους ή διαστάσεων, θα σας ζητήσουμε να την παραδώσετε για μεταφορά στο χώρο φύλαξης αποσκευών του αεροσκάφους και θα υπάρξει χρέωση ανάλογα με το εισιτήριό σας. Στη συνέχεια, θα σας δοθεί αποδεικτικό μεταφοράς της αποσκευής και θα την παραλάβετε από τον ιμάντα παραλαβής αποσκευών στο αεροδρόμιο του προορισμού σας.

Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να φροντίσετε να αφαιρέσετε από την αποσκευή σας, πριν την παραδώσετε, αντικείμενα* ακατάλληλα για μεταφορά στο αμπάρι (π.χ. laptop, κάμερες κλπ.).

* Σημαντική Σημείωση: Η AEGEAN δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την απώλεια/ ζημιά/ καθυστέρηση ειδών αξίας, υγρών, εύθραυστων αντικειμένων ή αντικειμένων όπως χρήματα, πιστωτικές κάρτες, επιταγές, κοσμήματα, ασημικά, γυαλιά, πολύτιμα μέταλλα, νομικά/ έγγραφα διαπραγματεύσεων, χρεόγραφα, στυλό ή επώνυμα στυλό, φωτογραφικός ή ηλεκτρονικός εξοπλισμός, υπολογιστές, laptop, φωτογραφικές μηχανές, κινητά τηλέφωνα, εταιρικά έγγραφα, δείγματα και εμπορικά αγαθά, χρήματα, κλειδιά, γυαλιά ηλίου/ οράσεως, πίνακες, αντίκες, έργα τέχνης, χειρόγραφα, ιατρικά και φαρμακευτικά είδη, zamzam νερό, μη αντικαταστάσιμα βιβλία ή δημοσιεύματα, έγγραφα ταυτοποίησης και γενικά είδη αξίας που περιλαμβάνονται στην παραδοτέα αποσκευή του επιβάτη, με ή χωρίς την γνώση του εμπλεκόμενου Μεταφορέα.

Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Αποσκευών.

Ο αριθμός δήλωσης αποσκευής (γνωστός και ως PIR: Property Irregularity Report) είναι ένας 10 ψήφιος αλφαριθμητικός κωδικός (π.χ. ΑΤΗΑ312345) και αφορά στη δήλωση καθυστερημένης παράδοσης ή φθοράς της αποσκευής σας.

Θα τον βρείτε είτε στις ειδοποιήσεις του κινητού σας τηλεφώνου* που αποστέλλονται από την AEGEAN (μόνο για δηλώσεις που έχουν δημιουργηθεί αυτόματα και αφορούν σε αποσκευές καθυστερημένης παράδοσης) είτε στη Φόρμα που σας δόθηκε από έναν υπάλληλο της AEGEAN στον οποίο αναφέρατε την καθυστέρηση ή φθορά της αποσκευής σας στο αεροδρόμιο.

* Σας συνιστούμε να ενημερώνετε την κράτησή σας με τον αριθμό του τηλεφώνου σας ή το e-mail σας, ακόμη και αν η κράτηση έχει γίνει από τρίτο μέρος, ώστε να λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις μας.

Κάντε κλικ εδώ για να το λάβετε! Το email επιβεβαίωσης κράτησης (booking confirmation) θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που καταχωρήθηκε κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Με την υπηρεσία “My Notifications”, είστε πάντα ενήμεροι σχετικά με την επερχόμενη πτήση σας, λαμβάνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις στη συσκευή σας. Κάνοντας check-in για την προγραμματισμένη σας πτήση, θα λάβετε αυτόματα ειδοποίηση την στιγμή που προκύψει ένα από τα ακόλουθα γεγονότα:

καθοριστεί ο αριθμός πύλης αναχώρησης της πτήσης σας
αλλάξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας και καθοριστεί νέα πύλη
ανοίξει η πύλη αναχώρησης της πτήσης σας
καθοριστεί η ζώνη από την οποία θα παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας
καθυστέρηση πτήσης *
σε περίπτωση που δεν παραλάβετε τις παραδοτέεες αποσκευές σας στον προορισμό σας

* Οι ειδοποιήσεις που αφορούν καθυστέρηση πτήσης λαμβάνονται ακόμη και στην περίπτωση που δεν έχετε πραγματοποιήσει check-in.

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ!

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τη θέση που αγοράσατε οποιαδήποτε στιγμή. Σε περίπτωση που η τιμή για τη νέα θέση είναι υψηλότερη, θα χρεωθείτε τη διαφορά. Οι χρεώσεις που έχουν ήδη καταβληθεί για κρατήσεις θέσεων δεν επιστρέφονται σε περίπτωση που στη νέα πτήση δεν είναι διαθέσιμη μία παρεμφερής θέση (ίδιου τύπου και χαρακτηριστικών).

Η αλλαγή θέσης πραγματοποιείται μέσα από την ενότητα "Η Κράτησή μου" ή από το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000.

Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να ακυρώσετε το προηγούμενο check-in σας και να επιλέξετε μία νέα θέση που να ταιριάζει με τα κριτήριά σας εδώ.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμη μία παρεμφερής θέση (ίδιου τύπου και χαρακτηριστικών), εφόσον είχατε πληρώσει επιπλέον για αυτήν την υπηρεσία σε ένα σημείο πώλησης της AEGEAN, μπορούμε να σας επιστρέψουμε το ποσό μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή, υποβάλλοντας την "Αίτηση Επιστροφής Χρημάτων" που ισχύει και για τις υποθέσεις ακυρωμένων πτήσεων εδώ.

Το αίτημά σας θα πρέπει να υποβληθεί χρησιμοποιώντας τον αριθμό εγγράφου της υπηρεσίας θέσης (EMD), όπως αυτός αναγράφεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας, καταχωρώντας τον στο πεδίο "Ticket number" της φόρμας "Αίτηση Επιστροφής Χρημάτων":

Σε περίπτωση που είχατε πληρώσει επιπλέον για αυτήν την υπηρεσία σε οποιοδήποτε άλλο σημείο πώλησης π.χ. ταξιδιωτικό γραφείο, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το ταξιδιωτικό σας γραφείο.

Μπορείτε να ζητήσετε ένα Credit Voucher ίσο με την αξία του εισιτηρίου που είχατε αγοράσει. Προσφέρεται επιπλέον 10% επί της αξίας του Credit Voucher. Θα το λάβετε το συντομότερο δυνατό και θα μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε οποιαδήποτε μελλοντική πτήση εντός 18 μηνών. Αν δεν το χρησιμοποιήσετε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, είτε του συνολικού ποσού ή για το υπόλοιπο αχρησιμοποίητο ποσό.

Για να κάνετε τη νέα σας κράτηση χωρίς χρέωση, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο (+30) 210 6261000.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κάνετε έκδοση Credit Voucher ή να προχωρήσετε νέας κράτησης, μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφή χρημάτων.

Το Τηλεφωνικό Κέντρο λειτουργεί καθημερινά σε 24ωρη βάση. H τελική χρέωση εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο του παρόχου τηλεπικοινωνιών με τον οποίο συνεργάζεστε.

Παρακάτω θα βρείτε τα τηλέφωνα επικοινωνίας ανά χώρα:
Ελλάδα: 801 11 20000 εθνικές κλήσεις εντός Ελλάδας, (+30) 2106261000 διεθνείς κλήσεις και κινητά τηλέφωνα
Αυστραλία: 1800412979
Βέλγιο: (+32) 275 34710
Γαλλία: (+33) 170 031323
Γερμανία: (+49) 069 2380560
Ηνωμένο Βασίλειο: 0871 200 0040, (+44) 208 7593800
Η.Π.Α.: (+1) 833 732 8158
Ισπανία: (+34) 900 802376
Ιταλία: (+39) 069 7150532-33
Καναδάς: (+1) 833 673 6110
Κίνα:  +86-20-83701079 / 83701083
Κύπρος: (+357) 22 654100
Σαουδική Αραβία: (+966) 800 844 1206
Άλλες χώρες: (+30) 210 6261000

* Αν είστε Gold Miles+Bonus μέλος μπορείτε να απολαμβάνετε άμεση εξυπηρέτηση, μέσω της αποκλειστικής για εσάς τηλεφωνικής γραμμής. Ο τηλεφωνικός αριθμός βρίσκεται στην ενότητα "Ο Miles+Bonus λογαριασμός μου" στο κάτω μέρος της σελίδας. Αν δεν έχετε συνδεθεί ήδη, μπορείτε να το κάνετε και από εδώ.

Η AEGEAN | Book a ferry είναι μία online πλατφόρμα για ακτοπλοϊκά εισιτήρια από το Ferryhopper σε συνεργασία με την AEGEAN. Στόχος της είναι να προσφέρει στους επιβάτες της AEGEAN την επιλογή να συνεχίσουν το ταξίδι τους στα ελληνικά νησιά που δεν έχουν αεροδρόμιο.

Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Το Learjet 60 είναι το κορυφαίο σε απόδοση αεροσκάφος της Lear Line. Διαθέτει τη μοναδική δυνατότητα να πετάει σε ύψος 51.000 ποδών. Έχει θέσεις για επτά επιβάτες και μπορεί να καλύψει αποστάσεις έως και 4.500 χλμ. ανεξάρτητα από την εναέρια κυκλοφορία της διαδρομής. Επιπλέον, οι χώροι του παρέχουν μοναδική άνεση τόσο σε ύψος όσο και σε VIP εξυπηρέτηση.

Τεχνικά χαρακτηριστικά:
Ταχύτητα ταξιδιού: 900 χλμ./ ώρα
Μέγιστο ύψος πτήσεως: 51.000 πόδια
Επιβάτες: 7
Πλήρωμα: Κυβερνήτης, συγκυβερνήτης, πλήρωμα καμπίνας (προαιρετικό)
Επικοινωνία: τηλ.: 210 35 50 589, φαξ: 210 35 50 170
κινητό: 693 700 34 16, e-mail: privatejet@aegeanair.com

Αν ξεχάσατε κάποιο προσωπικό αντικείμενο σε μία από τις πτήσεις μας, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας, επιλέγοντας ως κατηγορία «Κατά τη διάρκεια της πτήσης» - «Ξεχασμένα προσωπικά αντικείμενα» και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Σε περίπτωση που το αντικείμενο που αναζητάτε έχει βρεθεί θα μπορέσετε να το παραλάβετε εσείς προσωπικά ή να εξουσιοδοτήσετε τρίτο πρόσωπο. Όλα τα ξεχασμένα αντικείμενα που εντοπίζονται στις πτήσεις μας, φυλάσσονται για δεκαπέντε (15) ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, τα αντικείμενα θα ανακυκλώνονται ή θα δωρίζονται.

Σημαντικές Σημείωσεις:

1. Οποιοδήποτε ξεχασμένο αντικείμενο στις πτήσεις μας είναι "Μη Καταγεγραμμένη Αποσκευή" και η AEGEAN δεν αναλαμβάνει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας.

2. Για α) ταξιδιωτικά έγγραφα και β) αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί στους χώρους του αεροδρομίου της Αθήνας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο γραφείο Απολεσθέντων Αντικειμένων της Ελληνικής Αστυνομίας, που βρίσκεται στο επίπεδο Αφίξεων, απέναντι από την Έξοδο 3 και λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο. Για τα υπόλοιπα αεροδρόμια, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Αστυνομική Αρχή του αεροδρομίου άφιξής σας.

Ανακαλύψτε όλα τα απολαυστικά γεύματα και σνακ που προσφέρει η AEGEAN στην Economy Class.

Επιλέξτε online ένα Business Class γεύμα για το ταξίδι σας και εμπλουτίστε το με ελληνικές νότες.

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η υγεία και η ασφάλεια των επιβατών μας αποτελεί για εμάς βασική προτεραιότητα. Στο πλαίσιο αυτό, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε για εσάς ένα άνετο και ασφαλές ταξίδι.

Σχετικά με τις αλλεργίες σε ξηρούς καρπούς, επιβεβαιώνουμε ότι:

Η εταιρία μας δεν προσφέρει φιστίκια ή προϊόντα από φιστίκια* σε καμία από τις πτήσεις της AEGEAN και της Olympic Air
Σύμφωνα με τις πρακτικές που συστήνει η Διεθνής Ένωση Αερομεταφορών (IATA), προχωράμε σε ενημέρωση των επιβατών** που κάθονται σε διπλανά καθίσματα και στις σειρές μπροστά και πίσω από τον ενδιαφερόμενο, ώστε να μην καταναλώσουν κάποιο ξηρό καρπό που πιθανόν να έχουν μαζί τους ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να προκαλέσει αλλεργία στον επιβάτη
Επίσης, σε αυτές τις σειρές το πλήρωμα καμπίνας θα ζητήσει από τους καθήμενους να καταναλώσουν τα σνακς, που προσφέρουμε κατά τη διάρκεια του service, μετά την αποβίβασή τους, καθώς δεν γνωρίζουμε εάν περιέχουν ίχνη ξηρών καρπών

Σας συστήνουμε να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο (+30) 210 6261000, (τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης), ώστε να μας ενημερώσετε για την αλλεργία σας, αφού έχετε ήδη συμβουλευτεί τον γιατρό σας και έχετε προμηθευτεί με τα απαραίτητα έγγραφα και φάρμακα, συνήθως σε ενέσιμη μορφή, τα οποία είναι απαραίτητα για εσάς κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Για τη δική σας διευκόλυνση, σας παραθέτουμε εδώ τις κατευθυντήριες γραμμές, όπως αυτές ορίζονται από την IATA "Allergen Sensitive Passengers", τόσο για την αεροπορική Εταιρεία, ανάλογα με το μέγεθός της και το που επιχειρεί, αλλά και για τους ίδιους τους επιβάτες.

Σημαντικές σημειώσεις:

* Οι αλλεργίες ή δυσανεξίες τροφίμων έχουν μια ευρεία ποικιλία αιτιών, οι οποίες δεν μπορούν να εξαλειφθούν πλήρως, και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το φαγητό που σερβίρεται είναι εντελώς απαλλαγμένο από φιστίκια ή παράγωγα προϊόντα ή ότι οι υπόλοιποι επιβάτες δεν θα έχουν μαζί τους προϊόντα που περιέχουν φιστίκια. Το ίδιο ισχύει και για άλλα τρόφιμα, τα οποία μπορεί να προκαλέσουν αλλεργική αντίδραση.

** Η πραγματοποίηση αναγγελίας στο αεροσκάφος μας δεν είναι δυνατή.

Επιλέξτε το γεύμα που επιθυμείτε ανάλογα με τις θρησκευτικές σας πεποιθήσεις ή την κατάσταση της υγείας σας και τις διατροφικές σας ανάγκες. Τα ειδικά γεύματα διατίθενται μόνο για πτήσεις εξωτερικού που πραγματοποιούνται από την AEGEAN.

Μπορείτε να δηλώσετε το γεύμα που επιθυμείτε έως και 24 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης της πτήσης σας:

κατά τη διαδικασία της αγοράς του εισιτηρίου
μετά την αγορά του εισιτηρίου μέσω της ενότητας "Η Κράτησή μου" ή του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN στο (+30) 210 6261000 ;
με την εισαγωγή του Miles+Bonus αριθμού λογαριασμού σας κατά την αγορά του εισιτηρίου ή το check-in (εφόσον έχετε επιλέξει ειδικό γεύμα στον Miles+Bonus λογαριασμό σας).

Βρείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές ειδικών γευμάτων ανάλογα με την κατηγορία του ναύλου σας και τη διάρκεια της πτήσης.

Ναι, σε πτήσεις εξωτερικού προσφέρουμε στην Economy ξεχωριστό γεύμα για παιδιά ηλικίας 2-12 ετών.

Ναι, για τα βρέφη 0-2 ετών, υπάρχει η δυνατότητα προπαραγγελίας ειδικού γεύματος το οπoίο μπορεί να γίνει είτε μέσω επικοινωνίας με το call center της AEGEAN, είτε κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα ‘Πρόσθετες υπηρεσίες’ μέχρι και 24 ώρες πριν από την πτήση.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε από οποιοδήποτε μέλος πληρώματος ζεστό νερό ή/και να σας ζεστάνουν το γάλα του παιδιού σας κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Όχι, η υπηρεσία Shop in the clouds δεν είναι πλέον διαθέσιμη στις πτήσεις μας.

Η υπηρεσία Shop in the clouds δεν θα είναι διαθέσιμη για κάποιο χρονικό διάστημα. Ετοιμάζουμε μια νέα και βελτιωμένη εκδοχή του.

Το Aegean WiFi onboard σας επιτρέπει να συνδεθείτε ασύρματα στην πλατφόρμα ψυχαγωγίας και σύνδεσης στο internet μέσα στην πτήση σας. Μέσω της πλατφόρμας μπορείτε να συνδεθείτε στο internet ενώ ταυτόχρονα να απολαύσετε δωρεάν πρόσβαση σε μια ποικιλία ψυχαγωγικού περιεχομένου όπως σειρές, μουσική, παιχνίδια, κτλ και χρήσιμες πληροφορίες για την πτήση και τον προορισμό σας μέσω της προσωπικής ηλεκτρονικής συσκευής σας (π.χ laptop, tablet, smartphone).

Ξεφυλλίστε την τελευταία έκδοση του περιοδικού Blue! Επιλέξτε και κατεβάστε το δικό σας αντίγραφο εδώ!

Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται σε καμία πτήση. Ωστόσο, εσείς μπορείτε να μειώσετε το αίσθημα έλλειψης νικοτίνης, χρησιμοποιώντας ειδικά αυτοκόλλητα ή μασώντας ειδικές τσίχλες. Η χρήση ηλεκτρονικού τσιγάρου δεν επιτρέπεται.

Ανεξάρτητα από τη διάρκεια της πτήσης σας, οι χρήσιμες συμβουλές που συγκεντρώσαμε για εσάς θα σας εξασφαλίσουν ένα ευχάριστο και ξεκούραστο ταξίδι. Ακολουθώντας τις απλές αυτές οδηγίες μπορείτε να φτάσετε στον προορισμό σας ξεκούραστοι και χωρίς άγχος.

Στην περίπτωση που τα ρούχα σας ή κάποιο προσωπικό αντικείμενο λερωθεί/ φθαρεί κατά τη διάρκεια της πτήσης, με υπαιτιότητα του προσωπικού μας, τότε το πλήρωμα καμπίνας θα σας προσφέρει την απαραίτητη φροντίδα και την Φόρμα ""Damage of Unchecked items in Flight"" για να την συμπληρώσετε.

Η Φόρμα καθώς και μια σύντομη περιγραφή του συμβάντος θα προωθηθούν εσωτερικά στην Εξυπηρέτηση Πελατών της AEGEAN για περαιτέρω αξιολόγηση και χειρισμό.

Στην τουαλέτα του αεροσκάφους, θα βρείτε ενσωματωμένη αλλαξιέρα, ώστε να μπορείτε να περιποιηθείτε το μωρό σας με άνεση κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Όχι, προς το παρόν, δεν προσφέρεται βρεφικό λίκνο στις πτήσεις μας.