Συχνές ερωτήσεις

Το ηλεκτρονικό bag tag αντικαθιστά το χάρτινο απόκομμα της αποσκευής που κανονικά θα παραλαμβάνατε από το check-in της AEGEAN στο αεροδρόμιο ή από ειδικά διαμορφωμένα κιόσκια "Self Check-in".

Οι συσκευές ΒAGTAG της AEGEAN, δεν έχουν κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης. Χρησιμοποιούν ενέργεια από το τηλέφωνό σας όταν ανανεώνετε το περιεχόμενο με τις πληροφορίες πτήσης. 

Κατεβάστε την εφαρμογή της Aegean και ακολουθήστε τα βήματα αφού βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί το Bluetooth/NFC και ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο: 

1.Καταχωρείστε το email σας (εάν δεν το έχετε ήδη κάνει) 
2. Επιλέξτε την πτήση που θέλετε 
3. Επιλέξτε ενεργοποίηση με NFC και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη
4. Είστε τώρα έτοιμοι να παραδώσετε την αποσκευή σας.

Αφού ολοκληρώσετε το check-in σας μέσω του AEGEAN app (εντός 48 ωρών), μπορείτε να ανανεώσετε τη συσκευή BAGTAG με τις πληροφορίες της αποσκευής σας.

Οι αποσκευές ζυγίζονται στα check-in counters της AEGEAN (baggage drop off ). Οι υπέρβαρες αποσκευές υπόκεινται στις χρεώσεις που μπορείτε να δείτε στην ενότητα επιπλέον & υπέρβαρη αποσκευή

Οποιαδήποτε συσκευή κινητού τηλέφωνου με λογισμικό:

• Android 5.0 και πάνω
• iOS 11 και πάνω.

Για την συσκευή απαιτείται κινητό τηλέφωνο με Bluetooth/NFC ώστε να ανανεώνεται σωστά το BAGTAG.

Όχι, η συσκευή δεν έχει μπαταρία.

Τυλίξτε το λουρί της συσκευής γύρω από το χερούλι της αποσκευής σας και περάστε το στο άνοιγμα που βρίσκεται στο πίσω μέρος της συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι το bagtag είναι καλά ασφαλισμένο σφίγγοντας πολύ καλά το λουρί.



Εάν έχετε τη συσκευή με το εύκαμπτο λουρί, για να την τοποθετήσετε στην αποσκευή σας  δέστε τον ιμάντα γύρω από τη  χειρολαβή μέχρι να στερεωθεί καλά και σφίξτε τον ιμάντα πάνω στην πόρπη. Τραβήξτε τον ιμάντα μέσα από την πόρπη και περάστε τον κάτω από τη λαβή.

Μπορείτε να ξεκλειδώστε το AEGEAN bagtag βάζοντας το pin ασφαλείας στην υποδοχή που υπάρχει στη δεξιά πλευρά της συσκευής. Πιέζοντας το pin ασφαλείας η συσκευή θα ξεκλειδώσει και το λουρί θα βγει.

Αν έχετε τη συσκευή με το εύκαμπτο λουρί, δεν απαιτείται pin για την αφαίρεσή της.

Η συσκευή BAGTAG τοποθετείται και αφαιρείται εύκολα από μια αποσκευή. Χρησιμοποιώντας το pin ασφαλείας, η συσκευή θα ξεκλειδωθεί και μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιοδήποτε άλλη αποσκευή.

Η ετικέτα αποσκευής σας μεταφέρεται στη συσκευή μέσω της εφαρμογής της AEGEAN. Η επιλογή είναι διαθέσιμη μετά το check-in ή από το mobile boarding pass μέσα από την εφαρμογή. 

Η ζεύξη ξεκινά μόλις ανάψει η μπλε ένδειξη στη συσκευή BAGTAG και το κινητό σας τηλέφωνο δονηθεί.

Για να το κάνετε αυτό θα πρέπει να:

• βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι τοποθετημένο στη συσκευή Bag tag με την οθόνη στραμμένη προς τα πάνω.
• εντοπίσετε τα σύμβολα NFC στη συσκευή BAGTAG και να ευθυγραμμίσετε την κεραία NFC του τηλεφώνου σας με αυτό το σημείο.
• κρατήσετε ακίνητες και τις δύο συσκευές μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία και η εφαρμογή του κινητού σας να δείξει ότι έγινε επιτυχής ενημέρωση, προτού μετακινήσετε το τηλέφωνο.

Αν το μπλε φως δεν ανάβει ή τρεμοπαίζει, κάντε αργές, μικρές προσαρμογές στην τοποθέτηση του τηλεφώνου σας μέχρι να δείτε ένα σταθερό μπλε φως.
Εάν τα παραπάνω δεν λειτουργήσουν, δοκιμάστε να αφαιρέσετε τη θήκη του τηλεφώνου σας.

Η κεραία NFC βρίσκεται σε διαφορετικό σημείο αναλόγως τη μάρκα και το μοντέλο του κινητού. Δείτε παρακάτω ένα παράδειγμα κινητού τηλεφώνου Apple και Android:

Ο μόνος τρόπος για να μεταφέρετε στοιχεία πτήσης σε συσκευή BAGTAG έιναι μέσω κινητής συσκευής που έχετε εγκαταστήσει το AEGEAN App.

Η συσκευή έχει πιστοποίηση  IP65.

Αυτό σημαίνει ότι το BAGTAG  προστατεύεται από υγρά που ψεκάζονται ή πετάγονται και μπορεί να αντέξει τη σκόνη, αλλά δεν μπορεί να βυθιστεί σε νερό και να διατηρήσει τη λειτουργικότητά του. 

Η συσκευή μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συγκεκριμένα αεροδρόμια.

Μπορείτε να παραδώσετε την αποσκευή σας σε ένα check-in counter της AEGEAN στο αεροδρόμιο.

Αν η πτήση κοινού κωδικού εκτελείται από την Aegean ή την Olympic Air,μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ελεύθερα τη συσκευή σας εφόσον αυτό υποστηρίζεται από το αεροδρόμιο αναχώρησης. Πατήστε εδώ για να δείτε τους περιορισμούς. 

Αν η πτήση εκτελείται από συνεργαζόμενη εταιρεία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας εφόσον αυτό υποστηρίζεται από την αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την πτήση. Συμβουλευτείτε την εταιρεία που ταξιδεύετε για να δείτε αν υπάρχουν περιορισμοί. 

Για λόγους ασφαλείας το BAGTAG μπορεί να ανανεωθεί μόνο από τον επιβάτη μέσω συσκευής κινητού τηλεφώνου.

Ναι, η συσκευή εμφανίζει την ένδειξη προτεραιότητας όπως και η χάρτινη ετικέτα αποσκευής.

Το BAGTAG μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε απλές αποσκευές.

Ελέγξτε οτι:

• λειτουργεί σωστά η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
• είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth
• η συσκευή σας υποστηρίζει NFC.
• έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής της AEGEAN. 

Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει check-in από την εφαρμογή της AEGEAN και ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του AEGEAN App.