1. Σε ποια δρομολόγια μπορώ να χρησιμοποιήσω τη Freedom Pass διπλασιάζοντας την αξία της αγοράς μου;
Η κάρτα Freedom Pass μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κράτηση μέχρι 30 Σεπτεμβρίου οποιασδήποτε πτήσης και επιπλέον υπηρεσιών (θέση, αποσκευή, αθλητικός εξοπλισμός, κατοικίδιο, Fast Track) σε όλα τα δρομολόγια εσωτερικού ή εξωτερικού που εκτελούνται από το δίκτυο της AEGEAN και Olympic Air από 01 Σεπτεμβρίου 2021 μέχρι 26 Μαρτίου 2022. Αφορά σε ναύλους Economy class και Business class.
2. Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται για να ισχύει ο διπλασιασμός της αξίας της κάρτας Freedom Pass;
Η AEGEAN διπλασιάζει την αξία της κάρτα Freedom Pass, εφόσον συμπληρωθεί κατά τη διαδικασία κράτησης ο εκπτωτικός κωδικός FREEDOMPASS και η αγορά ολοκληρωθεί με χρήση της κάρτας Freedom Pass.
Ο εκπτωτικός κωδικός FREEDOMPASS ισχύει μόνο κατά την αρχική έκδοση του εισιτηρίου και μόνο για αγορές με Freedom Pass κάρτα.
Κάνε την κράτησή σου μέσω του aegeanair.com, olympicair.com, του Aegean App και των ταξιδιωτικών πρακτόρων στην Ελλάδα.
3. Τι σημαίνει ότι διπλασιάζεται η αξία της κάρτας Freedom Pass;
Για κάθε ένα ευρώ που χρησιμοποιείς εμείς προσθέτουμε ένα ακόμα.
Για παράδειγμα, εάν η συνολική αξία της αγορά σας είναι 80€, θα πληρώσετε 40€ και τα υπόλοιπα 40€ θα εμφανίζονται ως Έκπτωση.
Κατά την κράτηση σου μέσω του aegeanair.com θα εμφανίζεται στο καλάθι σου:
- η συνολική αξία της κράτησης που έχεις επιλέξει
- το ποσό που καλύπτει η AEGEAN ως έκπτωση 50% και
- το ποσό που θα χρεωθεί στην κάρτα Freedom Pass (50%)
4. Ο διπλασιασμός της αξίας της Freedom Pass καλύπτει ολόκληρη την πτήση;
Ο διπλασιασμός της αξίας καλύπτει το σύνολο της αξίας την πτήσης συμπεριλαμβανομένων των φόρων. Καλύπτει επίσης την επιλογή θέσης, την αγορά αποσκευής, την αγορά αθλητικού εξοπλισμού, τη μεταφορά κατοικίδιου και την υπηρεσία Fast Track. Δεν καλύπτει την ενοικίαση αυτοκινήτου, τη στάθμευση στο αεροδρόμιο, την αγορά ταξιδιωτικής ασφάλειας και τη δωρεά στα Παιδικά Χωριά SOS.
5. Τι συμβαίνει εάν το υπόλοιπο της κάρτας Freedom Pass δεν επαρκεί;
Το υπόλοιπο της Freedom Pass κάρτας σου θα πρέπει να καλύπτει το ποσό της κράτησής σου μετά την εφαρμογή της έκπτωσης 50%. Εάν δεν επαρκεί πρέπει να επαναλάβεις την κράτηση σου από την αρχή χωρίς χρήση του εκπτωτικού κωδικού και να ολοκληρώσεις την πληρωμή με άλλη κάρτα. Ο διπλασιασμός της αξίας της αγοράς σου (έκπτωση 50%) δεν ισχύει με χρήση οποιουδήποτε άλλου τρόπου πληρωμής πέραν της κάρτας Freedom Pass.
6. Μπορώ να αλλάξω μία πτήση που έκλεισα με τη Freedom Pass;
Ναι. Οι αλλαγές επιτρέπονται βάσει των όρων του ναύλου του αρχικού εισιτηρίου.
Σε περίπτωση διαφοράς τιμής, η διαφορά καταβάλλεται κατά την αλλαγή του εισιτηρίου. Ως αρχική αξία του εισιτηρίου λογίζεται το αρχικό ποσό πριν την εφαρμογή της έκπτωσης. Δε μπορεί να γίνει εκ νέου χρήση του εκπτωτικού κωδικού κατά την αλλαγή.
Οι αλλαγές εισιτηρίων μπορούν να πραγματοποιηθούν με τους εξής τρόπους:
- Μέσω της ιστοσελίδας της AEGEAN εδώ.
- Μέσω του Τηλεφωνικού μας Κέντρου, με επιπλέον χρέωση 20€ ανά εισιτήριο.
- Μέσω του Ταξιδιωτικού σας Γραφείου, αν έχετε εκδώσει από εκεί το εισιτήριό σας.
7. Μπορώ να ακυρώσω μία πτήση που έκλεισα με τη Freedom Pass;
Ναι. Οι ακυρώσεις επιτρέπονται βάσει των όρων του ναύλου του αρχικού εισιτηρίου.
Οι ακυρώσεις εισιτηρίων μπορούν να πραγματοποιηθούν με τους εξής τρόπους:
- Μέσω του Τηλεφωνικού μας Κέντρου, με επιπλέον χρέωση 20€ ανά εισιτήριο.
- Μέσω του Ταξιδιωτικού σας Γραφείου, αν έχετε εκδώσει από εκεί το εισιτήριό σας.
8. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Freedom Pass μου και σε ταξίδια εντός του Αυγούστου ή σε κρατήσεις που θα κάνω μετά τις 30 Σεπτεμβρίου;
Ναι. Το Freedom Pass μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε πτήση όποτε και αν γίνει η κράτηση. Ο διπλασιασμός όμως της αξίας του ισχύει μόνο όπως περιγράφεται στους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις.
9. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσω όλο το ποσό του Freedom Pass voucher ή μέρος αυτού;
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις είτε όλο το ποσό είτε μέρος του Freedom Pass voucher. Σε περίπτωση που υπάρχει υπολειπόμενο ποσό μέσα στο voucher, μπορείς να χρησιμοποιήσεις ξανά τον κωδικό του voucher σε επόμενες κρατήσεις, μέχρι το υπολειπόμενο ποσό να εξαργυρωθεί εξ’ ολοκλήρου.
10. Εάν πάρω Freedom Pass voucher και το μετανιώσω, μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων;
Όχι. Εφόσον λάβεις Freedom Pass voucher δε μπορείς να έχεις επιστροφή χρημάτων, είτε για το συνολικό ποσό είτε για υπολειπόμενο ποσό του voucher (εφόσον έχει γίνει χρήση μέρους του voucher). Σε περίπτωση που, έχεις χρησιμοποιήσει το AEGEAN Freedom Pass voucher, οι αλλαγές και οι ακυρώσεις κρατήσεων επιτρέπονται βάσει των όρων του ναύλου του αρχικού εισιτηρίου (σε περίπτωση ακύρωσης, το ποσό του Freedom Pass voucher δεν επιστρέφεται).