Όροι έκδοσης εισιτηρίων με ευρώ €πιστροφή

1. Όροι έκδοσης εισιτηρίων με εξαργύρωση ευρώ €πιστροφή στην AEGEAN και στην Olympic Air

• Η αλλαγή του εισιτηρίου μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη χρήση της Κάρτας, μέσα από όλα τα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN ή καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN στο 801 11 20000 από σταθερό με αστική χρέωση ή στο (+30) 210 6261000 από κινητό ή από το εξωτερικό, καθημερινά από Δευτέρα έως Κυριακή,  όλο το 24ωρο. Οι αλλαγές εισιτηρίων υφίστανται επιπλέον χρεώσεις, ανάλογα με την κατηγορία του ναύλου και της κατηγορίας θέσης, βάσει των Κανονισμών ναύλων της AEGEAN. Για κάθε συναλλαγή (ανά εισιτήριο) μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN, ισχύει χρέωση €23. 
• Διευκρινίζεται ότι η ακύρωση του εισιτηρίου είναι δυνατή, εφόσον ο ναύλος του εισιτηρίου είναι εφικτό να ακυρωθεί σύμφωνα με την πολιτική της AEGEAN και τους όρους των ναύλων. Στην περίπτωση ολικής ή μερικής ακύρωσης της κράτησης πρώτα επιστρέφονται τα χρήματα στην Κάρτα για την χρέωση που προέκυψε κατά την αγορά του εισιτηρίου και στη συνέχεια τα ευρώ €πιστροφή που χρησιμοποιήθηκαν στην εξαργύρωση, αν και εφόσον αυτό έχει προκύψει ως ανάγκη μετά την ακύρωση. Η επιστροφή των ευρώ €πιστροφή στην κάρτα του Κατόχου γίνεται εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ακύρωση.
• Η ακύρωση εισιτηρίου είναι δυνατή μόνο τηλεφωνικά καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN στο 801 11 20000 από σταθερό με αστική χρέωση ή στο (+30) 210 6261000 από κινητό ή από το εξωτερικό, καθημερινά από Δευτέρα έως Κυριακή,  όλο το 24ωρο. Οι ακυρώσεις εισιτηρίων υφίστανται επιπλέον χρεώσεις, ανάλογα με την κατηγορία του ναύλου και της κατηγορίας θέσης, βάσει των Κανονισμών ναύλων της AEGEAN. Για κάθε συναλλαγή (ανά εισιτήριο) μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN, ισχύει χρέωση €23.
• Οι όροι που ισχύουν για αλλαγές και ακυρώσεις κρατήσεων είναι ανάλογα με τον ναύλο και την κατηγορία θέσης που έχει επιλεχθεί από τον Κάτοχο της κάρτας. Επιπλέον, οι κανονισμοί αλλαγών και ακυρώσεων ισχύουν ανά δρομολόγιο, και βασίζονται στην γενική πολιτική της AEGEAN και των Κανονισμών Ναύλων. 
• Οι χρεώσεις που προκύπτουν από αλλαγή ή ακύρωση εισιτηρίου χρεώνονται στην Κάρτα του κατόχου και δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν με εξαργύρωση ευρώ €πιστροφή.

2. Όροι έκδοσης εισιτηρίων με ειδικές τιμές εξαργύρωσης ευρώ €πιστροφή στην AEGEAN και στην Olympic Air 

• H αλλαγή και η ακύρωση των Εισιτηρίων €πιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη χρήση της Κάρτας, καλώντας στο Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο 801 11 20000 από σταθερό με αστική χρέωση ή στο (+30) 210 6261000 από κινητό ή από το εξωτερικό, καθημερινά από Δευτέρα έως Κυριακή, όλο το 24ωρο. Οι τηλεφωνικές αλλαγές και ακυρώσεις υφίστανται επιπλέον χρεώσεις.
• Απαγορεύεται αυστηρά η μεταπώληση ή η ανταλλαγή του Εισιτηρίου €πιστροφή. Σε περίπτωση παράβασης της ως άνω διάταξης καθώς και σε κάθε περίπτωση που υπάρξουν στοιχεία παράνομης ή καταχρηστικής άσκησης των δικαιωμάτων του Κατόχου από την παρούσα, η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα άμεσου αποκλεισμού του Κατόχου από οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική προσφορά του Προγράμματος και αφαίρεσης όλων των ευρώ €πιστροφή από την Κάρτα του.
• Η ευθύνη των Αερομεταφορέων είναι περιορισμένη, σύμφωνα με την ισχύουσα Ελληνική και Διεθνή νομοθεσία.
• Η αεροπορική μεταφορά των επιβατών των Εταιριών υπόκειται στους όρους της αεροπορικής μεταφοράς της AEGEAN και της Olympic Air και στην εκάστοτε νομοθεσία περί αερομεταφορών.

3. Όροι έκδοσης εισιτηρίων με Κωδικό €πιστροφή στην AEGEAN και στην Olympic Air

• Κάτοχος κάρτας που συμμετέχει στο πρόγραμμα €πιστροφή (εφεξής «Κάτοχος» και «Κάρτα» αντίστοιχα), το πρόγραμμα επιβράβευσης κατόχων καρτών Eurobank €πιστροφή (εφεξής «Πρόγραμμα») της ανώνυμης εταιρίας με την επωνυμία «Τράπεζα Eurobank Ανώνυμη Εταιρεία» (εφεξής «Τράπεζα»), μπορεί με τη χρήση ειδικού δεκατετραψήφιου αλφαριθμητικού κωδικού (εφεξής «Κωδικός €πιστροφή»), που έχει λάβει από την Τράπεζα, να προβαίνει στην έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων προσφοράς (εφεξής «Εισιτήρια με Κωδικό €πιστροφή» και έκαστο αυτών «Εισιτήριο με Κωδικό €πιστροφή») για απευθείας πτήσεις που εκτελούνται με το δίκτυο της AEGEAN και της Olympic Air (εφεξής από κοινού «Εταιρίες»).
• Η έννοια της έκδοσης εισιτηρίων με κωδικό €πιστροφή αφορά στη δυνατότητα που έχει ο κάτοχος κάρτας να χρησιμοποιεί συγκεκριμένο εκπτωτικό κωδικό που έχει λάβει από την Τράπεζα εδώ, για να προβαίνει στην έκδοση αεροπορικών εισιτήριων εξαργύρωσης. 
• Για την έκδοση/αγορά Εισιτηρίου με Κωδικό €πιστροφή, ο Κάτοχος πρέπει να εισάγει τον Κωδικό €πιστροφή που έχει λάβει από την Τράπεζα στο πεδίο «Κωδικός €πιστροφή» στην ιστοσελίδα https://eurobankepistrofiel.aegeanair.com/.
• Η χρήση του Κωδικού €πιστροφή ισχύει για την έκδοση αεροπορικού εισιτηρίου, τον ακριβή τύπο του οποίου (business ή οικονομικής θέσης, απλής μετάβασης ή μετ’ επιστροφής, εσωτερικού, εξωτερικού κοντινών ή μακρινών αποστάσεων) καθορίζει κάθε φορά η Τράπεζα ενημερώνοντας σχετικά τον Κάτοχο (όπως επίσης και για την καταληκτική ημερομηνία χρήσης του Κωδικού €πιστροφή και ταξιδίου), για απευθείας πτήσεις που εκτελούνται με το δίκτυο των Εταιριών και περιλαμβάνει μία (1) δωρεάν αποσκευή έως 23kg ανά εισιτήριο/διαδρομή. Το Εισιτήριο με Κωδικό €πιστροφή τύπου μετ’ επιστροφής (business ή οικονομικής θέσης, εσωτερικού, εξωτερικού κοντινών ή μακρινών αποστάσεων) δύναται να εκδοθεί είτε για ένα (1) άτομο σε πτήση μετ’ επιστροφής ή για δύο (2) άτομα σε πτήση απλής μετάβασης.
• Οι θέσεις που αντιστοιχούν σε Εισιτήρια με Κωδικό €πιστροφή ανά πτήση είναι περιορισμένες βάσει της ισχύουσας εμπορικής πολιτικής των Εταιριών. Τυχόν γενική διαθεσιμότητα θέσεων σε μία πτήση δεν συνεπάγεται αυτομάτως και διαθεσιμότητα θέσεων που αντιστοιχούν σε Εισιτήρια με Κωδικό €πιστροφή.
• Η AEGEAN και η Olympic Air διατηρούν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να αποκλείσουν τη διαθεσιμότητα θέσεων για Εισιτήρια με Κωδικό €πιστροφή σε οποιαδήποτε πτήση, προορισμό ή χρονική περίοδο και δεν υπέχουν ευθύνη ούτε οι Εταιρείες ούτε η Τράπεζα για τη μη ύπαρξη δυνατότητας κράτησης (ιδίως σε περιόδους υψηλής κίνησης).
• Το Εισιτήριο με Κωδικό €πιστροφή δύναται να εκδοθεί στο όνομα του Κατόχου ή στο όνομα τρίτου προσώπου που θα υποδείξει ο Κάτοχος στις Εταιρίες κατά την έκδοση του σχετικού εισιτηρίου.
• Διευκρινίζεται ότι τα Εισιτήρια με Κωδικό €πιστροφή δεν περιλαμβάνουν φόρους, τέλη αεροδρομίων, χρεώσεις του Δ.Α.Α. (Διεθνούς Αερολιμένος Αθηνών), επασφάλιστρα, ως και κάθε επιπλέον χρέωση ή τέλος (εφεξής «Επιβαρύνσεις») επιβαλλόμενα στους επιβάτες από οποιαδήποτε Αρχή ή Φορέα. Οι Επιβαρύνσεις βαρύνουν τον Kάτοχο και χρεώνονται αποκλειστικά στην Κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η έκδοση/αγορά κατά την έκδοση/αγορά του Εισιτηρίου με Κωδικό €πιστροφή.
• Στις περιπτώσεις που επιβάτης ζητήσει οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία του Εισιτηρίου με Κωδικό €πιστροφή του ή την ακύρωσή του ή δεν εμφανισθεί να πραγματοποιήσει την πτήση και ζητήσει επανέκδοση αυτού, ο Κωδικός Επιστροφή δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί και το Εισιτήριο με Κωδικό €πιστροφή χάνεται. Δηλαδή δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε αλλαγή στα Εισιτήρια με Κωδικό €πιστροφή μετά την έκδοσή/αγορά τους.
• Η έκδοση/αγορά των Εισιτηρίων με Κωδικό €πιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά με τη χρήση της Κάρτας ηλεκτρονικά (online) μέσω της ειδικής ενότητας Eurobank €πιστροφή στην ιστοσελίδα της AEGEAN. Τα Εισιτήρια με Κωδικό €πιστροφή δεν εκδίδονται τηλεφωνικά, ούτε και μέσω γραφείων ταξιδιών (φυσικά ή διαδικτυακά) ή μέσω άλλων φορέων.
• Απαγορεύεται αυστηρά η μεταπώληση ή η ανταλλαγή Εισιτηρίων με Κωδικό €πιστροφή. Σε περίπτωση παράβασης της ως άνω απαγόρευσης, καθώς και σε κάθε περίπτωση που υπάρξουν στοιχεία παράνομης ή καταχρηστικής άσκησης των δικαιωμάτων του Κατόχου που απορρέουν από τους παρόντες όρους, η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα άμεσου αποκλεισμού του Κατόχου από οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική προσφορά του Προγράμματος και αφαίρεσης όλων των ευρώ €πιστροφή από την Κάρτα του.
• Η ευθύνη των Εταιριών ως αερομεταφορέων είναι περιορισμένη, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και διεθνή νομοθεσία.
• Η αεροπορική μεταφορά των επιβατών των Εταιριών υπόκειται στους όρους της αεροπορικής μεταφοράς της AEGEAN και της Olympic Air και στην εκάστοτε νομοθεσία περί αερομεταφορών.

 
4. Όροι έκδοσης εισιτηρίων με ευρώ €πιστροφή μετά τις 10.01.2023

 
Από τις 11.01.2023, με την αγορά εισιτήριων του δικτύου της AEGEAN και της Olympic Air με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Eurobank που συμμετέχει στο πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή:

• Δεν θα είναι εφικτή η εξαργύρωση των ευρώ €πιστροφή που έχει συγκεντρώσει ο πελάτης της τράπεζας στο πρόγραμμα €πιστροφή.
• Δεν θα είναι εφικτή η συλλογή 1% €πιστροφή σε καμία συναλλαγή
• Η αλλαγή του εισιτηρίου με εξαργύρωση ευρώ €pistrofi θα συνεχίσει να υφίσταται. Πιο συγκεκριμένα μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη χρήση της Κάρτας, μέσα από όλα τα ψηφιακά κανάλια της AEGEAN ή καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN στο 801 11 20000 από σταθερό με αστική χρέωση ή στο (+30) 210 6261000 από κινητό ή από το εξωτερικό. Η ακύρωση εισιτηρίου είναι δυνατή μόνο τηλεφωνικά καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN. Οι ακυρώσεις εισιτηρίων υφίστανται επιπλέον χρεώσεις, ανάλογα με την κατηγορία του ναύλου και της κατηγορίας θέσης, βάσει των Κανονισμών ναύλων της AEGEAN.
• H αλλαγή και η ακύρωση των Εισιτηρίων €πιστροφή με ειδικές τιμές εξαργύρωσης θα συνεχίσει να ισχύει όπως και σήμερα. Ο πελάτης μπορεί με τη χρήση της Κάρτας, να καλέσει στο Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN στο 801 11 20000 από σταθερό με αστική χρέωση ή στο (+30) 210 6261000 από κινητό ή από το εξωτερικό, καθημερινά από Δευτέρα έως Κυριακή, όλο το 24ωρο. Οι τηλεφωνικές αλλαγές και ακυρώσεις υφίστανται επιπλέον χρεώσεις.
• Η αλλαγή ή η ακύρωση στα εισιτήρια με κωδικό €πιστροφή δεν είναι εφικτή μετά την έκδοση/ αγορά τους.