Συχνές ερωτήσεις

Εάν παραλάβατε μία AEGEAN Gift Card μπορείτε να την εξαργυρώσετε 48 ώρες μετά την αγορά της. Εξαργυρώστε την AEGEAN Gift Card σας για να κάνετε νέα κράτηση εισάγοντας απλώς τον εκπτωτικό κωδικό της Gift Card στο πεδίο "εκπτωτικός κωδικός" μέσω του aegeanair.com, olympicair.com ή του AEGEAN app. Το ποσό της AEGEAN Gift Card θα αφαιρεθεί αυτόματα από το συνολικό ποσό της κράτησης.

Εάν έχετε ήδη κράτηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εκπτωτικό κωδικό της AEGEAN Gift Card μέσω της σελίδας "Η Κράτησή μου" για αγορά πρόσθετων υπηρεσιών (επιπλέον αποσκευές, επιλογή θέσης, υπηρεσία προταιρεότητας Fast track, αθλητικό εξοπλισμό ή μεταφορά κατοικιδίου/ ζώου).

H AEGEAN Gift Card μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον παραλήπτη της ή από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο και για ένα ή περισσότερα άτομα*. Δεν υπάρχει σύνδεση του ονόματος του παραλήπτη με την AEGEAN Gift Card. Για παιδιά που ταξιδεύουν μόνα, η χρήση της AEGEAN Gift Card δεν είναι εφικτή.

* Η χρήση της Gift Card από τρίτα πρόσωπα επιτρέπεται μόνο με τη γνώση ή τη συναίνεση του νόμιμου δικαιούχου. Ενδέχεται να ζητηθεί ταυτοποίηση ή επιβεβαίωση του δικαιούχου μετά την έκδοση του εισιτηρίου.

Η χρήση της AEGEAN Gift Card μπορεί να πραγματοποιηθεί σε πτήσεις που εκτελούνται από την AEGEAN ή/και την Olympic Air (μονής διαδρομής ή/και με επιστροφή, εσωτερικού και εξωτερικού, απευθείας ή με ανταπόκριση). Εξαιρούνται οι πτήσεις κοινού κωδικού και πτήσεις που δεν εκτελούνται με αεροσκάφη της AEGEAN και της Olympic Air.

Η αγορά της AEGEAN Gift Card δεν μπορεί να ακυρωθεί και το ποσό δεν είναι επιστρέψιμο.

Ο εκπτωτικός κωδικός ισχύει για έκδοση εισιτηρίων 48 ώρες μετά την αγορά της AEGEAN Gift Card και για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς της και η κράτηση μπορεί να γίνει για πτήσεις σε οποιαδήποτε ημερομηνία. Με την παρέλευση των 12 μηνών, ο εκπτωτικός κωδικός ακυρώνεται.

Σε περίπτωση ακύρωσης ή επαναπρογραμματισμού πτήσης, μπορείτε είτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας χωρίς επιπλέον κόστος, είτε να αιτηθείτε Gift Voucher για όλο το ποσό που αντιστοιχεί στην αρχική κράτηση. Μπορείτε να κάνετε την αίτησή σας για Gift Voucher εδώ.

Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς μιας AEGEAN Gift Card, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές στα στοιχεία (π.χ. όνομα παραλήπτη, ευχές κ.λ.π.)

Σε αυτή την περίπτωση, το συνολικό ποσό της κράτησης (πτήσεις και/ ή πρόσθετες υπηρεσίες) θα αφαιρεθεί από την AEGEAN Gift Card και το υπολοιπόμενο ποσό μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη κράτηση εισιτηρίου και/ή αγορά πρόσθετων υπηρεσιών χρησιμοποιώντας τον ίδιο εκπτωτικό κωδικό.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε ένα εισιτήριο που εκδόθηκε με εξαργύρωση της AEGEAN Gift Card, είτε για όλο το ποσό είτε συνδυαστικά με χρήση κάρτας για πληρωμή επιπλέον ποσού, η αξία που δικαιούστε για επιστροφή θα δοθεί με τη μορφή εκπτωτικού κωδικού.

Η επιλογή «Ημερομηνία Παράδοσης» επιτρέπει στον αποστολέα να προγραμματίσει την αποστολή της AEGEAN Gift Card στον παραλήπτη σε συγκεκριμένη ημερομηνία. Η ημερομηνία λήξης της Gift Card παραμένει 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς, ανεξάρτητα από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που έχει γίνει επιλογή της «Ημερομηνία Παράδοσης» η AEGEAN Gift Card θα αποσταλεί μεταξύ 11:00 και 12:00 (ώρα Ελλάδος) της καθορισμένης ημερομηνίας. Η επιλογή «Ημερομηνία Παράδοσης» δεν μπορεί να τροποποιηθεί μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.