Όροι & Προϋποθέσεις

1. Κάθε επιβάτης που έχει ενεργό κωδικό κράτησης (PNR) για ένα εισιτήριο που έχει αγοραστεί από ένα σημείο πώλησης της AEGEAN ή/και της Olympic Air (aegeanair.com, olympicair.com, τηλεφωνικό κέντρο, αεροδρόμιο) ή μέσω ταξιδιωτικού πρακτορείου (online, offline) δικαιούται να αγοράσει διαγνωστικό τεστ PCR μέσω του aegeanair.com. Ένας ενεργός κωδικός κράτησης (PNR) σημαίνει ότι περιλαμβάνεται τουλάχιστον μία επερχόμενη πτήση, η οποία δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμη. Η πτήση πρέπει να εκτελείται από την AEGEAN, την Olympic Air ή από συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία (codeshare flight).

2. Η προσφερόμενη υπηρεσία ορίζεται ως Μοριακός διαγνωστικός έλεγχος PCR για τον COVID-19. H Μοριακή Ανίχνευση (rRT-PCR) για τον SARS-CoV-2 είναι κατάλληλη για ανίχνευση τρέχουσας ενεργού λοίμωξης. Ο μοριακός έλεγχος γίνεται με αξιόπιστες μεθόδους και η λήψη διενεργείται από το ειδικά εκπαιδευμένο, πλήρως εξοπλισμένο προσωπικό των Εξεταστικών Κέντρων. Η μέθοδος, η οποία ακολουθείται για την ανίχνευση, είναι η αλυσιδωτή αντίδραση της πολυμεράσης (rRT PCR - Polymerase Chain Reaction), που σύμφωνα με τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, θεωρείται η πιο αξιόπιστη μέθοδος για διάγνωση του SARS-CoV-2. H Μοριακή Ανίχνευση του Κορωνοϊού (SARS-CoV-2) πραγματοποιείται με λήψη δειγμάτων από το στοματοφάρυγγα ή το ρινοφάρυγγα (από τη μύτη ή το στόμα) με χρήση ειδικού στυλεού.

3. Οι επιβάτες μπορούν να πραγματοποιήσουν το τεστ στα ακόλουθα σημεία:

• Σε όλα τα ενεργώς διαθέσιμα, για το λόγο αυτό, σημεία του δικτύου του Ομίλου «ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ» σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Χαλκίδα και στην περιφέρεια. - Δεν υπάρχει περιορισμός στην ηλικία.
• Σε όλα τα ενεργώς διαθέσιμα για το λόγο αυτό σημεία του δικτύου του «Ομίλου Ιατρικού Αθηνών» σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, ήτοι στις κλινικές του, στο Αεροδρόμιο «Ελ.Βενιζέλος» και Αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης «Μακεδονία». - Για ηλικίες 14 ετών και άνω.
• Παιδιατρικό Κέντρο Αθηνών - Για παιδιά ηλικίας κάτω των 14 ετών.
• Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης - Για παιδιά ηλικίας κάτω των 14 ετών.
• Στο θεραπευτικό-διαγνωστικό κέντρο «ΑΣΚΛΗΠΙΟΣ ΔΙΑΓΝΩΣΙΣ» στο Ηράκλειο Κρήτης. - Δεν υπάρχει περιορισμός στην ηλικία.
• Σε όλα τα ενεργώς διαθέσιμα για τον λόγο αυτό σημεία του δικτύου του Ομίλου «ΧΗΜΕΙΟ ΓΙΑΝΝΟΥΚΑ|ΟΜΙΛΟΣ ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ» στην Κύπρο. - Δεν υπάρχει περιορισμός στην ηλικία.

4. Στην περίπτωση που είναι απαραίτητη η επίδειξη αρνητικού αποτελέσματος του Μοριακού Τεστ Ανίχνευσης COVID-19 (PCR), θα πρέπει να διασφαλίσει ο επιβάτης ότι η πραγματοποίηση του τεστ θα γίνει εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζει η εκάστοτε χώρα λαμβανομένου υπόψη και του χρόνου που απαιτείται για την έκδοση των αποτελεσμάτων.

5. Ο επιβάτης επιλέγει ημερομηνία και ώρα διεξαγωγής του τεστ (εύρος χρόνου 1 ώρας).

6. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο επιβάτης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης από την AEGEAN στο οποίο περιλαμβάνεται ένας κωδικός και ένα QR code. To QR code θα περιέχει το ονοματεπώνυμο του επιβάτη, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει, το τηλέφωνο επικοινωνίας του και την ημερομηνία διεξαγωγής του τεστ.

7. Ο επιβάτης είναι απαραίτητο να επιδείξει τον κωδικό, το QR code στο διαγνωστικό κέντρο της Βιοϊατρικής ή/και του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών, καθώς και την αστυνομική του ταυτότητα ή διαβατήριο για την πραγματοποίηση του τεστ. Η επίδειξη των ανωτέρω αποσκοπεί στην ταυτοποίηση του επιβάτη και την εξασφάλιση ορθής τιμολόγησης της παρεχόμενης Υπηρεσίας από τα Εξεταστικά Κέντρα. Ο επιβάτης θα λαμβάνει από το Εξεταστικό Κέντρο απόδειξη παροχής υπηρεσιών.

8. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο επιβάτης θα λάβει επίσης, σχετικό email με εκπτωτικό κωδικό που αντιστοιχεί σε έκπτωση 10€, ο οποίος μπορεί να εφαρμοστεί αποκλειστικά online για την επόμενη κράτησή σας μέσω του aegeanair.com, του olympicair.com και του Aegean App.

• Ο εκπτωτικός κωδικός αφορά σε πτήσεις με απλή μετάβαση ή/και με επιστροφή για όλους τους προορισμούς που εκτελούνται με το δίκτυο της AEGEAN και της Olympic Air.
• Ο εκπτωτικός κωδικός ισχύει για κρατήσεις που θα πραγματοποιηθούν στο aegeanair.com, στο olympicair.com και στο Aegean App, για πτήσεις που θα πραγματοποιηθούν εντός 12 μηνών από την ημερομηνία που πραγματοποιήθηκε η αγορά του μοριακού τεστ ανίχνευσης COVID-19 PCR, μέσω του aegeanair.com.
• Η χρήση του εκπτωτικού κωδικού θα γίνεται αποκλειστικά με τη χρήση του εκπτωτικού κωδικού εφόσον ο παραλήπτης της προσφοράς εισάγει τον εκπτωτικό κωδικό στο ειδικό πεδίο «Εκπτωτικός κωδικός» που εμφανίζεται στη φόρμα κράτησης. Δεν υπάρχει η δυνατότητα χρήσης της προσφοράς κατά τη διαδικασία κράτησης από το Low Fare Calendar.
• Η χρήση του εκπτωτικού κωδικού ισχύει μόνο για τον παραλήπτη του συγκεκριμένου email, και εφόσον χρησιμοποιηθεί το συγκεκριμένο email κατά την κράτηση.
• Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός ανά κράτηση. O εκπτωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά.
• Η έκπτωση 10€ εφαρμόζεται στον ναύλο και όχι στη συνολική αξία του εισιτηρίου.

9. Για τα τεστ που πραγματοποιούνται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, τα αποτελέσματα θα αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) μέχρι το ημερολογιακό τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας (σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στη λήψη των αποτελεσμάτων, έως 36ώρες από την διενέργεια του τεστ). Ως επόμενη εργάσιμη ημέρα για το Σάββατο και την Κυριακή ορίζεται η Δευτέρα. Τα αποτελέσματα δεν αποστέλλονται τις επίσημες αργίες. Στη περίπτωση κατά την οποία ο επιβάτης δεν λάβει το αποτέλεσμα στο ως άνω διάστημα θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα τηλεφωνικά με τη μονάδα διενέργειας του τεστ για τη διασφάλιση της έγκαιρης αποστολής του.

10. Το Εξεταστικό κέντρο δεν φέρει καμία ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων που του χορήγησε ο εξεταζόμενος ή η AEGEAN στο πλαίσιο αγοράς του τεστ μέσω της Υπηρεσίας.

11. Ο επιβάτης μπορεί να αγοράσει και να πραγματοποιήσει όσα Μοριακά Τεστ Ανίχνευσης COVID-19 επιθυμεί, η μόνη προϋπόθεση για την αγορά του διαγνωστικού τεστ COVID-19 από το aegeanair.com, είναι να έχει ενεργό κωδικό κράτησης (PNR) κατά τη στιγμή της αγοράς του τεστ. Στην περίπτωση που ένας επιβάτης θέλει να αγοράσει περισσότερα από ένα τεστ, τότε θα πρέπει να ολοκληρωθεί η αγορά του πρώτου τεστ και στη συνέχεια να ξαναμπεί στην φόρμα για να αγοράσει το επιπλέον τεστ.

12. Το κόστος ανά επιβάτη και ανά Μοριακό Τεστ Ανίχνευσης COVID-19 είναι 47 ευρώ και θα λαμβάνει έναν εκπτωτικό κωδικό των 10 ευρώ που θα μπορεί να εξαργυρώσει σε επόμενη πτήση.

13. Η αγορά του διαγνωστικού τεστ COVID-19 μέσω εξαργύρωσης μιλίων με 7.500 Μίλια Εξαργύρωσης.

• Απαραίτητη προϋπόθεση για την αγορά διαγνωστικού τεστ με εξαργύρωση μιλίων, είναι το Μέλος να διαθέτει ενεργό Miles+Bonus λογαριασμό.
• Τα Μέλη πρέπει να διαθέτουν επαρκή αριθμό έγκυρων Μιλίων Εξαργύρωσης, για να μπορούν να προχωρήσουν στην αγορά μέσω εξαργύρωσης μιλίων.
• Με την ολοκλήρωση της αγοράς μέσω εξαργύρωσης μιλίων γίνεται αυτόματη αφαίρεση των αντίστοιχων Μιλίων Εξαργύρωσης από το Λογαριασμό του Μέλους.

14. Σε περίπτωση που ένας επιβάτης θέλει να αλλάξει την ημερομηνία διεξαγωγής του PCR διαγνωστικού τεστ COVID-19 στην κλινική μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, έχει την δυνατότητα να πραγματοποιήσει την αλλαγή μέσω της κλινικής της Βιοϊατρικής ή/και του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών που έχει κλείσει το ραντεβού και όχι αργότερα από 24 ώρες του προγραμματισμένου του ραντεβού.

15. Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης όπου στη συνέχεια ο επιβάτης ενδέχεται να επιθυμεί να ακυρώσει το Μοριακό Τεστ Ανίχνευσης COVID-19, πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της AEGEAN, παραθέτοντας τον μοναδικό αριθμό COVID-19 Test που έχετε λάβει.

16. Σε περίπτωση που ένας επιβάτης επιθυμεί να ακυρώσει τη διεξαγωγή του τεστ που αγόρασε μέσω της Υπηρεσίας για λόγους που δεν σχετίζονται με την πραγματοποίηση της πτήσης (και η πτήση του εξακολουθεί να είναι ενεργή και δεν πρόκειται να
ακυρωθεί), η ακύρωση είναι δυνατή εφόσον δηλώσει την υπαναχώρησή του στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της AEGEAN, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του τεστ και πριν την έναρξη παροχής της συμφωνηθείσας υπηρεσίας.

17. Η δήλωση υπαναχώρησης εντός της ανωτέρω προθεσμίας ασκείται από τον ίδιο τον επιβάτη.

18. Κατόπιν αποδοχής του αιτήματος υπαναχώρησης, η AEGEAN, αποδίδει το τίμημα που εισέπραξε για την εν λόγω αγορά με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε πραγματοποιηθεί η πληρωμή και μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στην συμφωνηθείσα Υπηρεσία. Τυχόν πρόσθετες επιβαρύνσεις/χρεώσεις της Τράπεζας του πελάτη στην κάρτα του βαρύνουν τον πελάτη. Το Εξεταστικό Κέντρο δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού.

19. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται εφόσον ο επιβάτης κατέβαλε το αντίτιμο της Υπηρεσίας και εν συνεχεία υπαναχώρησε εντός της ανωτέρω προθεσμίας και σε κάθε περίπτωση πριν τη λήψη βιολογικού δείγματος.

20. Απώλεια Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Ο επιβάτης αποδέχεται ότι δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση και να ζητήσει την επιστροφή της καταβληθείσας αμοιβής στις εξής περιπτώσεις: α) ο επιβάτης, προσήλθε στα προκαθορισμένα σημεία και υπεβλήθη σε λήψη δείγματος και β) εφόσον παρήλθε η προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερών, χωρίς ο επιβάτης να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

21. Οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν να κάνουν το τεστ εντός ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς του, ανεξάρτητα από την ημερομηνία της πτήσης τους, υπό την προϋπόθεση ότι κατά την αγορά του τεστ, είχαν ενεργό κωδικό κράτησης (PNR).

22. Tα αποτελέσματα των εξετάσεων είναι αυστηρώς προσωπικά και αποστέλλονται μόνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ο επιβάτης κατά την διενέργεια της εξέτασης. Η AEGEAN δεν λαμβάνει τα αποτελέσματα των εξετάσεων. Επιπλέον, η AEGEAN δεν φέρει καμία ευθύνη για τον απαιτούμενο χρόνο έκδοσης των αποτελεσμάτων.

23. Τα στοιχεία επικοινωνίας θα χρησιμοποιηθούν από την AEGEAN αποκλειστικά για τους σκοπούς της συναλλαγής και σε καμία περίπτωση δεν θα συσχετιστούν, ούτε θα χρησιμοποιηθούν από την AEGEAN για οποιεσδήποτε ενημερώσεις ή καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τα αποτελέσματα των τεστ του επιβάτη. Για να ενημερωθούν σχετικά με τα αποτελέσματα των Μοριακών Τεστ Ανίχνευσης COVID-19, οι επιβάτες πρέπει να επικοινωνήσουν απευθείας με την ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ ή/και του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών.

24. Ο επιβάτης συναινεί ότι με την αγορά και πραγματοποίηση της παραπάνω υπηρεσίας η διαγνωστική μονάδα/κλινική που θα εκτελέσει την εξέταση θα μπορεί να ενημερώσει την AEGEAN για τη πραγματοποίηση ή μη του τεστ καθώς και με τα στοιχεία
(ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και είδος εξέτασης) για σκοπούς επαλήθευσης και επιβεβαίωσης της κράτησης ή/και συναλλαγής, καθώς και των οικείων χρεοπιστώσεων, καθώς και σε περίπτωση αμφισβήτησης της συναλλαγής.