• Greek
  • EnglishGB
  • Deutsch
  • Italiano
  • Français
  • Español
  • Russian

Τμήμα Κρατήσεων Εισιτηρίων

PASSENGER NOTIFICATION SERVICE


Η AEGEAN εγκαινιάζει μία νέα υπηρεσία, την αυτοματοποιημένη διαδικασία ενημέρωσης επιβατών που η πτήση τους έχει υποστεί αλλαγή. Οι επιβάτες μας θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να ενημερώνονται άμεσα για αλλαγές που προκύπτουν στο πρόγραμμά μας, όπως αλλαγή ώρας πτήσης ή ξαφνική τροποποίηση προγράμματος λόγω εξωτερικών παραγόντων, άμεσα με μια εξαιρετικά απλή και αυτοματοποιημένη διαδικασία. Μέσω της υπηρεσίας PASSENGER NOTIFICATION SERVICE οι επιβάτες μας θα λαμβάνουν άμεσα ενημέρωση μέσω email ή SMS σε δυο γλώσσες, Ελληνικά ή Αγγλικά. Να σημειωθεί ότι η υπηρεσία καλύπτει τους επιβάτες των οποίων η Aegean διαθέτει στοιχεία επικοινωνίας (ηλεκτρονική διεύθυνση και/ή τηλέφωνο), και με δεδομένο ότι έχουν εκδώσει το εισιτήριό τους από το τηλεφωνικό κέντρο ή από το site της Aegean ή από τα εκδοτήρια εισιτηρίων της εταιρίας.


Τμήμα Κρατήσεων Εισιτηρίων
 Κλήσεις από
Τηλέφωνο
Ελλάδα (από σταθερό με αστική χρέωση)
801 11 20000
Ελλάδα (από κινητό)
(+30) 210 6261000
Ηνωμένο Βασίλειο
0871 200 0040
Ηνωμένο Βασίλειο
(+44) 208 7593800
Ιταλία
(+39) 06 - 97150533
Γερμανία
(+49) 06 - 92385630
Αμερική
(+1) 855-323-4326
Ισπανία
(+34) 935 500550
Βέλγιο
(+32) 275 34710
Κύπρο
(+35) 722 654100
Ιταλία
(+39) 069 7150532-33
Γαλλία
(+33) 170 031323
Άλλες χώρες
(+30) 210 6261000

Το τμήμα κρατήσεων εισιτηρίων της Aegean λειτουργεί καθημερινά 24 ώρες το 24ωρο.

Επικοινωνήστε μαζί μας

  • Για κρατήσεις θέσεων στις πτήσεις μας ή σε πτήσεις που πραγματοποιούνται σε συνεργασία με άλλη εταιρεία.
  • Για έκδοση ηλεκτρονικού εισιτηρίου (e-ticket).
  • Για πληροφορίες σχετικά με δρομολόγια και ναύλους, καθώς και νέες υπηρεσίες.
  • Για αλλαγές και ακυρώσεις εισιτηρίων ή κρατήσεων.
  • Για να ενημερωθείτε για τα τηλέφωνα μας στα αεροδρόμια.
  • Για εξαργύρωση μιλίων της κάρτας Miles+Bonus με αεροπορικό εισιτήριο ή με ενοικίαση αυτοκινήτου.
  • Για εξαργύρωση πόντων της πιστωτικής σας κάρτας Alpha Bank “Bonus” με αεροπορικό εισιτήριο.
  • Για παροχή ειδικών υπηρεσιών που αφορούν ταξίδια με ασυνόδευτα παιδιά, κατοικίδια και άτομα με ειδικές ανάγκες.
  • Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το ταξίδι σας.
      Για κάθε συναλλαγή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της Aegean ή των γραφείων της εταιρείας στην Ελλάδα, υπάρχει επιβάρυνση €20 για το εσωτερικό και €20 για το εξωτερικό ανά εισιτήριο. Για αγορές εισιτηρίων από τα γραφεία μας στο εξωτερικό ισχύουν οι εξής χρεώσεις: Γερμανία  €20, Ιταλία €20, Κύπρος €20, Ισπανία €20, Βέλγιο €20, Ρωσία €20, Ηνωμένο Βασίλειο GBP10 και Ισραήλ $45.


      Στις περιπτώσεις ακύρωσης, μη χρησιμοποίησης του εισιτηρίου ή μέρους αυτού και επιστροφής χρημάτων υπάρχει χρέωση ακύρωσης €20 για πτήσεις εσωτερικού & πτήσεις εξωτερικού, η οποία ισχύει για όλες τις κατηγορίες ναύλων.

      Σε περίπτωση αλλαγής του εισιτηρίου μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου ή των γραφείων της εταιρείας υπάρχει χρέωση συναλλαγής € 20 για πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού, η οποία ισχύει για όλες τις κατηγορίες ναύλων.

      Στις περιπτώσεις non-show επιβάτη (όταν, δηλαδή, ο επιβάτης έχει εκδώσει εισιτήριο και, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της Aegean, δεν εμφανίζεται στο αεροδρόμιο για να πραγματοποιήσει την πτήση του), το Εισιτήριο αυτόματα ακυρώνεται ενώ ανάλογα με την κατηγορία του ναύλου θα επιβαρύνεται με ακυρωτικά τέλη (non-show fee). Ο επιβάτης δύναται να αιτηθεί αλλαγή του Εισιτηρίου με επιπλέον επιβάρυνση 20 Ευρώ και σύμφωνα με την ισχύουσα Πολιτική Αλλαγής Εισιτηρίων.

      Το αεροπορικό  εισιτήριο είναι προσωπικό και μη μεταβιβάσιμο. Το όνομα σε ένα εισιτήριο δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να τροποποιηθεί ή να αντικατασταθεί. (Κανονισμός IATA Passenger Air Tariff, Τμήμα 1, κεφάλαιο 13.2, παράγραφος 13.2.2).